会社概要

有限会社ハシエンダインターナショナル
〒004-0062 北海道札幌市厚別区厚別西2条1丁目3-5
TEL:011-378-4308 FAX:011-378-4309
店舗運営責任者:氷室信康(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:氷室信康
店舗連絡先:hacienda@shop.rakuten.co.jp,hacienda_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間のご案内
【営業時間】
9:00〜18:00
【定休日】
日曜・祝日
● インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
● 当店の営業時間は9時から18時までとなっております。
● 18時以降のご注文・お問い合わせにつきましては翌営業日の対応 となりますので予めご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いまたはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1160896 ラクテン(マンケ゛キヨウトオルコ゛−ルノミセイヤシカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。



◆なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆当店は『先払い』となりますのでご入金確認後の発送となります。
◆7日以内にご入金のない場合は誠に勝手ながら
 ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】郵便局(ゆうパック)
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

後払い(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)
【備考】●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:324円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック
【備考】地域 料金 北海道 400円 東北・関東・信越 600円 中部・北陸・関西 600円 中国 600円 四国 600円 九州 600円 沖縄 1600円
【商品の発送について】
 特にご指定の無い場合は、
  銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
     クレジット決済(準備中)、代金引換、 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北・関東・信越中部・北陸・関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県  富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 400円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/8/8〜2012/8/9 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

海外便
EMS
【備考】Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country. Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery. For details, please contact the customs office of your country. ■ About delivery & shipping fees 1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan. 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received. ■Delivery Time The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation. ■Delivery Method After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail EMS Tracking - http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

【ヤマトメール便】※下記の内容を必ずお読みください。
【備考】メール便代金:全国一律【160円】

【対応商品】
・Tシャツ
・アロマオイル
・万華鏡ストラップ
・CD
商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみ

※商品を多数お買い上げ頂き、
全てメール便でご希望の場合は荷物を
分割させて頂く場合がございますが
その場合も追加の送料は頂きません。


【商品発送のタイミング】
クレジット、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
ご入金確認後、1〜2営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

※在庫が無い場合は別途ご連絡差し上げます

※注意※

【メール便は商品到着まで4〜7日程度掛かります】
【配送日指定、希望時間帯をご指定出来ません】
【代引きではメール便はご利用頂けません】
【あす楽には対応しておりません】
【直送ではメール便はご利用頂けません】
【ラッピングはお受けできません】
【当店はメール便のお荷物追跡サービスがご利用頂けません】


※メール便対応商品は
商品名に【メール便対応】
わかる様に表示しております。
メール便非対応商品をメール便で
ご希望された場合は
当店にて通常配送に
変更させて頂きますので
予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品のご注文前に十分なご検討をお願い致します。商品に関してのご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

●お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承下さい。ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますのでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

●お客様の都合による返品、交換については、送料をお客様負担とさせて頂きます。
この場合対応は「未使用のもの」に限らせて頂いております。「一度使用した商品」「使用した痕跡がみられる商品」は返品・交換には一切応じられませんのでご理解願います。

●返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後3日以内とさせて頂いております。お客様のお手元に到着後3日以上経過した商品の返品・交換についてはいかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数とは存じますが、必ず商品をご確認いただきますようお願い致します。

●万が一商品が破損して到着した場合、確認後すぐにご連絡下さい。(ご連絡いただかずにご返送されましても返品を受け付けかねますのでご注意ください。)迅速に対応させて頂きます。
お買い上げ頂いた商品、付属品等弊社よりお送りした商品をすべて梱包の上、送料着払いにてお送りください。
(郵便・メール便での返送は紛失・破損の原因の恐れがあります為、お手数とは存じますが、必ず宅配便でご返送をお願い致します。)

●当社にてご確認の上、不良または配送ミスと判断されました際には、在庫がある場合には原則として交換とさせて頂きます。
お客様とご相談の上、ご都合の良い日に交換商品を再送お手配をいたします。
交換商品のご用意が出来ない場合は、迅速にご返金処理ををさせて頂きます。

●クレジット会社経由で返金される場合、返品受付日によっては、クレジットカード会社の締め日に間に合わず、請求が発生する場合がございます。その場合は、引き落としが行われた翌月にあらためて商品代金がクレジットカード会社よりご返金されます。
何卒ご理解、ご了承くださいませ。


返品は上記条件のもと、未開封・未使用のもののみ到着後3日以内に電話連絡いただいた もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


★返金について
初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号 :011-846-0755
 返送先住所:〒003-0029 北海道札幌市白石区平和通9丁目北4−5-103
 担当者  :西尾 周平