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お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。
ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。 |
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ヤマト運輸にてご注文商品を発送。
≪配送遅延の防止対策≫
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、一部冷凍商品につきましては予定日の前日に出荷する場合がございます。予めご了承下さいませ。商品はクロネコヤマトの業務用冷凍庫にてお届け予定日まで一時保管されますが鮮度に影響はございません。ご安心下さい。 |
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商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。
荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、必要があればヤマト運輸HPにて荷物の配達状況がご確認頂けます。
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| 商品ご到着 |
| 商品内容を確認下さい。 |
【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、当店までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
※商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。 |
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【お支払方法について】
・クレジットカード
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・代金引換(着払い)
・コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン)
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【配送について】
・宅配業者：ヤマト運輸(宅急便)
・送料：地域によります、詳しくは以下よりご覧ください。
・商品を同梱した場合、送料は１件分のみとなります。また、送料無料の商品と同梱した場合は、送料無料となります。
・お届け日時のご指定も可能です。
・各種お熨斗ご用意しております。
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【各種お問い合わせ】
・インターネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。
・ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事しております。
・営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。・3営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
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お電話の受付は、
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【メール未着について】
現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
弊店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店メールアドレス《 goriyuki@maia.eonet.ne.jp 》より注文内容ご確認 （自動配信メール） のメールが自動的に配信され、弊店側からは、ご注文を確認した段階で24時間以内に注文確認メールをお送りしております。（日祝祭日除く）
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、お電話にてご一報下さい。
◆フリーメールアドレスをお使いのお客様
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迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
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◆その他の可能性
・メールアドレスの間違い
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・プロバイダのウイルスブロックや迷惑メール振り分け設定
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