会社概要

有限会社グラウンド
〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1丁目15-15 第一協業ビル9階
TEL:06-6616-9026 FAX:06-6534-4192
代表者:伊原 和樹
店舗運営責任者:伊原 和樹
店舗セキュリティ責任者:伊原 和樹
店舗連絡先:ground-web@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜18:00 
※日・祝日はお休みをいただいております。

(営業時間外はメールの対応、発送等が出来ません。)
商品に関するご質問や在庫確認など、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ内容を送信直後に、お客様のメールアドレスに送受信の確認メールがすぐ届きます。
このメールが届かない場合、
お客様のアドレスを入力間違いされているか、お客様が受信拒否をされていることが考えられます。
※【@ground.co.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
せっかくお問い合わせ頂いても、お返事を送信できないことになりますので、お気を付け下さい。


大変申し訳ございませんが、ショップに直接お電話によるお問合せはご遠慮下さい。
在庫確認や各ブランドのご質問など、<お問い合せ>をご利用下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)、リボルビング払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


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楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1103515 ラクテン(GROUNDク゛ラウント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(平成28年9月1日より開始)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:税込10,000円のご注文まで:324円税込10,001円〜30,000円のご注文まで:432円30,001円〜100,000円のご注文まで:648円税込100,001円以上のご注文:1.080円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
○現金のみでのお支払いとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :弊社負担
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●注文確認日より5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】商品代金合計21,600円(税込)以上で送料無料になります。

全国一律(税込):540円
(2016年9月1日より送料が変更となりました。)

※沖縄・北海道・一部離島:別途料金要
送料はストアからの「ご注文確定メール」にてご案内いたします。

●お引き渡し時期について
在庫のある商品に関しては下記のとおり発送いたします。
代引き・クレジットカード払いの場合:ご注文いただいてから4〜5営業日以内
セブンイレブン前払い、銀行振り込みの場合:入金確認後4〜5営業日以内

●海外へのお届けについて
EMS(国際郵便)により配送いたします。

※料金はお届けの地域により異なります。
送料はストアからの「ご注文確定メール」にてご案内いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クリックポスト(郵便) ※厚さ3cmまで・代引不可
【備考】●ご利用条件について
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまでの荷物に限り、 ご利用可能です。

上記に当てはまらない商品の場合は、ヤマト運輸通常配送(540円)となります。

●全国一律(税込):164円

※沖縄・一部離島:不可。
ご要望の際には、弊社までお問合せ下さい。

●お支払方法について
クレジットカード決済、セブンイレブン前払い、銀行振り込みのみ可。
※代金引換は対応しておりません。

●お引き渡し時期について
在庫のある商品に関しては下記のとおり発送いたします。
クレジットカード払いの場合:ご注文いただいてから4〜5営業日以内
セブンイレブン前払い、銀行振り込みの場合:入金確認後4〜5営業日以内

●海外へのお届けについて
対応しておりません。
【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


交換・返品について
-----2015年11月16日より、サービス内容を一部変更しております-----

交換

商品到着より3日以内に電話またはメールでご連絡ください。
◇返送時の送料はお客様負担となります。
◇交換品の送料はgroundでサービスいたします。
◇2回目以降の交換時送料はお客様負担となります。
◇交換不可など一部対象外商品がありますので各商品ページをご確認ください。
◇セール商品の返品、交換はお受けできません。

返品

商品到着より3日以内に電話またはメールでご連絡ください。
◇返送時の送料はお客様負担となります。
◇ご返金は商品代金のみです。送料、その他手数料等は返金されません。
◇ご返金方法は決済方法により異なります。メールにて詳細をご案内いたしますのでご確認下さい。
◇返品不可など一部対象外商品がありますので各商品ページをご確認ください。
◇セール商品・割引クーポン使用商品の返品、交換はお受けできません。

◇以下の場合は返品、交換をお受けできませんので ご注意ください◇

・外に出て履いた形跡が見られる場合
・破損・汚損のある場合(屋内の着用であっても対象)
・ひどい履きジワ、かかとのすり減りがある。
・商品に手を加えられている。
・靴箱や靴パーツ等の破損が見られる。
・ご連絡が到着後3日以上経過した場合。
・商品ページに返品、交換対象外の表示がある場合。


電話番号:06-4256-6039
e-mail:webstore@ground.co.jp

返金について
銀行振込・代引き決済の場合、商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済の場合、商品到着後7日以内に返品処理をさせていただきます。

返品連絡先
電話番号:06-6616-9026
e-mail:webstore@ground.co.jp
担当者:藤本、安藤、藤岡
〒550-0004 大阪府大阪市西区阿波座1丁目15-15 第一協業ビル9階