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楽天に掲載の作品について解らない点などがあれば、お気軽にお問い合わせください。
御返事は、受付順に毎週水・木・金に返信をさせて頂きます。
（月・火・土・日・祝祭日はお休みです。）

●ご質問は、楽天に掲載の弊社オリジナル作品、又は手芸糸ピエロの毛糸に関する事柄に限らせて頂きます。

●お買い求め頂いた毛糸の商品名と質問内容を共にお知らせください。
商品名が無い場合はお答えできませんので予めご了承くださいませ。

●１週間以上経ってもメールの返事が無い場合は、今一度、メールの内容をご確認の上、お買い求め頂いた「商品名」を記入を上、再度メールを御願い致します。

●シーズン中や、質問の内容によっては、２週間ほどお待ちいただくこともございます。また、メールではお答えしにくい場合は、お電話にて、口頭にてご説明申し上げます。その場合は、弊社よりお電話させて頂くか、お客様に「永井先生」への直通の電話番号をお伝えいたします。

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質問例としては... ・ショールにオススメな糸は？ ・初心者がセーター編む時にオススメな糸は？ ・楽天に掲載の作品ＮＯ．ＯＯのこの部分の編み方が、よく解らない。 などなど、です。できる範囲内での対応となりますが、精一杯の御返事をさせて頂きます。 ●お買い求め頂いた毛糸の商品名と質問内容を共にお知らせください。商品名が無い場合はお答えできませんので予めご了承くださいませ。