【重要】
■レンタル品は注文確定まえにお届け日指定(必修)をお願いします。
指定がない場合はご注文保留又は取り消しになる場合がございますのでご了承くださいませ。指定日がレンタル開始日になります。

■当店からメール(greenzone@shop.rakuten.co.jp )が24時間以内(営業日)に送られてこない場合は連絡をお願いします。
※自動配信メールが届いた場合もメールの受信設定などによって当店からのメールが受信できない場合があります。
当店からのメールが届いていない場合はご注文保留・取消になる場合がございます。

【配送日時の指定について】

■販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。)
 
※翌日配送等お急ぎの場合は事前にお問合せください。(あす楽対象品除く)
※商品、発送方法によっては希望時間帯の対応ができない場合もございます。
また時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1270586 ラクテン(ク゛リ−ンヒナタラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※口座番号はご注文確定後にメールにて案内させていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック) 佐川急便(e-コレクト) 西濃運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引きでのレンタルご利用時は本人確認書類が必要になりますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は商品代金合計+送料+手数料 です。(手数料一律 :324円 )
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンセイコーマート、ファミリーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は商品代金合計+送料+手数料 です。(手数料一律 :324円 )
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

ペイジー
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は商品代金合計+送料+手数料 です。(手数料一律 :324円 )
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

楽天Edy決済
【備考】

●お支払総額は商品代金合計+送料 です(手数料無料)。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

iD決済
【備考】

●お支払総額は商品代金合計+送料 です(手数料無料)。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。


配送について
宅配便
【業者】日本郵便  佐川急便  ヤマト運輸
【備考】


●配送業者はレンタル品・商品によって異なります。またレンタル品・商品によっては配送業者を指定できない場合がございます。
●レンタル品はゆうぱっく(一部大型品除く)での発送となります。
●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)

【発送のタイミング】
●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先までご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。 (日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。) →配送可能レベルはこちら

指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後問い合わせ番号を連絡させていただきます。

【ゆうパックでは以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】


商品、発送方法によっては希望時間帯の対応ができない事もございます。また時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸東海近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
販売送料(一般) 1200円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
レンタル往復送料(一般) 2400円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
レンタル往復送料(大型) 3500円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型品は商品ページに個別送料を記載しております。
同梱できないレンタル品は別途個数分の送料がかかる場合がございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件

商品到着後7日以内に連絡をお願いいたします。
開封、又は使用したもの、7日以内に連絡をいただいていない場合は
返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。


●返品・ご注文キャンセルの送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※お客様都合の返品による返金の場合は
返品手数料1000円+発送時送料+支払手数料+返送時送料がかかります。

ご注文確定後お客様都合ご注文キャンセルは キャンセル料金500円(商品到着前)がかかります。
期間限定ポイント等ご利用時、ポイントは変換されない場合がございます。


●返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのご注文はご請求取り消し手続きになります。


●返品連絡先

 電話番号:077-565-6553
 メールアドレス:info@greenhinata.com
 返送先住所:〒525-0054 滋賀県草津市東矢倉2丁目34-27
 担当者  :株式会社グリーンヒナタ 中島