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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のご注文間違いによる返品は承りかねます。 必ず、ご注文確定前に 【商品名・色・サイズ・数量】など お間違いが無いかどうか、今一度ご確認くださいませ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご注文後からお届けまでの流れについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご注文から一時間以内に 楽天市場(order@rakuten.co.jp)より自動配信メールが送信されます。 その後、当店(info@gran-asia.com)よりご注文のお礼メールをお送りします。 ご注文のお礼メールをお送りした後の 商品の追加・同梱・ご注文内容の変更はお受けすることができませんのでご注意下さい。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 商品発送後、GRAN ASIAよりまたあらためて メールにてお知らせさせていただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 上記のメールが届かない場合 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 迷惑メールフィルターの設定や、アドレスの間違い また携帯メールのPCアドレス拒否設定などで メールがお客様へ届かない場合がございます。 また、楽天あんしんメルアドサービスの導入により お客様のアドレスは、店舗へは直接伝わらないようになっております。 そのため、お客様へメールが無事に届いたかどうかの確認が 当店からはできないことがございます。 ５営業日以内 に 当店からのメールが届かなかった場合 ──────────────────────────── お手数ですが下記までご連絡ください。 【 お電話でのご連絡 】 GRAN ASIA: 0532-39-5115 (営業時間：9時〜17時 定休日：土日祝第三水曜) 【 メールでのご連絡 】 GRAN ASIA: info@gran-asia.com ご注文者のお名前、ご注文日と 念のためお客様のメールアドレスまたはお電話番号をお知らせください。 そのほかご不明な点などございましたら上記まで お気軽にお問合せくださいませ。
- テクノシステム株式会社
- 〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字トノ割２８
- TEL:0532-39-5115 FAX:0532-39-5116
- 店舗運営責任者:溝上 ひとみ(営業部)
- 店舗セキュリティ責任者:溝上 ひとみ
- 店舗連絡先:info@gran-asia.com
グランアジアのコンセプト
グランアジアでは、一般的なベトナム雑貨のイメージである、「素朴な」「かわいらしい」から少し背伸びした「贅沢で」「上質な」商品を多く集めました。
ベトナムや中国が豊富にもつシルク等の自然素材と、洗練されたデザインをもとに、一つ一つ職人が作り上げるハンドメイド製品を中心に、皆様にご紹介させていただきます。
>>グランアジアについて詳しくはこちら
品質について
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、素材の特性上、照明や角度で色の明るさや見え方が異なります。
ご覧いただくディスプレイによっても実際の商品と色味や素材の見え方が変わってみえることがございます。
ハンドメイド製品の為、色やサイズが入荷する時期によって若干異なる場合があります。
また生地の種類により織りムラが見られるものもございます。以上のことをご理解の上、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
商品と品質について詳しくはこちらをご覧ください。
個人情報保護方針
- 個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
- 個人情報を取得する場合は、適法かつ公正な手段により、収集目的を明示し、合理的な範囲内で行います。
- 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対し、万全の予防措置を講じ、安全な個人情報の保管を実施します。
- 個人情報保護のため、社内規定「個人情報保護規定」を策定し、継続的に見直し・改善を行います。
領収証の発行
領収証の発行を承ります。
決済時の「お支払い方法、配送方法選択」の際、「領収証をご希望の方」欄に
宛名書きと但し書きの内容を明記ください。
なお、宛名書きが個人名の場合は、税務署の監査において、フルネームで発行 するよう指導されております。
大変申し訳ございませんが苗字のみでの発行は 出来かねますのでご了承下さい。
備考欄記入例）
【法人名の場合】 テクノシステム株式会社：品代
【個人名の場合】 テクノ 花子：品代
ラッピングについて
申し訳ございませんが、現在ラッピングは受付けておりません。
熨斗対応について
大変申し訳ございませんが、弊社では基本的に熨斗対応は承っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
▼以下のお支払方法からお選びいただけます ク レ ジットカード 一 括払 い・リボ払いがご利用になれ ます 楽 天 バンク 決 済手 数料はお客様負担：ご入金確認後発送いたします 代 金 引換 手 数料 315円：商品お受け取り時 に現金でお支払いただけます
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
▼楽天バンク決済について お支払総額 商品代金合計（税別）×1.05（消費税）＋送料(税込) ＋楽天バンク決済手数料
※手数料の詳細は下記の料金表をご参照ください
（消費税の端数は切り捨てでの計算となります。）ご注意ください ご 注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がござい ます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸宅急便コレクトサービス
- 【備考】
▼代金引換について お支払い方法 商 品お届けの際、配達員に代金をお支払いください。※現金のみのお取り扱いと なります お支払総額 商品代 金合計（税別）×1.05（消費税）＋送料(税込)＋代引手 数料（315円）
※代引手数料はお 客様負担となります
（消費税の端数は切り捨てでの計算となります。）ご注意ください メール便ご指定の場合はご利用になれませんのでご注意ください。
ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配 信される確認メールの金額と異なる事がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
▼以下の配送方法からお選びいただけます 宅配便 送 料 525円：配達日時指定がご利用いただけます メール便 送 料 210円：配達日時指定はご利用 いただけません
また、ご利用できるサイズに制限がございます上記いずれの場合も、税抜5000円以上お買い上げで送料無料です
このほか、【送料別途】と表記のあるものはお買い上げ金額に関わらず送料を頂くことがございます
液体物を含む商品の沖縄・離島等への配送について、保安上の理由で航空便が利用できないため、お届けに1週間程度いただくことがございます。
海外への配送は承っておりません。We are sorry.No international orders available.
