会社概要

株式会社ベスト販売
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-11-10 新宿311ビル 7F
TEL:03-5360-6904 FAX:03-5360-6905
代表者:石田 憲孝
店舗運営責任者:山倉 美里(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:山倉 美里
店舗連絡先:gsx@shop.rakuten.co.jp

お客様へ
●営業時間について

インターネットでのご注文は、年中無休でお受けしております。
お電話でのお問合せ時間は、下記時間帯となります。

平日11:00〜19:00
TEL:03-5360-6904
THE WATCH SHOP.web store(旧BEST Time Gear Station .Com Store)/株式会社ベスト販売



●THE WATCH SHOP.web storeでは、ご注文をいただいた場合、原則として、2〜3営業日以内に「ご注文確認のメール」を送信しております。
このメールは、お支払い金額、お支払方法(銀行振込の場合は口座)など重要なお知らせです。必ずご確認ください。

ご注文後、2〜3日営業日以上経ちましても、THE WATCH SHOP.web storeからメールが無い場合は、システムの不具合等が考えられます。
その際は、大変お手数ですが、THE WATCH SHOP.web storeまでご連絡をいただけるよう、お願い申し上げます。

THE WATCH SHOP.web storeからのメール送信、商品の発送業務は、土・日・祝日、夏季・年末年始休業日はお休みです。
あらかじめ、ご了承ください。

●過去にお客様のご都合による、商品のキャンセル・受取拒否等があったお客様に関してのご注文は場合によりご注文をお断りさせて頂く事もございますので予めご了承ください。

●弊社と一切関わりの無い、私共店舗のロゴを使用した悪質な偽通販サイトがございますのでお気をつけ頂けます様お願い申し上げます。

●当店では、必ず保証書にはお買上日付記載及び店舗印を押印致します。 押印無等のご依頼は一切お受付出来ませんので予めご了承ください。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】 ※当店は日本国内で発行されたクレジットカードのみの使用できます。
I am really sorry, but our store can use only a credit card published in Japan.

クレジットカードの分割手数料はお客様のご負担となります。
ショッピングローンとクレジットカードは別の決済となりますのでご注意ください。


●お支払総額について
商品代金(税込)の合計
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、
一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。
当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用し、カード番号等は暗号化されて送信されます。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書に記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

クレジットカードでお買い物をされるお客様へ(重要)

新宿警察署、及びカード会社各社からの通達により、THE WATCH SHOP.web storeでは、クレジットカードの第三者不正利用(なりすまし)などによる犯罪防止協力の為、クレジットカードでお買い物されるお客様を対象にカード属性の確認作業を行っております。

(注)属性確認とは、『カード番号、有効期限、名義人(本人)、住所、ご連絡先』のご契約者様(ご注文者様)の内容を照合し、合致するか確認する事を言います。
(注)カード属性確認では、お客様がご記入頂いたカード情報をカード会社に問い合わせます。その為、確認作業に半日程度を要する場合がございます。
※確認作業は、通常であれば半日で終了します。
※到着日を指定される場合は、余裕を持ってご注文頂きます様お願い致します。
※『あす楽』商品に関しては、属性確認が取れ次第となりますので万一問題があった場合は、お客様へ一度確認させて頂く必要があります。ご返信のタイミングにより、お届け日が変更になります。予めご了承ください。

以下の場合、ご注文者様に電話にて内容を確認させて頂きます。

  • ご注文者様とカード名義人が異なる場合
  • カード属性確認でエラー判定が出た場合
  • 『カード番号、有効期限、名義人(本人)、住所、ご連絡先』に記入漏れもしくは誤字脱字などの記入ミスが認められる場合
  • ご注文者様住所と商品送付先が異なる場合

確認が取れるまで商品の出荷は差し止めさせていただきますのでご注意下さい。
クレジットカードでお買い物をされますお客様においては、多大なるご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
※誠に申し訳ございませんが当店は日本国内で発行されたクレジットカードのみの使用できます
I am really sorry, but our store can use only a credit card published in Japan.

