お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(商品代金8000円以上は送料無料)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1280719 ラクテン(GMMSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

■入金締切日は別途メールをご確認ください。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■12月27日までのご注文の場合は年内28日(28日付*当日15時まで)以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。
注■12月28日以降のご注文の場合は恐れ入りますが季節物(アウター類:ダウン・ジャケット・コート類)・SALE品は[クレジットカードでお支払い下さい※銀行振込不可]
■12月28日〜1月4日に上記商品以外の場合は1月4日付までのご入金がない場合、キャンセルとなります。

代金引換
【業者】佐川急便( 極稀にヤマト運輸の場合もあり)
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律 324円


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい(現金のみ)。
■大変恐れ入りますが代金引換のお客様は注文日より7日以内の配達指定をお願いしております。ご不便お掛けいたしますがご理解頂きます様お願い申し上げます。


◆発送準備完了後、【注文キャンセル,変更】 発送後の【受取拒否】は固くお断りいたします。 昨今その後の損害請求や処理で労力を割き通常業務の支障となっております。立ち合いの受取にご不安な方は便利なコンビニ決済も実施始めました。そちらを是非ご利用ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計 +送料 (税抜8000円以上で送料無料)
 手数料 一律324円 :お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 お近くのセブンイレブンにて払込票番号をお伝えいただき、お支払いください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 また、払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内(もしくは当店の指定する期限)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計 +送料 (税抜8000円以上で送料無料)
 手数料 一律324円 :お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内(もしくは当店の指定する期限)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 (ヤマト運輸 の場合もあり) ※運送会社のお客様による指定は出来ません
【備考】*沖縄県および離島にお住まいのお客様には大変恐れ入りますが通常の送料540円とは別途離島料金「一律864円」を加算させて頂く場合がございます。
(※EXPACKに入る商品(グラミチショーツ・財布・小物等)は対象外)
注文後当店側で送料を変更させていただく為、発送前にご連絡させて頂きます。
また、発送はお客さまが対応していただけた後となります。 ※代金引換の場合は必ず発生します※

店頭にございます商品はご注文確認後(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけております。
店頭にないものも3,4日で発送いたします。
実店舗で店頭販売も行っておりますので、迅速な在庫管理を心がけておりますが、店頭でも販売している為,多少のタイムラグが生じる場合がございます。ご迷惑をお掛けしますが、もし在庫が切らして入荷時間を有する場合・もしくは在庫切れで入荷不可能の場合は、できるだけ早く連絡させて頂きます。ご容赦くださいますようお願いいたします。
ご注文を頂いた時点で、楽天よりの自動発信メールとは別に在庫の有無(発送予定日)、支払い総額のメールをさしあげます。

【必ずご確認下さい】

お客様へ、現在当店では毎日、商品のお問い合わせ、質問などのメールが1日50通〜150通きています。順番にチェックするのですが、メールを受け取ってから確認するまでにかなりの時間を要しています。ご注文後、注文商品の変更・キャンセルなどの緊急性が有る場合(発送日が当日・または翌日。)の連絡は電話 078−331−3399 をお願いいたします。キャンセル・変更などの当店の確認が発送後になりますと、お客様に送料などの経費負担がかかりますのでご了承ください。

◆キャンセルご希望の「メール」で頂いた場合1〜2日以内に当店から「キャンセル完了」のメールを返信次第キャンセル処理完了となります。当店からのメールが届いていない場合はキャンセルは受け付けられておりませんのでご注意ください。(お電話が確実となります。)その場合は発送後の返品の処理と同様になり、場合によってはお受け致しかねる場合もございますのでご了承ください。


楽天店の営業時間はAM11:00〜PM17:00でございます。
毎週水曜日定休日(ページ下部の[INFOMATION]に記載)。12月は営業します。(稀に臨時休業等ございます)定休日前日のPM17:00以降にご注文いただきますと、発送案内メールなどは翌々営業日になりますのでご了承下さいますようお願いいたします。



