会社概要

株式会社グランジー
〒151-0051 岡山県井原市大江町3433-3
TEL:03-6459-2407 FAX:03-6459-2408
代表者:岡本 雅行
店舗運営責任者:土屋昌弘、鶴留拓也(Webストア運営)
店舗セキュリティ責任者:土屋昌弘
店舗連絡先:grangy@shop.rakuten.co.jp

営業日
■営業日:月曜日〜金曜日(土・日・祭日は休みです) ■営業時間:11:00〜18:00

古物商表記項目
■会社名 : 株式会社グランジー
■許可公安委員会名 : 岡山県公安委員会
■許可証番号 : 第721240022888号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】■発送について

弊社は基本的に、ご注文日から1〜3営業日以内に発送させて頂いております。
それ以外で商品が届かない場合がありましたら、すぐにお調べ致しますので、ご連絡ください。
※先行予約やお取り寄せなど一部対象外もございます。
※注文が殺到した場合、配送に遅れがでる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
(配送状況はメールにてご案内させていただきます)
※金曜日・祝前日の13:00以降のご注文の配送に関しましては、翌営業日以降の配送手配となります。


■送料について

送料につきましては、沖縄・一部離島を除き、一律¥650です。
※沖縄・一部離島への送料は¥1,500円とさせて頂いております。
 また別途中継料を頂く場合もございますので、予めご了承ください。
※一部配送不可能な地域もございます。
※一部の商品で送料サービスさせていただいている物もございます。
   (沖縄県、一部離島を除く)
※合計金額により送料無料になるキャンペーンを開催している期間もございます。
   (沖縄県、一部離島を除く)


■代引き決済について

決済方法が代金引き換え払いの方は手数料として¥324が加算されます。


■同梱(まとめ買い)について

ご注文が同梱された場合は1件の送料・手数料で発送致します。
※同梱のご希望に添えない場合や商品もございます。


■ 配送日時指定

ご注文日より4日以降、最長14日以内のご指定でお願い致します。
※商品により配送指定が不可能な場合もございます。
※配送の状況により日時指定通りに配送できない場合もございます。


■ 配送時間指定

下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。

●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜21時

※佐川急便の「時間帯サービスの時間帯変更」に伴い、時間指定が上記の内容にて変更になりました。
※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。予め 御了承下さい。

【送料料金表】
  通常送料北海道・沖縄県・離島などの中継料が必要な地域
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
0〜8,000円 650円 1500円
8,001〜999,999,999円 0円 850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
受け取り頂けない場合お客様へ往復の送料請求させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
消費税率 8% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り上げ
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品条件等販売に関する重要事項
当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。
お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上、ご購入ください。

<交換・返品ができない主なケース>
・お客様の都合による返品
(サイズが合わない(ご注文通り)、色・デザインがイメージと違う(ご注文通り)、注文を間違えた等)

・一度使用された商品

・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

・下着などの衛生用品

・実店舗で購入された商品の場合

・注文の証明ができない場合(明細票、納品書等)

・ご連絡なしに直送された場合

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

商品不良・誤商品配送の場合 商品到着後6日以内に下記のお問合せ先まで電話かメールにて事前に必ずご連絡ください。商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。 ご連絡の無い返送に関しましては対応しかねますので、必ずご連絡下さい。 原則としまして返金は一切しておりませんが、交換する商品の在庫がない場合のみ、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせていただきます。

※ご注文後のキャンセル及び返品はお受けできませんのでご了承下さい。 発送後のキャンセル、音信不通・受取拒否・長期不在等の弊社が悪質と判断したキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合があります。予めご了承下さい。

 =交換・返品についてのお問合せ先=
 (株)グランジー「GRANGY 楽天市場店 お客様係」
 電話番号  03-6459-2406
 Email info@grangy.jp
 受付時間  11:00-18:00(土日祝祭日・年末年始を除く)


*返送方法(商品不良、誤商品発送の場合のみ)
お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)返送ください。

※商品梱包の袋が破れた、下げ札を切ってしまった場合などは交換できないことがございます。
配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。(注文の証明となります)

クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

注文受付後に「欠品」「在庫切れ」が生じた場合について
在庫管理(在庫数の更新)は万全にしておりますが、まれに更新が遅れ、商品の売り違いが発生する場合がございます。
「欠品」「在庫切れ」が発生した場合、誠に恐れ入りますが、速やかにお客様にご連絡させて頂き、キャンセル処理などをさせて頂く場合がございますので、何卒ご理解頂けますようお願い致します.

お問い合わせにつきまして
●インターネットでのご注文は24時間受け付けております。 ●お電話でのお問合せは、平日のAM11:00〜18:00までとなっております。
土曜日・日曜日・祝日は誠に勝手ながら休業させていただきます。
お問い合わせ等のメールを頂きました場合は、休み明けのご返答となりますのでご了承ください。
また、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
お急ぎの場合は直接、お電話にてご連絡下さいませ。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

商品や購入方法に対する質問などございましたら下記までお気軽にお問い合わせください。
万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。
お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記まで再度ご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


■GRANGYお問い合わせ先
MAIL:info@grangy.jp
TEL:050-3537-9440


《お客様へ》
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