お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行【旧イーバンク】(銀行コード0036)ジャズ支店（支店コード201） 普通 7010053 ユ）ハグラヂャヤ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】00140-0-613650 ユ）ハグラヂャヤ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　注文承諾時に当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
参考手数料[3万円未満]）2010年01月08日時点の情報
窓口 140円
ATM　無料(2010/9/30まで)
ゆうちょダイレクト　無料(月5回まで/6回以上110円)


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●当口座はゆうちょ振替口座となります。
●電信扱い以外（払込取扱票）での入金は「文書扱い」となりますので、ご入金の確認まで3日程度かかりますのでご了承ください。電信扱い（口座間振り込み）からの入金は即日確認することができます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　299999円1050円
300000　〜　999999999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ジャパンネット銀行（前払い）
【備考】【振込先】ジャパンネット銀行(銀行コード0033) 本店営業部[ホンテン]（支店コード001）普通6343625　ユ）ハグラヂャヤ

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

定型外郵便商品代引（別途+370円）
【備考】定型外郵便をご利用のお客様で商品代引をご利用になられたい方はこちらをご選択ください。 配送方法は「定型外郵便もしくはメール便」をご選択下さい。
配送料金は「定型外郵便もしくはメール便」の配送料金が適応されます。 定形外郵便による商品代引きになります。（クロネコメール便は商品代引きに対応いたしておりません。）
送料のほかに370円の取り扱い手数料が発生いたします。取扱手数料はご注文承諾時に送料に加算してご案内いたします。
定型外郵便は土日休日には発送できません。着日、受取り時間の指定はおこなえません。
商品保障が効きませんので4,000円を超える商品の取り扱いはおこなえません。
配送料金については、定型外郵便もしくはメール便の配送料金に準拠いたします。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト（宅急便）
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道・九州本州（関東甲信越・中部）本州（東北・関西）中国地方（山口県を除く）四国（山口県を含む）沖縄県
地域詳細 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 青森県　岩手県　秋田県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　 山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 沖縄県　
送料 1020円 600円 700円 810円 1020円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

定型外郵便もしくはメール便
【備考】
定型外郵便、もしくはクロネコメール便にてお送りいたします。
茶葉やポストカードなどの軽量、少額の商品のみお取り扱い可能です。
宅急便などに比べお手元に届くまでに3〜4日お時間がかかります。

＊なお、お急ぎの方はメール便に限りプラス100円で、速達での発送が可能です。その際はコメント欄に速達希望の旨をご記入ください。料金を再度、計算いたしまして速達にて発送いたします。



商品合計金額に応じて送料が変わります
〜1300円の商品は160円
〜2100円の商品は240円
〜4000円の商品は390円
日本郵便の重量500g以上の定型外料金590円にて計算させていただきますが4000円を超える商品は基本この配送方法を受けたわまっておりません。ワレモノ、配送保証が必要な商品については宅急便に振替をご案内させていただく場合がございます。

メール便と定型外郵便の振り分け条件
※クロネコメール便は茶葉商品など厚さ２ｃｍを超えない商品発送にて、逆に厚さが2cmに収まらないような商品は定型外郵便にてお送りいたします。
※商品代引きをご選択場合、定型外郵便にてお送りさせていただきます。
※メール便は茶葉で3つ程度まで梱包することができます。
※メール便規定サイズに収まるものはメール便で、それ以外は定型外郵便でお送りいたします。メール便ではなく定型外郵便をご希望の場合はご注文時に通信欄にご記入ください。

次のような商品はこの配送方法では取り扱いできません
※合計重量が500gを超える商品。
※箱に入ったギフト品、ワレモノなど。
※配送時のサイズが１０ｃｍ＊２０ｃｍ以内に収まらないもの。
※場合配送日時のご指定は無効となります。ご指定の場合宅急便をご利用ください。

注意事項
※定型外郵便とは日本郵便事業会社による荷物のサイズ３辺の合計が90cmに収まる郵便物のことです。
※メール便/定型外郵便はご家庭の郵便受けに投函されますのでご注意ください。
※定型外郵便は配送状態の追跡が行えませんので4,000円を超える商品については宅急便などを配送保証がされる配達方法をご利用ください。
※定型外郵便は郵便局にて発送になります。
※定型外郵便の発送は郵便窓口の営業日に従います。金曜日の午後の注文ですと発送は翌月曜日以降になってからとなります。当店月曜日が定休日となっているため商品の発送準備状態によっては発送が火曜日以降になる場合もございます。
※メール便の詳細についてはヤマトメール便の規定に準拠します。
※定形外郵便の詳細については日本郵便グループの規定に準拠します。

従量制の計算方法
50gの茶葉2つ程度が160円のに収まるサイズになります。当店で取り扱っている茶葉のおおよそが50g600円ですので、多めにみて1300円を基準値とさせていただいております。以降はメール便サイズ(厚み2cm)に収まらないものとなってきますので、定型外郵便の重量既定に換算し計算させていただいております。
【送料料金表】
　 0〜1,300円1,301〜2,100円2,101〜4,000円4,001〜999,999,999円
送料 160円 240円 390円 590円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
内税となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品について
不良品・お届け前の破損、またはご注文と違う商品が届いた場合などは速やかに交換させていただきます。 　到着後3日以内にはぐら茶屋にメールまたは電話にて代表宛てにご連絡ください。　配送時の破損と見られるときには、各配送会社にお問い合わせ願います。



※) 商品の不良、破損など弊社に責のある場合は弊社が負担いたします。
※) 1度開封された商品のご返品はお引き受けできません。
※) 不良品、ご注文の商品と異なる品が届いた場合以外の返品はお引き受けできません。
※) 間違ってのご注文など、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 　商品についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。
※) ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りができないことがあります。 　必ず弊社にご連絡いただき、商品受領手配が整ってからのご返送をお願いいたします。
※) 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※) 返品商品到着後５営業日以内に返金致します。
食品につき開封済みのもの保証適用外商品とさせていただいております。
返品連絡先
電話番号：0422-48-8937
　メールアドレス：info@hagurachaya.com
　返送先住所：〒181-0013 東京都三鷹市下連雀4-17-2
　担当者　　：倉林 俊成