会社概要
当店の商品・ご注文などと無関係のお電話・メール送信は業務に支障をきたしますのでご遠慮下さい。

★特に当サイトに対するセールス(SEO対策・WEB広告・自社サイト構築・受注管理システム販売・パソコン販売・卸商品販売などなど)の
電話・ファックス・メール送信は固くお断り致します。

★当店の下記メールアドレスは、お客様からの大事なメールを受信するためのものです。
セールス目的で送信されたメールは直ちに削除し、迷惑メール拒否リストに登録し受信不可の手続きを取らせて頂きます。



【注意!!】
楽天市場のメールアドレス自動暗号化システムにより、当店のメールアドレスが暗号化されております。
暗号化されたアドレスへメール送信頂いても返信ができませんので、ご注文の画像や文字等は送信しないでください!!


【×】green-n-shop@shop.rakuten.co.jp (←暗号化されたアドレス・返信できません!)

【○】greennet@lapis.plala.or.jp (←正しいアドレス・コチラへ送信下さい!)

グリーンネット
〒538-0032 大阪府大阪市鶴見区安田1−6−20
TEL:06-6914-2500 FAX:06-6914-2503
店舗運営責任者:和田 成幸(オンライン課)
店舗セキュリティ責任者:和田 成幸
店舗連絡先:green-n-shop@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  月〜金曜日 10:00−18:00

【お電話によるお問い合わせについて】
当店は少人数で運営しており、スタッフ全員がプリント作業で機械を操作中や梱包・出荷作業中等で
営業時間内でも電話応対できない場合がございます。
その際はメールにて問い合わせ願います。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※土・日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い/リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ミツイスミトモギンコウタマツクリシテン 普通 9408798 グリーンネットワダシゲユキ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●プリントOKの指示を頂いて最終的なご請求金額が確定した後、
  お振込み金額と振込先口座のご案内を致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
500001 〜 1000000円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :200円(税別)※お客様ご負担となります。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●プリントOKの指示を頂いて最終的なご請求金額が確定した後、
 メールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、
の各コンビニエンスストアか郵便局ATMでお支払い
いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :200円(税別)※お客様ご負担となります。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●プリントOKの指示を頂いて最終的なご請求金額が確定した後、
 支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文の商品についてプリントOKの指示を頂き、ご請求金額が確定した時点でお支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】宅配便送料:525円(税込)※北海道・沖縄県・一部離島地域除く
●1配送先につき合計6300円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料。
ただし、北海道・沖縄県・一部離島など別途送料がかかる場合は、送料から無料分525円を差し引いた額をご負担願います。
●メール便対応の商品と非対応商品との同梱の際は宅配便発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、プリントOKの指示を頂いてから翌営業日までに発送手配致します。
 ※但し、ご注文の商品・数量・プリント内容等によっては、発送までに数日かかる場合がございます。
  銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 600円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご購入金額の合計が6000円(税別)以上で送料無料となりますが、配達地域が北海道・沖縄県の場合、送料1200円から無料分600円を差し引いた差額600円を別途ご負担願います。

メール便(日時指定不可)
【備考】メール便送料:全国一律200円(税込)
注)メール便発送ではお届け日時の指定ができません。
●お届け日時指定を頂いた場合は宅配便に切り替えさせて頂きます。
●メール便での発送は、メール便対応商品(A4封筒に入る商品)に限ります。
●マグカップやクッション等、A4封筒に入らない商品や、破損しやすい商品はメール便での発送はできません。
●メール便対応の商品と非対応商品との同梱の際は宅配便発送となります。
●発送用の封筒に入りきらない等の理由でご注文内容によっては配送方法を宅配便に切り替えさせて頂く場合がございます。
●代金引換でのメール便発送はできません。
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、プリントOKの指示を頂いてから
 翌日までに発送手配致します。
  銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
★オーダーメイド商品の場合
・受注生産のため、商品発送後のお客様のご都合による返品、交換はご容赦下さい。
・デザイン制作に入った段階以降のキャンセルはお受け出来ません。
・当店のミス(サイズ違い・色違い・誤字等)の場合は商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。

★オーダーメイド商品以外の場合
・返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:06−6914−2500
 返送先住所:大阪府大阪市鶴見区安田1−6−20
 担当者  :グリーンネット和田成幸