会社概要

株式会社ゴールデンポート
〒246-0001 神奈川県横浜市瀬谷区卸本町9279−63
TEL:045-923-0301 FAX:045-923-0170
代表者:漆原 達也
店舗運営責任者:塚本 健一(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:塚本 健一
店舗連絡先:k-yokohama@shop.rakuten.co.jp,k-yokohama_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

ストア営業日/時間 : 月曜日から金曜日  9:00〜17:00

郵便番号 : 246-0001
住所 : 神奈川県横浜市瀬谷区卸本町9279-63
お問い合わせ電話番号 : 045-923-0301
お問い合わせメールアドレス : kurashi@gp-yokohama.com

※土曜・日曜日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1218959 ラクテン(ハウステリアヨコハマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、商品の発送準備を致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
★お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引手数料
 代引手数料について:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

★代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円324円
9260  〜 27777円432円
27778  〜 92592円648円
92593  〜 277777円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、お近くのセブンイレブンに記載の払込票番号をお伝えいただくか
プリントアウトしてセブンイレブンにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
(決済手数料210円〜)

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、お近くのセブンイレブンに記載の払込票番号をお伝えいただくか
プリントアウトしてセブンイレブンにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
(決済手数料210円〜)

注:ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【セブンイレブン決済手数料】
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    ----------------------
    【セブンイレブン決済手数料】
    1円〜7,999円    … 210円
    8,000円〜29,999円 … 3.15%
    30,000円〜     … 945円
    ----------------------
  • お支払方法の詳細については セブンイレブンコンビニ決済サービスについて をご覧ください。

  • 当店のコンビニ決済は先払いになります。ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
熊本県を中心とする地震の影響によるお荷物のお届け遅延について

4月14日に熊本県で発生した地震の影響で、九州地方を発着する
宅急便・クロネコDM便に遅れが生じています。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、クロネコヤマトホームページの
「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧ください。



お買い上げ総金額5,400円以上(税込)については送料無料となります。(1配送先ごと)

※メーカー直送品につきましては別途送料が発生致しますので、詳細につきましては各商品ページをご確認下さい。

※北海道・沖縄県、離島等の一部地域には追加送料がかかる場合がございます。 (個口数分)
  詳細につきましてはお問い合わせください。


【発送商品お預かりについて】
代金引換決済にてご購入されたお客様につきましては商品発送後、1週間以内でお受け取りをお願い致します。
お受け取りになれない場合につきましては、当社へ返送させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きますので御了承下さい。

■【代金引換でお申し込み時の商品の受け取り拒否とキャンセル】
万が一商品受け取り時に「受け取り拒否」や「長期不在返送」が有った場合その送料と商品代金と手数料をご請求いたします。

(手数料は2160円(税込)となります)

沖縄・離島及び一部地域につきましては基本表記送料かかります。
(個口数によっては追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい)

メーカー直送品は【代金引換・同梱不可】となります。
他商品ご購入希望の場合につきましては別途のご注文になります。
合わせてご注文をいただいた場合につきましては、店舗側で配送料金を変更をさせていただきます。


宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】送料無料商品にかかわらず沖縄・離島へのお届けの場合は別途配送料金がかかります。
(ご注文確認後、店舗にてご請求金額訂正後メールで連絡いたします)


【商品発送時期】
  銀行振込         ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  カード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
  楽天バンク決済    ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  郵便振替       ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  ※ご注文状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

お取寄品を含む場合につきましては5〜7営業日以内の発送となります
  (ただし、北海道・九州・沖縄・離島以外となります)

   それ以上かかる場合につきましては、あらかじめメールにてご連絡いたします。

【配送時間帯のご指定】
 指定なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、交通状況等配送業者の諸事情により
 指定時間内に配達ができない事もございます。

※メーカー直送品につきましては別途送料が発生致しますので、
 詳細につきましては各商品ページを御確認下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 980円 560円 540円 540円 540円 540円 540円 560円 760円 760円 980円 3240円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島及び一部地域につきましては基本表記送料かかります。
(個口数によっては追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい)

メーカー直送品は【代金引換・同梱不可】となります。
他商品ご購入希望の場合につきましては別途のご注文になります。
合わせてご注文をいただいた場合につきましては、店舗側で配送料金を変更をさせていただきます。




海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税率8%
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について

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無断返品の場合につきましてはご購入金額に関係なく往復送料と事務手数料(2160円税込)をご請求させていただきます。
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商品到着1週間以内にご連絡下さい。

【発送ミス/不良品の場合】
以下の場合等は送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
■商品に破損・汚損等があった場合
■到着した商品の数量違い・品違い・色違いなどの不具合があった場合

【お客様のご都合による返品や交換】
商品に問題がなく、買い間違え等のお客様都合での
●返品の場合●
ご購入金額に関係なく送料はお客様のご負担となります。
この場合の送料は往路・復路の送料が発生いたします。(個口数分)

●ご返金が発生する場合●
クレジットカード決済以外は、口座振込のみとさせていただきます。
当店よりお送りさせていただきますメール内容をご確認いただき、
1週間以内にご希望の振込先をご連絡ください。
お客様都合の場合、振込手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。
※ご連絡をいただかなかった場合につきましては、いかなる事情におきましても、
ご返金対象外とさせていただきますのでご了承ください。
※現金書留・コンビニからのご返金手続きは承ることができかねます。

ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

●以下の場合は返品・交換を承ることができません。
■商品到着から1週間以上が経過した商品
■お客様が商品を破損・加工等された場合
■商品に問題がなく、お客様が既に開梱・組立及びご使用になった商品
■パッケージ・説明書・保証書などの汚損・破損・紛失された商品

まず下記にご連絡ください。
返品先等詳細をご案内させて頂きます。

Phone   045-923-0301
Mail    info@gp-yokohama.com
担当者  塚本
(営業時間9:00〜17:00 土日を除く)


領収証について
●領収証を希望される場合はご注文時にご依頼下さい。
(※宛名・但書きの記載もお願い致します。)
領収証の金額につきましてはポイントおよびクーポン分を含む金額の発行となりますが、
但し書きの後ろに「内●●円ポイント払い、内クーポン●●円ポイント払い」の記載となりますのでご了承くださいませ。

●お届け後の【領収証】をご希望の場合につきましては、まず弊社までご連絡をいただき、返送封筒と切手を同封の上、ご依頼ください。

領収書の再発行はできかねますのでご注意ください。