会社概要

株式会社トラストメリーカンパニー
〒889-2155 宮崎県宮崎市学園木花台西1-2-1 2F
TEL:0985-55-0308 FAX:0985-73-9113
店舗運営責任者:松山 泰樹
店舗セキュリティ責任者:清水 睦基
店舗連絡先:golden-state@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【営業時間】
9:00〜12:00
13:00〜17:00

     ※土日/祝日はお休みとなります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(ご請求時に手数料350円が加算されます)
【備考】コンビニ・郵便局後払い(クロネコ代金後払いサービス)

【備考】

◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ 代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替 払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。

◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ 請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支 払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局でお支払いいただけます。
詳しくはヤマトクレジットファイナンスのホームページ等をご確認ください。

●決済手数料(350円)はお客様負担でお願い致します。

●ご請求書については商品到着後1週間程度でお手元に届きます。

※コンビニ・郵便局後払いをご利用の場合、楽天から自動で配信されるご注文確認 メールの金額とご購入金額合計が異なる場合がございます。のちほど当店からお送り するメールに記載の金額がご購入合計金額となりますのでご確認ください。


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

送料 10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料。

お届け日数目安
クレジット決済・代金引換でご注文頂いた場合、即日配送が可能です。(平日15:00まで・土日/祝日を除く)

全国一律600円(税込)

◆NOTICE◆
・翌日以降でご希望の日時をご指定いただけます。(一部地域を除きます。)

・追跡番号からの商品追跡が可能です。(荷物の出荷時にお知らせ致します。)


メール便(ネコポス)に関して

・メール便は、特定の商品が対象になります。
 対象外商品はご指定頂けません。
・代引き・日時指定はご指定頂けません。
・ギフトラッピングはご利用頂けません。
・【同梱不可】2点目からは宅急便(+600円)での対応になります。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

注意点 ※必ずご確認ください

  • ※ 納品書が同梱されていない場合は返品・交換ができませんのでご注意下さい。
  • ※ SALE品の場合返品・交換できません。
  • ※ 返品後の合計金額が送料無料ラインを下回った場合、行きの送料600円を頂戴しております。
  • ※ 返品時の送料はお客様ご負担になります。

- 返品・交換の流れ -

返品・交換前の確認、理由、返金先口座情報をご記入ください。

●ご確認下さい。

  • □ 商品発送日(納品書日付)から10日以内ですか?
  • □ 商品のタグ等はそろっておりますか?
  • □ 汚れ・たばこ・香水などの匂いはついていませんか?
  • □ お洗濯、補正、クリーニングはされておりませんか?
  • □ 納品書は記載しましたか?

●理由

●返金先口座情報
(クロネコ後払い、代金引換の場合ご記載下さい)

  • □ 銀行名
  • □ 支店名(支店番号)
  • □ 口座番号
  • □ 口座名義

以下の方法で、商品を発送して下さい。

  • A.電話で集荷依頼(ヤマト運輸)※お電話の際に伝票をご依頼ください。
      固定電話:0120-01-9625
      携帯電話:0570-200-000
  • B.HPで集荷依頼
  • C.コンビニもしくはヤマト営業所に持込む。

下記の住所宛までお願いいたします。

宛先:〒880-0921 宮崎市大字本郷南方1971-1(096-770)
宛名:宮崎物流システム(営)気付 Golden State
電話番号:0985-55-0308


4 商品が弊社に到着後順次対応させていただきます。

手続き完了後に、完了のお知らせメールをお送りします。

※返品の場合、弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。 翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。


【 各種返品時の手数料について 】

  • 返品・交換|事務手数料 216円
  • 銀行振込|振り込み手数料 432円
  • 後払い(お支払い前)|再発行手数料 350円
  • 後払い(お支払い後) |システム手数料 商品代金の5%
  • 返品時送料無料ラインを下回った場合|行きの送料 600円

その他重要事項
【その他重要事項】 ※当店は他店舗との同時販売を行っております。その為、ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。その際は、当店カスタマースタッフよりご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くことを予めご了承ください。