会社概要

株式会社トラストメリーカンパニー
〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東3-67 TMCビル
TEL:0985-23-6511 FAX:0985-73-9113
店舗運営責任者:松山 泰樹
店舗セキュリティ責任者:三浦 友弥
店舗連絡先:golden-state@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

     【営業時間】  9:30〜12:00
             12:30〜17:00

     ※土日/祝日はお休みとなります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ビート支店(ビートシテン) 普通 7035314 カ)トラストメリーカンパニー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から一週間以内に入金またはご連絡が無い場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について

ゆうパック
【備考】お届け日数目安
クレジット決済・代金引換でご注文頂いた場合、即日配送が可能です。(平日15:00まで・土日/祝日を除く)

全国一律600円(税込)

◆ゆうパックについて◆
・翌日以降でご希望の日時をご指定いただけます。(一部地域を除きます。)

・追跡番号からの商品追跡が可能です。(荷物の出荷時にお知らせ致します。)


【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3,001円(税別)以上の商品はレビューを書いて送料無料。
3,000円(税別)以下の商品単体でのご購入は対象外とさせて頂きます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
・初期不良の場合のみ、未使用品・タグを切っていない物でしたら、お手元に商品が届いてから48時間以内にメール・電話連絡いただければお受けいたします。


 ※注意1…初期不良(掲載しているダメージ以外に不具合)などございました際は、お手元に商品が届いてから48時間以内にご連絡ください。早急に返品手続きを取らせて頂きます。
 ※注意2…お客様ご都合による返品の場合、『 返品に掛かる諸費用(送料等) 』をお支払い頂きますので、予めご了承下さいませ。
  (例:サイズが合わなかった、イメージと違ったなど)
 ※注意3…返品の送料・手数料につきましては、「初期不良の場合は弊社」が、「お客様ご都合による場合はお客様」にてご負担いただきます。


- 返金について -
・現金でお支払い頂いた場合…返品商品が弊社に到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
・カードでお支払い頂いた場合…返品商品が弊社に到着確認後2営業日以内にカード請求の取り消しを弊社にてさせて頂きます。


- 返品の連絡先 -
 電話番号:0985-23-6511
 メールアドレス:goldenstate-city@trustmerry.com
 【返送先】
 住所 :〒880-0805 宮崎市橘通東3-67 TMCビル
 宛名 :株式会社トラストメリーカンパニー(Golden State)
 担当者:三浦 友弥(みうら ともや)