■代金引換のお客様は大変申し訳ございませんがご注文日より7日以内の配達日の指定をお願いしております。よろしくお願いします。



■お受取りから3日以上経った「返品・交換」は未使用の場合であっても一切お受けできませんのでご了承下さい。
(※お客様の到着日指定により別途当店で期限を指定させて頂くことがございます。)



■SALE商品につきましては全てのお客様に対しご注文日(※商品到着日ではありません)より1週間以上は返品・交換はいかなる場合もお断りさせて頂いております。ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料一律¥540はサービス送料になります。※離島料金は\864 また「送料無料」「代引き手数料無料」の商品でも実際は当店が負担しております。お客様都合での返品時にはお送りした際の経費(送料・代引き手数料)はお客様にご負担頂きます。ご了承くださいませ。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

メール便 【補償なし:了承済み】
【備考】

◆送料は全国一律160円です。

◆【メール便可】【メール便OK】と記載している商品のみ対応可能です

◆当店ではヤマト運輸を使用しております。

*****ご注意*****

*【代金引換決済】はご利用いただけません。

*配送日時はご指定いただけません。

(ご指定をいただいても、メール便ご利用の場合は適用外とさせて頂きますのでご了承くださいませ。)

*お荷物がポストに入らない場合配達員が持ち帰りますが、
紛失・破損しても補償が無いため当店では一切責任が取れませんのでご注意くださいませ。

*メール便の場合 ご住所の不足・表札と違う送付先氏名など
お客様責任の入力ミス・不足に関しては当店側・運送会社は一切の責任を持てません。
その場合自動的に当店に【返品】になりますので再発送時の送料も別途請求させて頂く事になります。
送付先を必ず慎重に記載してご利用頂く様にお願いします!

*商品の厚みやサイズ、注文個数や同梱などの条件により
メール便をご利用いただくことが出来ない場合には、
宅配便での配送に変更させていただくことがございます。
この場合、送料を修正したご料金を別途メールでご連絡いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記へ該当する商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
・離島 及び 沖縄県への配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。申し訳ございません。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

 
■返品・交換を一切お受けできない場合。
1.  商品到着から当店へ連絡せずに3日以上経過した商品※こちらは注文日から2週間以内に受け取った場合に適応
2. 注文日より2週間以上経過した後に受取った商品は「楽天より売上に対するチャージが発生する為」3日以内の連絡に関係なく返品はお受け出来ません。(お客様都合で運送会社より引取りが遅れても注文日より2週間を過ぎると返品は一切お受け出来ません。) 
3.  お送りした商品に付いていたタグ・ラベル・袋など、付属品のない商品 
4.  一度ご使用になられた場合。又は、その形跡が残っている商品 
5.  お客様によって商品が破損、汚損している商品 
6.  裾直し等の手を加えた商品(当店での裾直しも含む)  
7.  一度交換をされた商品 
8.  注文日より1週間以上経過した(商品受け取り時ではありません)【SALE】 【スペシャルプライス】【★】と記載された商品。
9.  共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約により返品はお受けできません) 
10.  貴金属・腕時計などの対象商品(万が一不良品の場合のみ【交換対応】いたします) 

 
■お客様のご都合による「交換」の場合
上記対応可能期間内に先ずは当店にメールか電話で御連絡お願いたします。交換についてご案内します。
別の商品やカラー変更等もお受けいたしますのでお気軽にご相談下さい。
交換時は往復送料のご負担をお願いしております。(当店から交換分をお送りする分は【一律¥500】のサービス送料で対応させていただきます。※交換1回片道無料の商品もございます。セール品(スペシャルプライス)と記載のある商品は当店では交換も在庫があり期間内でしたら対応しておりますが必ず往復送料がかかります。ご了承くださいませ。

***お客様にご負担頂く事になるもの(経費)***
◆交換商品当店から発送時の送料:一律¥500 ※交換1回片道サービス対象商品は不要
◆【全てのお客様】お客様から当店にご返送頂く時の送料


対応期間外,上記記載事項に反する場合は交換はお受けできかねますのでご了承くださいませ。
ご相談くだされば誠心誠意、ご対応いたします。

 
■お客様のご都合による返品(イメージ・サイズ違い・交換在庫が無い場合等)の場合
銀行振込・代金引換・コンビニエンス決済のお客様のお客様について
  先ずは当店にメールか電話で御連絡下さいませ。返品についてご案内します。