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1247614 ラクテン(THEWATCHSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

«前払い»ご入金の確認が取れ次第の発送となります。 

※5万円以上の商品はご入金確認次第の取り寄せとなりますのでお時間を頂く可能性がございます。

ご注文商品をご用意できない場合(在庫無し商品等)がございますので、必ず、ご注文後に当店からお送りするご注文確認メールにて、お支払い金額・口座番号・名義をお確かめのうえ、お振込をお願い致します。

【ご注意】
お支払い方法で「銀行振込」をお選びいただきますと、ご入金日によっては、配達ご希望日に間に合わないことがございます。
配達日をご指定される場合には、代金引換をお選びいただくことをおすすめいたします。

●お支払総額について
商品代金(税込)の合計
●ご入金について
1週間以内にご入金下さい。入金の確認が1週間以内に確認がとれない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめ、ご了承ください。
●振込手数料について
振込手数料は、お客様負担となります。手数料については、お振込時にお確かめください。

【ご注意】
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするご注文確認メールをご確認ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】代引手数料無料(当社負担)。※5,400円未満商品を除く
●お支払総額について
商品代金合計(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当社からお送りするご注文確認メールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。

<<代金引換に関するご注意事項>>
配達時の受取拒否はできません。
 返品を希望される際は、必ずいったん荷物をお受け取りいただき、返品のご意思を当店までご連絡いただいた後、当店までご返送願います。
 なお、この場合の送料はお客様負担でお願い致します。

●代金引換の受取拒否が発生した場合には、次回から代金引換でのご注文を承ることができませんので、あらかじめご了承願います。

●代金引換の荷物のお受け取りには期限がございます。
 配達日指定が無い場合:当店からの発送後、1週間以内に必ずお受け取りください。
 配達日指定がある場合:ご指定日から1週間以内にお受け取りください。


●下記の場合、さらに送料が加算されますのでご注意ください。
 商品発送後、お客様が長期(1週間以上)ご不在でお荷物のお受け取りが無かった場合、再配達の往復費用(お届け先最寄の営業所からの返送料金+当店からお客様への再配達料金)はお客様のご負担となります。

●代金引換でお届けする荷物は、発送後の送付先変更(転送)はできません。

↓↓下記の代引手数料は5,400円未満商品のみ適用となります。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ショッピングローン
【備考】

●定価販売商品に限り、金利60回まで当社が負担致します!
※ページ上に『ショッピングローン無金利対象品』と記載のあるものが対象となります。

●お支払総額3万円以上・1回のお支払が3,000円より申し込み可能。

●在庫確認後、申込みURLを送付させて頂きます。必要事項をご入力頂き、審査となります。
(Oricoとお客様とのご契約となります)

●ショッピングローンはご自身で使用する場合のみご利用可能です。 ギフトでのお申込み(使用者が申込者と違う)場合は申込みは出来ませんので予めご了承下さい。

Orico Webクレジット
オンラインでのショッピングクレジット申込システムを利用しますので ペーパーレス&スピード審査。
暗号化されたSSL通信なので安心してご利用頂けます。


★割引販売でもショッピングローンは使用可能です!★

金利&申し込み方法はこちらから↓
Orico Webクレジット

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額を確認下さい。


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●ご注文受付日から発送までの日数について
通常商品はご注文受付後、平日営業日で2〜5日以内で発送いたします。
●発送業務のお休みについて
土・日・祝日、夏季/年末年始の休業日は、発送業務はお休みをいただきます。
●配達日時・ギフト包装のご指定について
配達日や時間帯の指定、ギフト包装の指定などのご希望は、ご注文時に画面の備考欄にご入力下さい。
当店では、お客様のお手元になるべく早く商品をお届けできるよう、ご注文を受けた時点で、出荷指示まで一括して配送業者に手配しております。
配送手配の関係で、ご注文受付後の配達日や時間帯の指定、ギフト包装の指定変更はお受けできません。
●お客様のご不在時に配達された場合
ご不在時に配達された場合は、不在連絡票が配達されます。
その際はお手数ですが、ご希望の再配達日・時間帯を配送業者にご連絡願います。
●配達時間帯指定について
配達時間帯指定をご希望の場合は、下記よりお選び下さい。
※お住まいの地域によってはご希望時間帯に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

