会社概要

グリーンポイント株式会社
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル8階51-1号
TEL:03-5436-6636 FAX:03-5436-5131
店舗運営責任者:中村 好子
店舗セキュリティ責任者:中村 好子
店舗連絡先:gubbio@shop.rakuten.co.jp

営業時間につきまして
メールやご質問のお返事、配送作業は月曜から金曜の10時から17時まで行っています。
土日祝日はお休みをいただいておりますので、対応はお休み明けになります。ご了承ください。
※お買い物は365日24時間受け付けております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●決済手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行二子玉川支店 普通 3900005 グリーンポイント株式会社
【備考】
●ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 当店からお送りするメールに基づいてお手続きください。

●お振込みのタイミング
 商品の発送準備が整い次第、弊社からお支払いのご案内をメールにて送信いたしますので、
 金融機関4営業日以内にお振込みください。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●お振込は、必ずご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。
●お振込後1週間以上経っても商品が届かない場合は、
 ご面倒ですがご連絡をお願い致します。
●4営業日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、
 ご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】00100-9-594424 グリーンポイント(カ
【備考】<
●ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 当店からお送りするメールに基づいてお手続きください。

●お振替のタイミング
 商品の発送準備が整い次第、弊社からお支払いのご案内をメールにて送信いたしますので、
 金融機関4営業日以内にお振替ください。
●振替手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●お振替は、必ずご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。
●お振替後1週間以上経っても商品が届かない場合は、
 ご面倒ですがご連絡をお願い致します。
●4営業日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、
 ご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご決済のタイミング
 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
●代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
500001 〜 1000000円3240円
1000001 〜 5000000円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 当店からお送りするメールに基づいてお手続きください。

●お振込みのタイミング
 当店での決済処理は、商品の発送準備が整い次第行います。
 その際に払込票URLが記載されたメールを送信いたします。
●払込票をプリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 または払込票URLに記載の払込票番号(13桁)をレジ店員にお伝えください。
●決済手数料はお客様ご負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 当店からお送りするメールに基づいてお手続きください。

●お振込みのタイミング
 当店での決済処理は、商品の発送準備が整い次第行います。
 その際にお支払い番号が記載されたメールを送信いたします。
●お支払い番号をお持ちになり、お近くのローソン、ファミリーマート、セイコーマート、
 または、ゆうちょ銀行ATMにてお支払いください。
●決済手数料はお客様ご負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

イーバンク銀行でのお振込
【備考】
銀行名:イーバンク銀行
支店名:ビート支店(210)
口座番号:普通預金 7019386
名義人:グリーンポイント株式会社

●ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 当店からお送りするメールに基づいてお手続きください。

●お振込みのタイミング
 商品の発送準備が整い次第、弊社からお支払いのご案内をメールにて送信いたしますので、
 金融機関4営業日以内にお振込みください。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●お振込は、必ずご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。
●ご注文者のフルネームを必ず出入金明細に明記してください。
●お振込後1週間以上経っても商品が届かない場合は、
 ご面倒ですがご連絡をお願い致します。
●4営業日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、
 ご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
納期について

国内在庫がある場合

ご決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
ご決済手順については"お支払について"をご参照ください。

国内に在庫がない場合

イタリアのメーカーに発注後、製作開始となりますので、お届けまでに約4週間頂戴いたします。
国内に在庫がない場合には、ご注文受付時にメールにて、その旨ご連絡を差し上げます。
ご決済手順については"お支払について"をご参照ください。

お届け日指定
当店ではお届け日と時間帯指定の希望を承っております。
商品ページに記載されている配送日数を目安に、ご注文画面≪備考欄≫にお届け希望日をご指定ください。
商品によってはお届けまでお時間をいただかなければならないものもございます。
また配送地域や商品によってお届け日のご希望に沿えない、
時間帯指定を承れない場合もございますので、予めご了承ください。
お届け日の指定がない場合、またお客様のご希望に沿えない場合は、
最短納期でのお届け手配をさせていただきます。

午前 午前8時〜午後12時まで
午後12時〜午後2時まで
午後 午後2時〜午後4時まで
夕方 午後4時〜午後6時まで
午後6時〜午後8時まで
夜2 午後8時〜午後9時まで
※ 商品やお届け先によって時間帯指定ができないこともございますので、予めご了承ください。

※ 在庫状況や事故、交通事情、天候、配送会社の繁忙期などにより、お届け希望日や時間帯指定内のお届けが難しくなる場合がございます。

※ 商品お届け時にご不在の場合、配送業者より不在票が入りますのでそちらでご対応ください。


日本国内の発送に限定させていただきます。
【送料料金表】
  北海道東北関東中部関西中国四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品・交換について

当店では、お買い上げいただきました商品がお気に召さない場合、返品・交換を承っております。
また、万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、ご返金・交換を承ります。 (送料当店負担)

商品がお客さまのお手元に到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。
まずは、お電話かメールinfo@gubbio.jp にて当店まで、ご返品をご希望の旨をご連絡願います。

ご返送にあたっては、化粧箱・保存袋・付属品・タグなど、お届けしたそのままの状態でご返品願います。
また、ご返送時に商品が破損したり、傷などがつかないよう、商品梱包にご配慮ください。

お客さまのご都合による返品・交換の場合、商品の返送にかかる送料は全てお客さまのご負担となります。
なお、ご返送の際には宅配便、ゆうパックなどの控えを必ず保管しておいてください。


ご返金について

ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、商品代金のみの金額分となります。
お買い上げ時のお支払い方法に関わらず、ご返金は全てご指定口座へのお振込みとなります。
ご返送の商品が当社に到着後、7日以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。
また、お客さまのご都合によるご返金の場合は、振り込み手数料315円を差し引かせていただきます。
なお、送料、決済手数料などの各種手数料については返金の対象となりません。


返品・交換に関する注意

次のような場合には、返品・交換は承れません。

・商品がお客様のお手元に到着後、7日以上経過している場合。
・お客様が商品をすでにご使用になっている場合。 (ご使用回数に関わらず、一度ご使用された商品は返品・交換の対象外となります。)
・製品に汚損、または破損が生じている場合。
・名入れなどの特殊サービスを施した商品の場合。


【返送先】
グリーンポイント株式会社
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル8階51-1号
TEL:03-5436-6636

店舗運営責任者:中村 好子
店舗連絡先:info@gubbio.jp