会社概要

株式会社はちみつクリエイト
〒174-0075 東京都板橋区桜川2−10−5
TEL:03-3936-1510 FAX:050-3153-1656
店舗運営責任者:田中 義之(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 義之
店舗連絡先:hachimitu-create@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 お気軽にお問い合わせください。

  平日  9:00−18:00
  
※12/29-1/3・日祝祭日はお休みをいただいております。 1/1・2・3 は運送業者がお休みの為、出荷ができません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1020440 ラクテン(イイモノハツケンハチミツト゛オリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵政
【備考】◎代金引換サービスをご利用の場合、通常定形外郵送の商品でも、日本郵政などの宅配便に変更になり、送料550円+代引き手数料324円が発生いたします。(送料無料の場合は代引き手数料324円のみ) ◎職人もの、お取り寄せ品の場合、30,000円以上の代引きはできない場合があります。→銀行振り込みなどにご変更のご依頼をさせて頂きます。 ◎代引き決済の場合、手動訂正する為、自動配信メールの金額と異なる場合がございます。(例140円→550円) ◎当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 324円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注意 コンビニ決済は手数料210円〜が発生いたします。金額に応じますので、ご不明な場合はご連絡くださいませ。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●なお、当店では、コンビニ決算の後払いは行っておりませんので、予めご了承お願いします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ご注意 コンビニ決済は手数料210円〜が発生いたします。金額に応じますので、ご不明な場合はご連絡くださいませ。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

paypal
【備考】(English follows)
お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ご入金が出来次第発送いたします
お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
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  Please check the mail from our shop for the correct amount.

We will ship after the payment is settled.
You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について

ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
代引きおよび、その他のお支払は、基本的に決済後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道青森 秋田 岩手宮城 山形 福島首都圏信越(新潟 長野)北陸(富山 石川 福井)中部(静岡 愛知 岐阜 三重)関西(大阪 京都 奈良 滋賀 和歌山 兵庫)中部(岡山 広島 山口 鳥取 島根)四国(香川 愛媛 高知 徳島)九州(福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島)沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
定型外郵送 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
産地直送(山形) 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円
キシモト(要冷蔵) 2350円 1350円 1350円 1150円 1150円 1150円 1150円 950円 950円 800円 950円 1950円
産地直送(熊本みかん) 1500円 1180円 1180円 980円 980円 980円 980円 770円 660円 770円 560円 1550円
北陸・産地直送(クール便) 1160円 1010円 910円 800円 800円 800円 800円 800円 910円 1010円 1010円 1580円
九州・産地直送(クール便) 1950円 1530円 1530円 1320円 1320円 1060円 1060円 950円 850円 950円 850円 1370円
定形外250円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料無料対応含む定形外郵送 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

定形外郵送【郵送対応商品のみ】
【備考】定形外郵送にて140円から重量に応じて発送させて頂きます。 郵送につき着日指定ができません。 また、ポストに投函されますのでお受け取りが不要です。
【送料料金表】
  通常商品定型外郵送産地直送(山形)キシモト(要冷蔵)産地直送(熊本みかん)北陸・産地直送(クール便)九州・産地直送(クール便)定形外250円送料無料対応含む定形外郵送
送料 550円 140円 550円 550円 550円 550円 550円 250円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引・あす楽・着日指定の場合は定形外郵送ではなく西濃運輸になります。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点

下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)

 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】

・生鮮食品【生もの不可】

・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。

お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

注意*返送費用実費550円を追加でご請求いたしますのでご注意くださいませ。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。

ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 

なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。

格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為

・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為

・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道青森 秋田 岩手宮城 山形 福島首都圏信越(新潟 長野)北陸(富山 石川 福井)中部(静岡 愛知 岐阜 三重)関西(大阪 京都 奈良 滋賀 和歌山 兵庫)中部(岡山 広島 山口 鳥取 島根)四国(香川 愛媛 高知 徳島)九州(福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島)沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
定型外郵送 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
産地直送(山形) 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円
キシモト(要冷蔵) 2350円 1350円 1350円 1150円 1150円 1150円 950円 950円 800円 950円 800円 1950円
産地直送(熊本みかん) 1500円 1180円 1180円 980円 980円 980円 980円 770円 660円 770円 560円 1550円
北陸・産地直送(クール便) 1160円 1010円 910円 800円 800円 800円 800円 800円 910円 1010円 1010円 1580円
九州・産地直送(クール便) 1950円 1530円 1530円 1320円 1320円 1060円 1060円 950円 850円 950円 850円 1370円
定形外250円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料無料対応含む定形外郵送 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


●返品を受け付ける条件

商品ご到着後7日以内にメールにて、返品のご連絡いただいた商品のみお受けいたします。
以下の情報を記載してください
電子タバコに関して・・・ご使用後のお品物は商品の再販できないという性質上、返品は出来ません。(不良品を除く)
その他・・・刻印などの加工後のキャンセルは商品の原価と送料をご負担頂きます。
返品連絡情報

1発注コード
2お名前
3ご住所
4返品理由

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

ご入金する前・・・キャンセル連絡をメールにてお願いいたします。

ご入金してしまった場合・・・返品商品到着確認後、営業日3日以内にご指定口座にお振込いたします。

木製ケース・銅器などオーダーメイド商品のキャンセルに関しては転売できない為60%-75%のキャンセル料が発生する場合がございます。

●海外保障の件

当店のお品物は国内向けに販売させて頂いておりますので、破損や不良品の保証は国内に限ります。

  ●返品連絡先

●名入れについての特記事項
名入れのある商品は出来上がり後の変更を承っておりません。 
キャンセルを希望される場合、未着手の場合のみキャンセル料は掛かりませんが、 着手している場合、部品代として60%のキャンセル料を頂いております。

 電話番号:03-3936-1510
 メールアドレス:tanaka-hachimitu@dune.ocn.ne.jp
 返送先住所:東京都板橋区桜川2-10-5
 担当者  :田中 義之