会社概要

株式会社トラストメリーカンパニー
〒889-2155 宮崎県宮崎市学園木花台西1-2-1 2F
TEL:0985-55-0308 FAX:0985-73-9113
代表者:松山 泰樹
店舗運営責任者:松山 泰樹
店舗セキュリティ責任者:松山 泰樹
店舗連絡先:golden-state_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

OPEN:8:30-17:30 [closed:土日祝日]


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1094885 ラクテン(GOLDENSTATE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、8日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から8日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 8 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 8days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

送料 10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料。

お届け日数目安
クレジットカード+代金引換、または16:00までのお支払いの確認で即日発送が可能です。(土日/祝日を除く)

全国一律600円(税込)

◆NOTICE◆
・翌々日以降でご希望の日時をご指定いただけます。(一部地域を除きます。)

・追跡番号からの商品追跡が可能です。(荷物の出荷時にお知らせ致します。)


※速達に関しては別途ご対応いたしますので詳しくは電話にてご連絡くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

注意点 ※必ずご確認ください

■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

  • SALE品、割引価格(クーポン含む)ご使用でご購入いただいた商品。
    ( SALE品の返品・交換でお困りの場合は、ある一定条件の元、特別対応も行なっておりますので一度ご連絡くださいませ )
  • お受け取り日から10日以上経過した商品
  • 汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
  • お洗濯、補正、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合

- 交換について -

■ 全てのお支払い共通
 お客様送料ご負担にて商品をご返送頂き、その際に手数料のお支払いをお振込み頂きます。
交換商品の到着(検品)と、手数料のお支払い確認が取れましたら交換商品を発送させていただきます。


- 返品について -

■ クレジットカードでお支払いのお客様
 返送商品が弊社に到着(検品)後、カードのご請求をすべて取り消しさせていただきます。
※返品の場合、弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。
翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。

■ 銀行振込・代金引換でお支払いのお客様
  商品が弊社に到着後、指定口座へご返金させていただきます。

※返品の際のポイント還元について
返品時期のポイント還元のタイミングは、弊社ではわかりかねますので直接各モールへお問い合わせくださいませ。
楽天市場|電話番号:050-5838-4333 受付時間:09時00分 〜18時00分 (年中無休)





- 返品・交換の流れ -

返品・交換のご連絡をお願い致します。(返品・交換、ご注文者氏名、ご購入モール、商品をお知らせください。)


以下の方法で、商品を発送して下さい。

  • A.電話で集荷依頼(ヤマト運輸)※お電話の際に伝票をご依頼ください。
      固定電話:0120-01-9625
      携帯電話:0570-200-000
  • B.HPで集荷依頼
  • C.コンビニもしくはヤマト営業所に持込む。

下記の住所宛までお願いいたします。

宛先:〒880-0921 宮崎市大字本郷南方1971-1(096-770)
宛名:宮崎物流システム(営)気付 Golden State
電話番号:0985-55-0308


商品が弊社に到着後順次対応させていただきます。

手続き完了後に、完了のお知らせメールをお送りします。


【 各種返品時の手数料について 】


その他重要事項
■在庫に関しまして
 当店は他店舗との同時販売を行っております。
 その為、ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。その際は、当店カスタマースタッフよりご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くことを予めご了承ください。