  • 午前中(9時〜12時頃)
  • 午後1(12時〜14時頃)、午後2(14時〜16時頃)、午後3(16時〜18時頃)
  • 夜間(18時〜21時頃)

●配達日指定について
商品の在庫状況、お届け地域などにより、ご希望に沿えない場合がございます。
できる限りご希望の配達日にお届け出来るよう最善を尽くしますが、 あらかじめご了承いただくと共に、当社からのご注文確認メールにて配送日をご確認ください。
※原則としてご注文の日より2週間以上先の配達日の指定は受付しておりません。
●海外への配送について
商品の発送は国内のみです。海外発送は承っておりません。
We currently do not ship overseas.All items will be shipped 'domestic' only.
●商品の再発送と送料について
お客様の長期ご不在により、商品が当社に返送されてしまった場合、返送料+再発送の送料はお客様のご負担となります。
長期ご不在(連続で5日間以上)が予想される場合には事前にご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。
※配送中の事故等により、商品にキズや破損が生じた場合は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡ください。早急に新品をご送付致します。その際、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

   
【送料料金表】
  沖縄・離島北海道・本州・四国・九州
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜5,399円 1080円 648円
5,400〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送料無料(当社負担)。
※但し、\5,400未満の商品は別途送料を\648頂戴します。※沖縄・離島は(\1080)

コンビニ受取
【備考】2016年7月27日から運用開始となります。



※コンビニ受取の詳細は こちらを必ずご確認ください。

●対象コンビニエンスストア:  ローソン

●受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

●ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

●受け取りに関して:
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。こちらの内容は購入履歴でも確認できます。

注意:
受け取り期間が過ぎてしまうと、コンビニエンスストアでの受け取りは出来ません。
商品は当店に返送となります。返送時にかかりました送料は別途ご請求させて頂きます。 その際は、別途メールにて詳細をお知らせさせて頂きます。
【送料料金表】
  沖縄・離島北海道・本州・四国・九州
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜5,399円 1188円 756円
5,400〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送料無料(当社負担)。
※但し、\5,400未満の商品は別途送料を\756頂戴します。※沖縄・離島は(\1188)


消費税について
当ホームページ上の価格はすべて「税込み価格」での表記となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

●商品がお手元に届きましたら、直ちに注文内容と到着品をご確認下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、 商品到着後7日間以内に、
受注番号、ご注文者様のお名前を明記の上、下記までご連絡下さい。

返品・交換お問合せ先:rakuten@gsx-watch.com

すぐに返品・交換をさせていただきます。
その際の送料は当社が負担をいたしますので、お手数ですが着払いにてお送りください。

商品ご返送先
160-0022 東京都新宿区新宿3-11-10 新宿311ビル7F   
THE WATCH SHOP.web store/株式会社ベスト販売
(旧BEST Time Gear Station .Com Store)
TEL:03-5360-6904

●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、商品到着後7日間以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】

(1)到着後1週間以上経過した商品。
(2)商品の付属品(個装箱、保証書、取扱説明書)にお客様の事情により、不備・破損がある場合。
(3)一度でもご使用になられた商品。
(4)バンド調整済の商品。
(5)お客様の手元で損傷あるいは加工した商品。
(6)ご注文時に弊社から返品不可とご連絡させて頂いた商品。

上記の場合の往復送料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
 
例: 16,200円(税込)の商品をお買い上げの場合の返金金額
商品代金:16,200円(税込)- 送料:648円 - 振込手数料:324円(銀行により違います)=返金金額:15,228円

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。)

●商品のお受け取りについて
代金引換でご注文の場合、受取拒否によるキャンセルはできません。 
必ず一度代金をお支払いいただき、商品をお受取いただいた後、
当社宛にご返送ください。
※受取拒否によるキャンセルをされた場合には、商品の返送料金はお客様負担となります。


※お届けする商品の外観・仕様などは製造上の改良等の都合により予告なく変更されることがございますので、あらかじめご了承下さい。