***お客様にご負担頂く事になるもの(経費)***
1◆お送りした時の送料の実費(正規運賃)・支払いにかかる手数料
※¥500+税はサービス送料の為返品時は実費のご負担になります。ただし交換でしたら通常のサービス送料で対応可能でございます。
※「送料無料」「手数料一律324」の場合は当店で負担させて頂いておりますので「正規運賃・金額に応じた手数料(代引き・コンビニ)」を差し引いてのご返金になります。

・コンビニエンス決済 返金時手数料:*税込¥1〜10,000-までの場合は手数料:【¥324-】 *税込¥10,001〜29,999-の場合は手数料:【お支払い金額x3,24%】           *税込¥30,000〜の場合は手数料:【¥972-】


2◆お客様から当店へ商品を返送して頂く時の送料
3◆銀行振込手数料
4◆代金引換のみ税込¥30,000以上の場合は収入印紙代¥200-
【手順】当店よりの返事後、3日以内に返品商品と返金先銀行口座メモを送料お客様負担で発送下さいませ。
(着払い・普通郵便での返品は、お受け出来ませんのでご注意願います。
当店に商品到着が確認できましたら、経費の実費分を差し引いてご返金させて頂きます。
(処理には2週間程お時間を頂戴致します)
クレジットカードでお支払のお客様
  先ずは当店にメールか電話で御連絡下さいませ。返品についてご案内します。

***お客様にご負担頂く事になるもの(経費)***
1◆お送りした時の送料の実費(正規運賃)
※¥500+税はサービス送料の為返品時は実費のご負担になります。ただし交換でしたら通常のサービス送料で対応可能でございます。
※「送料無料」の場合は当店で送料を負担させて頂いておりますので「正規運賃」をご負担頂きます。
2◆お客様から当店へ商品を返送して頂く時の送料
※クレジットカード売上取消料は当店で負担します。


【手順】当店よりの返事後、3日以内に返品商品と以上の経費を必ず同封の上、送料お客様負担で発送下さいませ
※着払い・普通郵便での返品は、お受け出来ませんのでご注意願います。
当店に商品・指定経費の到着が確認できましたら、クレジットカード売上取消・及び注文取消処理を実施します。
(処理には到着後約1週間程お時間を頂戴致します。)

※万が一、指定した経費の実費金額の同封がない場合はキャンセル処理不要とみなし注文キャンセル処理が出来ない場合がございますのでご注意ください。
※キャンセル処理がカード締め日を超えた場合は原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります) お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社より、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

 
■万が一の不良・間違った商品が到着した場合について
商品の品質については不良品でご迷惑をおかけしないよう発送前検品を徹底し、万全を期しておりますが「不良品」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、送料は弊社負担で交換対応をさせていただきます。
その場合は在庫がある場合は返品ではなく交換でお願いしております。


*【不良品で】いう理由で交換は希望されず【返品】ご希望の場合は上記に記載しております「通常の返品処理」のみしかお受けできません。
上記・もしくは商品に同梱した検品表に指定した期間内に当店へメールか電話でご連絡をお願いします。

■明らかな不良商品の場合は在庫の状況により、速やかに交換対応させて頂きます。大変恐れ入りますが、お客様のご指摘だけでは不良品とならない商品の場合もございます為、その場合はご返送いただいた商品の対応については、PL法に基づきまして不良部分をメーカー及び入荷元が確認次第、弊社からお客様に連絡をいたします。
調査の結果、不良の場合は在庫状況により交換対応、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。

※ 対応期間内に必ず連絡をお願いします。対応期間外ですとお受け致しかねますのでご注意くださいませ。 Eメール: zentakeo@bd.mbn.or.jp
電話: 078-331-3399

■返送先

650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通2−31−60
TEL:078-331-3399 FAX:078-334-0873

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