会社概要

Coo−Castle
〒8492203 佐賀県武雄市北方町 芦原2730-1
TEL:0954362777 FAX:0954362777
代表者:中川 隆己
店舗運営責任者:中川 孝子
店舗セキュリティ責任者:中川 孝子
店舗連絡先:goo-box@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

販売条件について
★販売個数制限のある商品につきましては、同一世帯、同一氏名、同一住所、同一電話番号、同一ID、同一アドレスからの数量制限を超えたご注文はお受けできません。
当店が運営する各ショップでの合計数が個数制限を超える場合にもご注文はお受けできません。

★在庫管理について 在庫管理の都合上、当店が運営する各ショップと在庫データを共有しております。
その為、ご注文のタイミングによっては、在庫切れとなってしまう場合がございます。
その際は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承下さい。

★当店が運営するいずれかのショップで、キャンセル履歴がある方のご注文はお受けできない場合がございます。

★当店からのご注文承諾通知メールの送信をもって、ご注文成立となります。
※注文内容ご確認メールはシステムからの自動送信となりますので、ご注文は成立しておりません。
※翌営業日(店休日除く)までにご注文承諾通知メールが届かない場合には、当店までご連絡ください。

★ご注文後、当店よりご注文承諾通知や確認事項などをメールさせていただいておりますが、
届いていないと思われる場合には、「迷惑メール」として受信していないかご確認下さい。
確認事項などで期間内にご返信いただけない(確認がとれない)場合には、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
また、メールエラーにてご連絡が取れない場合にもご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

★当店では、ラッピング(ギフト包装)サービスは行っておりません。
※指定や希望された場合には、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

★当店が運営する別店舗とのご注文をまとめることはできません。 ※同梱発送につきましても、お受けできません。

★同業者や転売目的のご注文と当店が判断した場合には、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

★海外からのご注文・発送はお受けできません。

★転送サービス経由のご注文はお受けできません。
※転送サービス経由のご注文と当店が判断した場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。

★在庫状況や人気の度合いによって価格変動がございます。
ご注文(予約)後、価格が上がっても下がってもご注文(予約)時の価格となります。
ご注文(予約)後の再注文(予約)及びご購入金額の変更はお受けできません。

★ご注文者様と異なる名義のクレジットカードをご利用の場合には、ご注文をお受けできない為、ご注文をキャンセルさせていただきます。

長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否等にて商品が当店へ返送された場合、
往復送料及び手数料(5,000円以下)などをご請求させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

ご注文確認後、7日以内にお届けいたします。
※連休、予約商品の場合は除きます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1180463 ラクテン(GOOBOX
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】★ご注意★
※ご注文後、すぐにお振り込みしないでください。

当店ではメールエラーにてご連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。
メールエラーなどでメールが届いていない場合やメールが確認できない場合にもお振り込みしないでください。

※「注文内容ご確認」メールはシステムからの自動送信となりますので、ご注文は成立しておりません。
後ほど、当店より、正式なご請求金額、お振り込み先、お支払い期日を明記した「ご注文承諾通知」メールを送信させていただきますので、ご確認後、指定口座にお振り込みください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸
【備考】
●代引き手数料につきましては、全国一律324円です。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引き不可商品がございますので、商品ページをご確認ください。
お届け先が、北海道、沖縄県の場合には、代引き不可とさせていただきます。
※お届け先が、北海道、沖縄県及び「代引不可商品」を代金引換にてご注文された場合には、キャンセルとさせていただきます。
●全額ポイントでお支払いの場合にも、代金引換手数料が必要となりますのでご注意下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
クロネコDM便(対応商品のみ)
対応商品につきましては、各商品ページをご確認ください。

※厚さ2cm以内での取り扱いとなりますので、簡易梱包での発送となります。

※ご指定頂いた住所の郵便受けまでのお届けとなりますので配達日、配達時間帯のご指定はできません。

※商品1点のみのご注文とさせて頂いております。
代金引換はご利用いただけません。

※郵便受けまでのお届けとなりますので、万一、紛失や盗難または、破損した場合の補償は、一切ございませんので予めご了承の上、ご注文ください。

※配達時、受領印を必要としない発送方法の為、直接郵便受けへのお届けとなります。

※ご家族や管理人の方が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。

※郵便受けに入らない場合は、専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。
または、玄関先に置いておく場合もございますので予めご了承下さい。

※お届けまでの必要日数は、3日〜1週間前後となっております。

【クロネコDM便:送料料金表】送料無料キャンペーン実施中!
※送料別商品と一緒にご注文いただいた場合には、送料(宅配便料金)が発生致します。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】★商品発送のタイミング★
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

★配送希望時間帯をご指定出来ます★
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※天候や交通事情などのほか、お届け予定日時にお応えできない商品もございます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 600円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
サイズやカラー、イメージが違ったなど、お客様の都合による返品・交換は致しかねます。

衣類につきましては、商品の特性上、着用後の商品についても返品・交換は致しかねます。

ご注文商品とは異なる品が届いた場合には、大変お手数ですが、商品到着日を含め1週間以内にご連絡下さい。

万が一商品に初期不良があった場合、商品到着後から1週間以内にご連絡の上、5日以内にご返却下さい。その際、返送に生じる送料は当店負担にて正常品と交換させて頂きます。

交換商品が売り切れの場合、ご入金いただいた金額を返金させていただきます。返金時に利息はお付けできません。予めご了承下さい。

外箱、袋などのキズによる返品・交換は致しかねますので予めご了承下さい。

フィギュアなど玩具商品に不具合などがございましたらメーカーへ直接お問い合わせ下さい。