【楽天市場】トリュート楽天市場店 [支払・配送方法]

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners

相性保証オプションについて

一部商品はオプションにて相性保証制度を設けております。
相性保証オプションの有効期限は到着後14日以内（法人用途は7日以内）となります。

万一、お客様のお持ちの機種で使用できなかった場合、お送りいただければご返金や他の商品との交換が可能です。
保険的な意味合いの強い、パソコンショップ特有の保証となります。（他の商品と交換する場合、差額がある場合は、差額が必要です）
（相性保証オプション料金は理由の如何に問わず返金されません。）

返送の際は本体と商品のパッケージなど一式が必要になります。
（当店の梱包材は不要なので、処分頂いて構いません）
（もし、商品のパッケージを無くしてしまった場合は、別途100円/1点　追加の費用がかかります）

※佐川急便着払で返送いただければ、往復送料も無料です。（その他の運送会社の場合は、元払いにてお送りくださいませ）

特にPCメモリなど、心配な商品・ブランド・メーカーは、
うまく相性保証オプションをご利用いただき、安心してご購入下さい。

【相性保証対象商品】
microSD/microSDHC, miniSDカード, SD/SDHC/MMC, CFカード, XDピクチャーカード, メモリースティック, USBフラッシュメモリー, HDD関連, PC用メモリ, PC各種ドライブ

【オプション手数料】
1点につき450円

▼相性保証オプション▼

プレミアム保証オプションについて

【プレミアム保証とは？】
プレミアム保証とは、通常の商品保証がより長期・充実させるための安心保証です。
加入することで、保証期間が延長され、メーカーが不良と認めていない症状の一部も保証されるようになります。

【保証対象商品】
500円以上の商品が対象で、パソコンパーツ・パソコン周辺機器・フォトフレーム・MP3プレーヤー・電子タバコが対象となります。

【保証内容】
■初期不良対応期間延長サービス
通常7日間の初期不良対応期間がプレミアム保証により1か月に延長されます。
もし、1か月以内に不良が発見された場合、お送りいただく送料は佐川急便着払いであれば、当社負担になります。

■メーカー保証終了後さらに保証を6カ月延長
事例1【メーカー保証1年間の商品】　→　【メーカー保証1年間+メーカー保証終了後当社保証6か月】
事例2【メーカー保証3年間の商品】　→　【メーカー保証3年間+メーカー保証終了後当社保証6か月】

■メーカー保証期間中のメーカーへの連絡などをサポート！
メーカー保証しかない商品などの場合、メーカーと交渉したり、メーカーに連絡することが、煩わしいというお客様もいらっしゃいます。メーカーに連絡するよりグッドメディアに連絡した方が楽という場合、当社からメーカーに連絡・交渉します。

■メーカーの認めない不良内容でも、一部は当社独自に保証！
下記のような、通常メーカーの認めない不良内容でも一部保証対象になります。
（購入後1か月以内に連絡いただいた場合のみ対象です）
・フラッシュメディア
メーカー公表スピードと実測値に大きな乖離があり、満足いただけない場合、1か月以内であれば当社でご返金いたします。
（返金対応のみ・同商品1度のみ・パッケージ/付属品全部必要）
・HDD
煙が出た。異音発生。発火した。不良セクタが生じた。遅い気がする。
上記のようなメーカーの認めない症状も初期不良として、交換・返金が可能です。
・DVDドライブ
特定のDVDが焼けない/読めない、ファイルがおかしくなる。
上記のようなメーカーの認めない症状も初期不良として、交換・返金が可能です。

【各商品についての保証】
■ソフトウェア
ソフトウェアについてはプレミアム保証の適用はございません。

■DVDプレーヤー
メーカー1年保証やメーカー保証のみの製品はプレミアム保証でメーカー交渉代行サービスが適用されます。

■フラッシュメディア
メーカー公表スピードと実測値に大きな乖離があり、満足いただけない場合、1か月以内であれば当社でご返金いたします。
（返金対応のみ・パッケージ/付属品全部必要）

■液晶モニタ
メーカーの認めない数のドット抜けでも1か月以内であれば、当社で返金いたします。
（返金対応のみ・パッケージ/付属品全部必要）

■HDD
煙が出た。異音発生。発火した。などのメーカーの認めない不良も、1か月以内であれば当社で不良と認めます。

■DVDドライブ
大型も薄型もある特定のDVDが焼けない、ファイルがおかしくなるなど、一般的に保証対象になりにくいもの、
不良現象として特定しにくい症状に対してプレミアム保証による保証が適用されます。

■電源・PCケース
プレミアム保証によるメーカー交渉代行サービスが適用されます。

【オプション手数料】
1点につき630円

▼プレミアム保証オプション▼

返品について～グッドメディア保証基本ルール～

【お客様都合返品】
お客様都合返品基本的にはお受けいたしません。
商品未開封に限り、商品代金の50%にて買取ります。（50％償却）

【返品送料】
初期不良・相性保証オプション設定の場合、佐川急便の送料着払いにて返送ください。
　　（航空便の場合は、着払で受け取れません。元払いにて返送下さい）
　　（他の運送会社での返送の場合元払いにて返送ください。）
　　（SONY・APPLE商品を除く。CANON/SONY/EPSON/APPLE/任天堂製品は直接メーカーにお送り下さい）
修理保障期間の修理依頼は元払いにて送付ください。