【出荷について】
配送希望日は選択可能期間内の日付のみ承ります。
日付指定なしのご注文は翌営業日以降、順次発送いたしますが、
ご注文の集中時にはページに記載の目安より遅れる場合があります。あらかじめご了承下さい。
【お買上明細書】
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱いたしませんのでご安心ください。
その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照ください。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
▼宅配便について 
配達日時のご指定 お届け日・配達時間帯のご指定が可能です。
午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時 発送について お支払い方法により、発送のタイミングが異なります。
【クレジットカード決済、代金引換】
ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします
※納期について別途表記のある場合を除きます
お届けについて ヤマト運輸の配達員が玄関先まで配達に伺います。
ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、記載に従って再配達の手続きを行ってください。
※長期不在や受け取り拒否等で当店まで荷物が戻ってきてしまった場合、お客様に往復の送料のご負担をお願いしております。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
当店からの商品発送メールより４日以上経っても商品が届かない場合はご連絡ください。その他 ※一部商品（シノワズリ家具、陶器ランプなど）につきまして、【送料別途】と表記のあるものはお買い上げ金額に関わらず送料を頂くことがございます。配送方法、送料について詳しくは各商品ページをご覧ください。
※【送料別途】の商品と通常商品を同時にお買い上げで通常商品の合計が5000円以下の場合、上記の全国一律送料をいただくことがございます。
※液体物を含む商品の沖縄・離島等への配送について、保安上の理由で航空便が利用できないため、お届けに1週間程度いただくことがございます。
※海外への配送は承っておりません。We are sorry.No international orders available.
- 【送料料金表】 全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 上記をご確認の上ご選択下さい。
- メール便
- 【備考】
▼メール便について お客様へお願い メール便はA3〜B4サイズ程度の封筒で発送しお客様の郵便ポストへ投函されるため、
ご注文の内容によってはご利用いただけない場合がございます。
その際は当店にて配送方法を宅配便（送料525円）に変更させていただきます。
あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
ポストへ直接投函される為、配達時間および日付の指定はできません。
到着までに２〜４日かかり、受け渡しはお客様郵便ポストへの投函となります。
お急ぎの場合、ご希望の指定日がある場合は宅配便をご指定ください。
代金引換のご利用ができません。クレジットカードをご利用ください。発送について お支払い方法により、発送のタイミングが異なります。
【クレジットカード決済】
ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします
※納期について別途表記のある場合を除きます
お届けについて ヤマト運輸の配達員がお客様郵便ポストへ投函します。
サイズの都合などでお届けできなかった場合は「連絡票」が投函されますので、記載に従って再配達の手続きを行ってください。
※再配達の手続きを行なわないと７日ほどで当店まで荷物が戻ってきてしまいます。その場合、お客様に往復の送料のご負担をお願いしております。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
当店からの商品発送メールより７日以上経っても商品が届かない場合はご連絡ください。サイズについて メール便でお送りできるサイズは長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のものに限ります。
サイズにかかわらず、破損しやすい商品はメール便でお送りできない場合があります。
（シェル・ホーンを使ったものなど。商品ページの配送方法についての記載をご参照ください）
【同一商品でまとめた場合】
※以下は一例です。破損しやすい品、厚みのある品など一部商品を除きます。
・クッションカバー、座布団カバー・・・合計２枚まで
・テーブルランナー・・・合計２枚まで
・ロングテーブルランナー・・・合計１枚まで
・ランチョンマット、ティーマット・・・合計５枚まで
・アクセサリ（ペンダント、ピアスなど）・・・合計３個まで
・コースター(ビーズコースターを除く)・・・合計１０枚まで
・箸・箸置き・・・合計１０個までその他 ※お買い上げ金額が10000円以上の場合、当店にて配送方法を宅配便（送料525円）に変更させていただきますのでご了承ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：210円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 メール便ご希望の方は、上記を十分ご確認の上ご選択下さい。
（ご注文の内容によってはご利用いただけない場合がございます ）
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
▼返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、 ご利用のモニターにより、色味など若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
【下記の場合は返品をお受けできません】
・ お客様都合による返品
・ イメージ違い
・ サイズ、色、数量などの注文間違い
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
商品の品質については万全を期しておりますが、到着時、万が一商品が破損もしくは著しく汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですがお届け後７日間以内にご連絡ください。
在庫が限られているため、交換をご希望の場合も返金での対応とさせていただくことがございますのでご了承ください。
事前に必ず、返品・交換理由を当店までお知らせください。
【ご連絡先】TEL:0532-39-5115 (営業時間：9時〜17時 定休日：土日祝第三水曜) メール：info@gran-asia.com
返品先住所などを折り返しこちらよりご連絡いたします。
なお、 お届けから８日間以上過ぎますと、理由にかかわらず返金、返品をお受けすることが出来ません のでご了承ください。
▼キャンセルについて 商品発送後のキャンセルは、お受けできません。
キャンセルをご希望の方は、できるだけ早くご連絡ください。
▼お取り置き・ご予約など 電話・メールでのお取り置き・ご予約はお受けできません。
ご注文時にお届け日時指定をご利用下さい。
▼販売価格について 販売価格は予告なく変更を行うことがございます。
ご注文いただいた商品についてはご注文時点の価格からの変更はいたしかねます。 あらかじめご了承下さい。
- 営業時間：午前9:00〜午後5:00
- 定休日：土日祝
