会社案内

グンゼ株式会社
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町２丁目３−１３　大阪国際ビル　１１階
TEL:06-6263-1125 FAX:06-6263-0847
店舗運営責任者:布施 雅彦(営業開発本部　ネット販売係)
店舗セキュリティ責任者:布施 雅彦
店舗連絡先:tsuhan@gunze.co.jp
ご注文について
当店へのご注文につきましてはインターネットからのご注文のみとさせていただいております。
お電話、FAX、メールでのご注文は一切お受付いたしておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、海外への配送は承っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
決済について
・送料は合計代金5,000円未満は送料300円、
　5,000円以上は無料（グンゼ負担）とさせていただきます。


領収書の発行につきまして

当店では、領収書の発行は受け付けておらず、
納品書のみ同封させていただいております。
領収書をご希望されるお客様には
ご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】●ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
●クレジットカードに、上記表記がされているカードについてご利用が可能となっています。
●なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
【備考】商品お届け時に、お届けした係員に代金をお支払いいただきます。
代金引換手数料は無料。（グンゼ負担でお客様に手数料支払いは生じません）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】 -----------------------------------------------------------------

　　・送料は合計代金5,000円未満は送料300円、
　　　5,000円以上は無料（グンゼ負担）とさせていただきます。

１）商品在庫の都合上、お届けが遅れる場合は
　　メールにてご連絡いたしますのでご了承下さい。
２）商品は十分に用意しておりますが、品切れの際はご容赦下さい。
　　後日、メールにてお断りする場合もございますのでご了承下さい。
３）海外への配送は承っておりません。ご了承くださいませ。

■お届け前商品のキャンセル・変更について
まことに申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルおよび変更（商品の変更・配送先の変更）はできません。
お手数ですが、商品到着後に返品・交換にて承ります。

■商品の同梱について
当店では同梱サービスを行っておりません。

それぞれのご注文が5,000円(税込)未満の場合、どちらのご注文にも送料(300円)が加算されますので、
まとめてご注文をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
それぞれのご注文の合計金額が5000円(税込)以上になりましても、送料は無料になりませんのでご注意ください。

【ご注意】別お届け先へのご注文のお客様へ
ご依頼主とお受取人が異なりますご注文の場合は、値札を外し、値段の表記がされていない納品明細書を発行させていただきます。 （納品書が必要な方は、別途郵送いたしますのでご一報ください。値札は破棄となりますので、予めご了承ください。）

ご注文主とお届け先のお名前・ご住所が異なりますご注文の場合、送り状の発送元の欄にはご注文主のお名前・ご住所が記載されます。

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■ギフト包装につきまして
ギフト包装のサービスは無料です。ログイン後のご注文画面「お支払い方法、配送方法選択」の箇所で
ギフト用ラッピングの有無をご指定いただけます。
※ケータイからご注文いただく場合は、備考欄にギフト包装希望の旨をご入力ください。
※スマートフォンからのご注文につきましては、ギフトサービスは対応しておりません。あらかじめご了承ください。
※1件のご注文に対して1つのギフト包装とさせていただきます。
※ラッピングの種類をお選びいただくことはできません。
※金額明細書が別途必要な方は、その旨をメールにてご一報ください。商品とは別に郵送いたします。
値札は破棄となりますので、あらかじめご了承ください。
ご本人様以外のお届け先ご住所へお届けする場合のお支払い方法につきましては、
クレジットカードのみとさせていただきます。何卒ご了承お願いいたします。
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■福島県へのお届けに付きまして

東日本大震災につきまして、被災された方々に謹んでお見舞い申し上げます。
一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

2011年3月30日（水）より、すべての地域へ配達することが可能となりました。
福島県へのお届けにつきましては下記をご確認ください。
通常のお届け日数に加え2〜3日程度要する可能性がございます。

福島県 ◆配達が可能な地域
・全域

（※一部配達できない地区）
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部

＊通常の配達日数に加え、2〜4日程要する可能性がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/5/6〜2012/5/6　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考現在クロネコヤマトを利用してお送りしています。 日本全国ほぼどの地域も対応されているのですが、 まだ離島等ほんの一部ですが、クロネコヤマトが 行っていない地域がございます。ご了承下さい。
消費税について

【消費税総額表示に伴うお知らせ】

平成16年4月1日からの消費税法変更の対応として、
『総額表示』(税込価格の表示)を行っております。
楽天市場からのお知らせ→
http://www.rakuten.co.jp/aboutus/am/maint/2004/0222tax.html
当店では、下記の計算方法をとらせていただいております。

消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
交換・返品・配送について
＜配送について＞
　● ご注文日から２営業日後に発送いたします。（日付指定がない場合）

＜交換・返品について＞
　● お届け商品のサイズ等が合わない場合、又は配送中にヨゴレ、
　　キズなどが発生した場合は、同一商品に交換させていただきます。

　● ご返金方法は、お支払い方法によって異なります。

　　○クレジットカード：クレジットカードへのご返金（※1）
　　○代金引換：銀行口座へのご返金（※2）
　　○代ポイント支払い：ポイントのご返還

※返金の際、配送料はお返しできませんので、あらかじめご了承ください。

※1　カード会社の締め日により、一旦引き落としされた場合は、翌月以降に口座に返金されます。

※2　締め日により、ご返金日は下記のどちらかになります。
　　　　・15日(休日の場合、翌営業日)
　　　　・末日(休日の場合、前営業日)
　　　予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

　　　【銀行名・支店名・口座名義・口座番号・普通口座or当座】をお問い合わせの際にお知らせくださいませ。

　● 商品到着後9日以内までにメール・FAX・TELにてご連絡ください。
　　 弊社理由による交換・返品の場合、料金着払いでご返送いただけます。
　　 お客様のご注文ミス、お客様のご都合による交換については、
　　 返送料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。
　　（なお弊社からの商品発送料は、元払いとさせていただきます）
　　 また、価格の異なります商品へのご交換はお受けいたしかねます。
　　 その場合は、一旦返品を承らせていただきますので、
　　 お手数ではございますが、改めてご注文くださいますようお願い申し上げます。

＜交換・返品が対象外となる商品＞
　※ 特別な事情がなく商品到着後９日を過ぎた商品
　※ 一度ご試着、ご利用になられた商品
　※ SALE価格でお買い求めいただいた商品
　※ お客様のご利用時、商品に対してキズや汚れが生じた場合
　※ パッケージ、値札、タグの破れ・破損された場合
　※ 商品のパッケージ（袋・ケース）・商品タグのない商品
　※ お客様にてお直し・クリーニングをされた商品
　※ 商品から値札が外されている商品（最初から無いものを除く）

＜送付先＞
　〒541-0052
　大阪府大阪市中央区安土町２丁目３−１３　大阪国際ビル　１１階
　グンゼ株式会社　アパレルカンパニー　営業開発本部　ネット販売係

　TEL：06-6263-1125 (10:00〜17:00 土・日・祝除く)
　FAX：06-6263-0847