基本的にどの商品も初期不良期間と修理保障期間があります。
（ただし、消耗品の光学メディアやソフトウェアは開封後の返品はお受けできません）

【商品不足・商品内容物不足】
万一、届いた商品のうち、注文した商品に不足がある場合や商品の中身の一部が不足していた場合は、お手数ですが、3日以内にorder@good-media.jpまで御連絡くださいませ。
（3日以内に、届いた商品が正しいか御確認くださいませ）

【初期不良期間】
商品説明に記載の通り、初期不良対応期間がございます。（Nintendo商品など、初期不良対応期間が無い商品もあります）
商品説明に記載の期間内に下記のいずれかの方法で、下記サポートセンターに返送ください。
（その他の事務所や店舗では受付できません）

〒101-0021
東京都千代田区外神田4-13-6秋葉原STビル2F
有限会社日本切手販売サポート
03-6206-8251

1.佐川急便（陸便）の送料着払い（電話一本で集荷可能）
2.ポスパケット送料着払い（郵便局もしくはポストで出せます。）
3.ゆうメール（旧冊子小包）の送料着払い（記憶メディアのみ。郵便局もしくはポストで出せます。輸送時紛失保証なし）
4.各運送会社の元払い便
検品後交換させていただだきます。

-----------＜重要＞----------------
工業製品のため、ある程度（0.1～2%程度）の初期不良率がございます。　
万一、初期不良の場合は、返送→検証→交換という期間が必要になります。
（返品→検証の前に）先に交換するということは、いかなる事情でも致しかねますので、
ご購入の際は、あらかじめご了承ください。

また、お客様の環境では不良が出て、当社環境では不良が出なかった場合は、その旨をご連絡いたします。その場合は基本的にお客様に不良ではないということで返品をいたします。
この際、当社検証ご納得いただけない場合、メーカーに判断を委ねることができます。
当社検証にご納得いただけない場合の対応としては、上記「メーカーにて判断・対応する」以外の対応はできませんので、ご了承ください
（メーカーが不良でないと判断した場合は、その判断が最終判断となり、いかなる状況であっても、交換・返品はできません）。

---------------------------------------

万一の場合は、同品・同等品との交換にて対応させていただきます。　
メーカーによってまちまちですが、不良品率が少ないというのもメーカーの品質を
判断するひとつの目安になります。

【無償修理期間】
国内メーカー保証のある商品
メーカーサポートとなります。メーカーへお送りください。保証期間は商品記載の期間となります。
メーカー保証のない商品
バルク品などでもグッドメディアならではの 10ヶ月間の保証期間があります。
送料元払いにて修理依頼ください。（商品説明に別途記載がある場合は商品説明に準じます。）

下記商品につきましては、個別に注意事項がありますので、以下に特記します。

●HDDの自然劣化につきましては、メーカーの認める不良となりません。
「認識しない」「フォーマットができない」といった症状の場合交換となります。
また、現状、HDDメーカーでは、「煙が出た」「発火した」という症状の場合、
一方的に「使用環境によるもの（埃が多い等）」と判断しております。
当社でもこの場合、残念ながら対応できませんので、バルク品のHDDを購入の際は
上記リスクを考慮してくださいませ。（BUFFALOなどのサードパーティHDDであれば保証されます）

●液晶モニタ等、液晶搭載商品のドット抜け
液晶は非常に高度な技術で生産されており、輝点・減点がある場合があります。
当社ではドット抜けによる交換等の対応はお受けできません。
ドット抜けが非常に多い場合については、メーカーにご相談ください。

●CPU注意事項（メーカー通告事項）
CPUは必ず、装着前にピンの曲がり・コア欠け・FANの欠損がないかをお確かめください。
開封使用済み状態の場合での、ピン曲がり・折れ・コア欠けは、不良として扱えません。
ピンの曲がり・コア欠け・FANの欠損のいずれかを使用中にお客様自身で起こしてしまった場合は、全てのメーカー保証を受けられなくなります。
ひとつの目安として、少なくともFANを装着していることを確認した場合、ピン曲がり・コア欠けは、例え初めからそうであったと主張されても一切交換・返金できません。
Core2Duoの商品はメーカーのマニュアルも保証を受ける際、必要になります。

●OEMのソフト
特にOSは商品に添付してあるプロダクトキーシールを開封前に必ずチェック/保存願います。
誤った捨ててしまっても一切サポートできませんので、ご注意ください。
シュリンク契約となり、OEMのソフトに関してはメーカーおよび弊社のサポートが一切ありません。（どのお店で買ってもサポートはありません）
OEMのOSについては他のパーツと同時購入の必要があります。
近日中に購入いただいたHDDなどがあり、追加の形での発送は可能ですが、
できるだけ同時購入をお願いいたします。

●その他
弊社はご利用者に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができるものとします。
また、本サイトの停止または終了までにご利用者が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または終了後も有効であり、ご利用者は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務があるものとします。
本サイトの停止または終了により発生するご利用者の直接的、間接的な一切の損害について、弊社は責任を負わないものとします。

弊社とご利用者との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとします。
ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社とご利用者とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

↓ご不明な点はお気軽にお問合せください↓
TEL：03-6206-8253
E-MAIL：rakuten-support@goodmedia.co.jp
有限会社日本切手販売
店舗運営責任者：水間・小林

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

	関東地域	東北・北陸・中部・関西・中国地域	北海道・四国・九州地域	沖縄県・離島
地域詳細	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　新潟県　富山県　石川県　福井県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	北海道　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料	550円	650円	850円	1050円

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て