会社概要
ご来店いただき誠にありがとうございます
当店『PANORAMA180/グラミチストア』は米国アウトドアブランド「グラミチ」のを中心としたアウトドアショップです。
グラミチをはじめとするアウトドアグッズを通して皆様の楽しい時間をサポートしてまいります。

株式会社アルプス興業
〒111-0031 東京都台東区千束3丁目16番地1号1F
TEL:0120-188-086 FAX:03-3875-3885
店舗運営責任者:綱嶋 広隆(アルプスインターナショナル)
店舗セキュリティ責任者:綱嶋 広隆
店舗連絡先:gramicci@shop.rakuten.co.jp,gramicci_3@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 なお、楽天のプライバシーポリシーについては下記リンクをご参照ください。
 「楽天市場でのお買い物上のご注意」


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●すべてのクレジットカードで一括払いが可能です。
●ボーナス一括取扱期間
夏のボーナス払い:取扱期間12月16日〜6月15日
冬のボーナス払い:取扱期間7月16日〜11月15日
上記期間以外のボーナス払いにつきましては一括払いにご変更をさせて頂きます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●確認メール発送後、ご指定日時にあわせ最短で1営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 1652989 カ) アルプスコウギョウ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、1営業日内に商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●お客様よりご注文を頂いた後に弊社およびメーカーへ在庫を確認させて頂きます。
在庫の確認ができ次第、
Eメール件名「【 グラミチ ストア 】ご注文ありがとうございます」メールを
お知らせ致します、Eメールがお手元に届くまで
ご入金なさいませぬようお願い致します。
(※平日18時以降および土日祝のメール返信は翌営業日となります)
●お振込みの際の銀行名義は、ご注文主様のお名前でお願いいたします。
ご注文主様と別の銀行名義でのご入金の際はメールにてご一報頂けますようお願い致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

確認メール発送後、ご指定日時にあわせ最短で1営業日内に発送いたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
クレジットカード
●佐川急便 【e-コレクト】代金引換のご利用により商品お引渡し時にクレジットカード決済が可能です、
お支払い方法は一括・リボ・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●ご利用可能なコンビニエンスストア、お支払機関
ローソン系列:ローソン/ファミリーマート/セイコー/ゆうちょ銀行
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●お支払金額:商品代金合計+送料+決済手数料
商品代金合計+送料 → 手数料
1円 〜 10,000円 → 324円
10,001円 〜30,000円 → 432円
30,001円 〜 100,000円 → 648円
100,001円 〜 → 1,080円

ローソン決済(前払)
【備考】●ご利用可能なコンビニエンスストア、お支払機関
ローソン系列:ローソン/ファミリーマート/セイコー/ゆうちょ銀行
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●お支払金額:商品代金合計+送料+決済手数料
商品代金合計+送料 → 手数料
1円 〜 10,000円 → 324円
10,001円 〜30,000円 → 432円
30,001円 〜 100,000円 → 648円
100,001円 〜 → 1,080円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
営業日について
土日祝日は定休日を頂いております、 メールへの返信及び発送業務は翌営業日より開始致します。
商品は地域により【佐川急便】若しくは【クロネコヤマト】にてご希望の場所までお届けします。
全国一律540円にてお届けします。商品本体価格税抜10000円以上のお買物で送料無料です
但し沖縄、離島、一部地域へのお届けへは1155円御負担下さい
通常2日〜5日程度でお届けいたします。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。 「配達日指定」・「配達時間指定」ができます。
※運送会社に関しましては、お選び頂くことはできませんので、ご理解頂けますと幸いです。


【あす楽】ご利用につきまして
・営業日15時までにご注文いただくと、基本的には東北から近畿エリアにお住まいの方は余程のことがない限り、翌日にお届けいたします。
・ご指定日時は時間のみご指定下さい。
・配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。
・ご予約品やお取り寄せ品はあす楽対象外となっております。
・あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
・銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。

--【あす楽】対応エリア--
【東北地方】
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
【関東地方】
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、
【北陸地方】
富山県、石川県、福井県
【甲信越地方】
山梨県、長野県、新潟県
【東海地方】
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
【関西地方】
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県

*一部市町村においては例外となりますことがありますのでご了承下さい。
*上記以外のエリアにつきましては営業日の17時までにご注文を頂けますと中1日から2日でお届けいたします。
宅配便
【業者】佐川急便、クロネコヤマト
【備考】商品は地域により【佐川急便】若しくは【クロネコヤマト】にてご希望の場所までお届けします。
全国一律540円にてお届けします。商品本体価格、税抜10,000円以上のお買物で送料無料です
但し沖縄、離島、一部地域へのお届けへは1155円御負担下さい
通常2日〜5日程度でお届けいたします。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
「配達日指定」・「配達時間指定」ができます。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品は【佐川急便】【クロネコヤマト】にてご希望の場所までお届けします。
全国一律540円にてお届けします。本体価格、税抜10000円以上のお買物で送料無料です
但し沖縄、離島、一部地域へのお届けへは1188円御負担下さい。
通常 ご注文確認後2日〜5日程度でお届けいたします。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。


消費税について
1円未満は切り捨てさせていただきます。 ※4/1以降の発送に関しましては、新税率(8%)に変更する場合がございますので、ご理解頂けますと幸いです。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・商品交換について

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
  または誤った商品が送られた場合は到着日より7日以内に弊社までお電話およびe-メールにてご連絡ください。
  送料・手数料ともに弊社負担で直ちに交換・返品させていただきます。

●お客様のご都合による返品は、未使用・未修理の場合のみ、 返品に対応させていただきますが、
  この場合の往復の送料・振込手数料、初期送料(660円)はお客様のご負担 とさせていただきます。

●但し、返品/交換を希望される商品が下記項目にあてはまる場合は対応致しかねます。

   ・お届けから7日以上経過した商品
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・お客様が汚損破損された商品
   ・商品の箱・付属品・タグ等を汚損・破損・紛失された場合
   ・お客様が加工された商品
   ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
   ・SALE対象品 /オークション商品 /福袋

●ご返金に関しては不良品等の弊社責任範囲内については全額返金させて頂きます。
●お客様の御都合による返品は商品が当社に到着後、初期送料(660円)・振込手数料等実費分差し引いた商品額をご指定の銀行口座へ2営業日内にすみやかに返金させて頂きます。その際はメールにて事前にご連絡下さいますようお願い致します
●コンビニエンス決済での御返金手続きには決済代行会社への手数料として請求金額の10%を差引いた金額となります。
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返品/交換につましては対応致しかねますのでご了承ください。
●交換をご希望の際は弊社までメール・お電話にてご連絡下さい、交換希望商品の在庫を確認後ご連絡を申し上げます。
在庫の確認が取れましたら配送料金着払いにて佐川急便にてお届けいたします。
ご連絡先 パノラマ180/グラミチストア
〒111-0031 東京都台東区千束3丁目16番地1号1F
店舗連絡先:
TEL:0120-188-086 FAX:03-3875-3885
(アルプス内パノラマ180/グラミチストア平日11時〜18時)
rakuten@alps-kogyo.co.jp

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