| ☆お届けに付いての質問☆ |
Ｑ１．注文してからどのくらいで手元に届きますか？
Ａ：代金引換・e-コレクトの場合・・・ご注文日の翌日から5日以内にお届け致します。
銀行振込の場合・・・・・・振込確認の翌日から5日以内にお届け致します。
在庫の無い場合には入荷次第発送致します。（その際にはメールにてご連絡致します）
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Ｑ２．発送日や到着日時を指定できますか？
Ａ：発送日・到着日時の指定も出来ます。
ご注文時に（午前８時から深夜0時の間）でご指定下さい。
＊その時の天候・地域等でご希望に添えない場合もございますので、
余裕を持ってのご注文をお願い致します。
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Ｑ ３．佐川急便以外での発送は出来ますか？
Ａ：基本的には佐川急便以外での配送は行っておりませんが、ご希望があれば送料等の手数料を全額お客様負担という形で発送を承ります。ご注文時にご連絡下さい。（但し保証のない配送は出来ませんので予めご了承下さい）
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Ｑ４．郵便局の普通郵便等の発送は出来ますか?
Ａ：申し訳ございませんが普通郵便（定形外）
での発送は行っておりません。
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Ｑ５．ラッピングはしてもらえるの？
Ａ：大変申し訳ございませんがラッピングは行っておりません。
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| ☆お支払いについての質問☆ |
Ｑ１．一番安い支払い方法は？
Ａ：商品代金によってですが、銀行振込（先払い）が一番お安いかと思います。
代金引換も振込に行く手間も省けて商品引き換えなので安心です。
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Ｑ２．代金引換って何ですか？
Ａ：商品と引き換えに配送員（佐川急便）に代金をお支払い頂く方法です。
配達日時の指定も出来て便利♪
代引き手数料はご負担頂いております。
※地域によっては代金引換サービスに対応出来ない場合がございます。ご了承下さいませ。
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Ｑ３．e-コレクトのカード決済は出来ますか？
Ａ：カード決済は可能です。
配送員（佐川急便）に各種クレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。
代金引換手数料をご負担頂いております。
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Ｑ４．銀行振込が支払期限（1週間以内）に間に合わなそうなんですが・・・？
Ａ：至急メールかＦＡＸにてご連絡下さい。
1週間を過ぎますと自動的にキャンセル扱いになりますのでご了承下さい。
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Ｑ５．支払い方法を変更したいのですが・・・
Ａ：代金引換→振込の場合には翌日発送の場合がございますので、ご注文日にメールかＦＡＸにて至急ご連絡下さい。
振込→代金引換の場合にもメールかＦＡＸにてご連絡下さい。連絡後の翌日に発送致します。
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| ☆返品・交換についての質問☆ |
Q１．返品や交換は受け付けていますか？
A：受け付けております。
詳しくは「返品・交換の詳細」をご覧下さい。
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Q２．サイズが合わなかった!!
A：返品・交換も可能です。
交換の場合には申し訳ございませんが配送料をご負担頂いております。
詳しくは「返品・交換の詳細」をご覧下さい。
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Q３．返品出来ない商品てありますか？
・到着してから7日以上過ぎてしまった商品
・一度でも着用した商品（試着は除く）
・タグを切ってしまった商品（タグは切らずに試着をお願い致します）
・お客様による破損・汚損されたしまった商品
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Q４．注文と違う商品が届いたんだけど･･･？
A：誠に申し訳ありませんが至急当社へご連絡を下さい。
ご注文された商品を大至急お送り致します。
その際にはお手数ですが間違えた商品を配送員に
（佐川急便/同時引取りサービース）お渡し下さい。
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