会社概要

株式会社すとろーはうす
〒651-1243 兵庫県神戸市北区山田町下谷上字芝9−2
TEL:078-583-9000 FAX:078-581-9312
店舗運営責任者:南 恵太
店舗セキュリティ責任者:南 恵太
店舗連絡先:goriboo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせに付きまして
お客様からお問い合わせ頂きましたメールの返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。

万一、お問い合わせ頂いたのにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。

●お問合せ先
TEL:078-202-3344
e-mail:info@goribooks.jp
もしくは、コチラの入力フォームからお問い合わせください。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

古物商免許
兵庫県公安委員会 許可第631211100014号
株式会社すとろーはうす
代表者:南 恵太

お支払について
お支払い方法には、代引き、銀行振込、郵便振替、カード支払い(楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)をご用意しております。
代引き、カード支払いをご利用の場合は、在庫がございます場合3営業日以内に出荷させて頂きます。
銀行振込、郵便振替に付きましては、お振込、お振替が確認でき次第の発送となります。
※ご注文日より7日以内にお振込、お振替が確認できない場合はキャンセルとなりますのでご注意下さい。
お急ぎの場合は代引き、カード支払いをご利用下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】但馬銀行(タジマギンコウ)箕谷支店(ミノタニシテン) 普通 7127396 株式会社すとろーはうす (ストローハウス)
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】00970-9-322654 株式会社すとろーはうす
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
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※▲注意!▲
郵便振替の場合、ご入金方法により確認の取れるタイミングが異なりますのでご注意下さい。
「電信振替」の場合、お振替頂きましたら直ぐに確認が出来ますが、
「通常振替」「通常払込」をご利用されました場合は、
郵便局より当社へ入金通知が届かないと確認が出来ません。
入金通知が郵送で届くのにお客様のご入金日から起算いたしまして約2〜3日掛かります。
この為、発送はお客様のご入金日より約2〜3日後となりますので予めご了承ください。
※お急ぎの場合は必ず「電信振替」をご利用下さい。
※お届け日をご指定されております場合は、
 ご指定日の3日前までにご入金が確認できるようご入金手続きをお願致します。
※ぱるるでのご入金の場合、郵便局によって入力形態が
 「00970-9-322654」の場合がございます。
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代金引換
【業者】佐川急便・郵便局・ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:315円
 ※ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便・郵便局・ヤマト運輸(地域によって変わります。)
【備考】

●配送タイミング
配達指定 お支払い方法 出荷時期
配達指定あり
※北海道、沖縄、離島、一部地域はご指定できません。
代引き、クレジットカード 在庫がある場合はご指定日に届くよう出荷(但し、ご注文日より3日以降からのご指定が可能となります。)
※配送業者の都合により遅れる場合もございます

銀行振込、郵便振替

※郵便振替の場合、郵便局より当社へ入金通知が届くのに、お客様のご入金日から起算致しまして、2〜3日かかります。ご入金確認が取れるまでに少しお時間を頂く形となりますので、予めご了承の上ご利用ください。
ご入金確認後在庫がある場合はご指定日に届くよう出荷(但し、ご注文日より7日以降からのご指定が可能となります。)
※配送業者の都合により遅れる場合もございます
配達指定なし 代引き、クレジットカード 在庫がある場合はご注文日から3営業日以内に出荷
※平日9時までのご注文は基本的に在庫ありの場合即日出荷

銀行振込、郵便振替

※郵便振替の場合、郵便局より当社へ入金通知が届くのに、お客様のご入金日から起算致しまして、2〜3日かかります。ご入金確認が取れるまでに少しお時間を頂く形となりますので、予めご了承の上ご利用ください。
在庫がある場合はご入金確認日から3営業日以内に出荷
※平日9までにご入金確認が取れた場合は基本的に在庫ありの場合即日出荷

※但し、在庫状況により配送状況が変動する場合がありますので予めご了承ください。
※ご注文確認後、在庫状況確認し配送日をご連絡させて頂きます。


●配送時間(佐川急便での配達の場合のみ)
 配送時間を以下の時間帯からご希望頂けます。

 配送時間帯

 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※但し、時間を指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 予めご了承ください。
 ※離島、一部地域は郵便(郵便代引き、エクスパック)を利用する為時間帯指定は出来ませんので予めご了承下さい。


お届け時の注意

・お届け時にご不在の場合、佐川急便より不在票が入りますので、記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・不在荷物保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、商品は当社へ返送されます。
 この場合、 その際に掛かった送料、また、再送の場合、再送時に掛かった送料もご請求させて頂きますので予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送料金を※1全国一律525円(10,000円(税込10,500円)以上のお買い物の場合、送料が0円になります。)にする為、
配送業者のご選択は出来ませんので予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:078-202-3344
 メールアドレス:info@goribooks.jp
 返送先住所:兵庫県神戸市北区山田町下谷上字芝9-2
 担当者  :五味