××@hotmail.com、××@msn.com、××@yahoo.co.jp、AOLなどのメールアドレスでお買い物をされたお客様で「当店からのメールが届かない」というお申し出があります。こちらは、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性があります。
また、「AOL」「nifty」等、旧来のパソコン通信系のプロバイダーは独自のセキュリティがあるらしく、当店からのメールが届かないことがございます。

※当店では特にヤフーのメールアドレス（××@yahoo.co.jp、××@ybb.ne.jp）のお客様にメールが届かない事が多くなっております。

これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。

迷惑メール設定は、世の中に蔓延するウィルスや不要広告メールなどを 受信する前に、自動的で振り分けてしまう機能です。
この機能は完全ではなく、 重要なメールでも間違って迷惑メールとして 振り分けてしまうことがあります。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった場合、 ご自分でフォルダやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。 また、完全に削除されてしまう場合もございます。

まことにお手数ですが、「迷惑メールフォルダ」・「削除フォルダ」・「ゴミ箱」をメールチェックの時にさがしていただくと同時に、
もし迷惑メールとなっているようでしたら「このメールは迷惑メールではない」という報告をメール管理会社にご連絡いただければさいわいです（「迷惑メールでないという報告はボタンひとつで簡単にできるようになっております）。

上記メールアドレスをご使用の場合には、当店からのメールを「通常メール」として受信許可を
行っていただくことで受信していただくことが可能でございます。

ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。

1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.[迷惑メールフィルタ］で「gosyo.co.jp」を受信許可する設定にして下さい。

メールアドレスをお間違えの場合は、楽天からの自動返信メールも、当店からの発送案内メール等も受信することが出来ません。迷惑メールとして処理されていないかご確認の上、ご注文の１翌営業日になっても当店からの受注メールが届かない場合は、お手数ですが下記まで、メールまたはお電話をいただけましたら、注文の状況をご確認できます。
またメールがエラーになりました場合でも、随時、商品の準備・出荷はすすめております。

（営業時間　平日　ＡＭ10時〜ＰＭ5時　　土日祝祭日はお休みです。）

E-Mail：ss@gosyo.co.jp / TEL：0120-108-540

■その他に考えられること

・メール容量がオーバーしている場合
　→メール設定の自動削除を選択するか、要らないメールやゴミ箱の中のメールはご自分で指定して削除をしてください。

・迷惑メールフィルターで自動削除されている場合
　→携帯電話、ヤフーメールで見られるトラブルです。
　→携帯電話の場合はドメイン指定で許可にする操作をお願いします。

・間違って拒否リストに追加している場合
　→リストからはずし、解除してください。