お支払について
弊社では、お支払いは代金引換・クレジットカードとなっております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
UFJ(MILLION) リボ 
JCB リボ 
AMEX  

【備考】
■お支払い回数 クレジットカードのお支払い方法は１回払い・リボルビング払いがご利用いただけます。
　（AMEXのみ１回払いのみ）
■注意点 ・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご注文頂いた商品のお届けは、カード会社承認後配送となります。
・商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。　
■決済承認エラー時には ！！ご注意ください！！
カード会社より決済承認を得られなかった場合、その旨をE-Mailでご連絡させて頂きます。
その際、クレジットカード情報の再入力用ページ(専用パスワード付き)をメールの中にてご案内いたしますので、そちらの指示に従いクレジットカード情報をご入力ください。　　
ご連絡がとれない場合は「代金引換」に変更して発送となります。（他にお届け先様がある場合は郵便振込用紙をお送り致します）

クレジット承認手続き上、承認が得られない事も御座いますのでご了承ください。なお、未承認の理由につきましては、直接カード会社にお尋ね頂くようお願い致します。
■ご入力いただいた情報は 当店では楽天市場に出店しておりますので、楽天市場で採用しているＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
また、ご入力いただいたカード番号に関しましては、楽天市場側で管理しておりますので弊社から漏洩する事はございません。
また、ご入力いただいた個人情報は、厳重に扱ってございますので安心してお買い物をお楽しみください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】クロネコヤマトのコレクト便(代金引換)
【備考】◆「代金引換」とは、お荷物を受け取る方がお支払いする決済方法です。
　　　お届け先様がご注文者様と異なる場合は、ご利用いただけません。

◆お支払い総額は以下のとおりです。
　　　　　　　　（商品代金≪税込≫）＋（送料≪税込≫）
◆代引手数料は、当店で負担いたします。
◆念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

ご注文者住所と送付先が異なる場合（郵便振替:後払い）
【備考】　
このお支払方法は
商品送付先住所がご注文者のご住所と異なる場合のみ選択できます。
ご注文商品をお届け先へ発送する際に、ご注文いただきました方へ
『郵便振込み用紙』を、商品発送日に郵送でお送りいたします。
お手数ですが、お送りします請求書に明記されています期日までに、
お近くの郵便局にてお振込みください。

尚、ご自宅への発送の際にはご利用になれません（代引不可地域除く）。
配送について
弊社ではクロネコヤマトの宅急便をご用意しております。
宅配便
【業者】クロネコヤマト宅急便
【備考】商品の到着は、ご注文日の翌営業日から2〜6営業日後となります。
※詳細は別表1を参考にしてください。
尚、繁忙期（お中元・お歳暮時）には
別表1に2日ほど遅れてのお届けとなります。余裕をもってご注文くださいませ。

また、配達日指定、希望配達時間帯も承れます。
ご注文時のSTEP3にてご指定下さい。。

■希望配達時間帯■
　　午前中(10〜12時) ・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
　　

ご不在の場合は、配達業者がお入れします「ご不在連絡表」の指示に従って再配達の手続きを行ってください。

■別表１：到着日■

着地区 県名 到着日
北海道 　　北海道 約5日後　（注文日を含む）
北東北 　　青森・秋田・岩手 約4日後　（注文日を含む）
南東北 　　宮城・福島・山形 約4日後　（注文日を含む）
関東 　　東京・神奈川・茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉 約3日後　（注文日を含む）
甲信越 　　山梨・長野・新潟 約3日後　（注文日を含む）
北陸 　　福井・富山・石川 約3日後　（注文日を含む）
中部 　　静岡・愛知・三重・岐阜 約3日後　（注文日を含む）
関西 　　滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫 約3日後　（注文日を含む）
中国 　　岡山・広島・山口・島根・鳥取 約4日後　（注文日を含む）
四国 　　香川・徳島・愛媛・高知 約5日後　（注文日を含む）
九州 　　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 約5日後　（注文日を含む）
沖縄 　　沖縄 約5日後　（注文日を含む）
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になります。

！！ご注意ください！！
土・日・祭日は営業しておりません。その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌営業日注文として扱いますので、
到着日にご注意下さい。

また、誠に申し訳ございませんが、海外への発送を承っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道東北関東甲信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 600円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 700円 800円 800円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

≪送料個別設定商品に関して（高額お買い上げ時、同梱希望時の注意点）≫

■「全国一律送料」設定商品

共同購入・オークション等の特別割引にて、別途送料規定を設けている商品がございます（全国一律●●円等）。その際はお買い上げ金額にかかわらず、送料は全国一律料金になります。

通常商品におきましては、お買い上げ商品合計金額が5000円以上となった場合、送料をサービスさせて頂いておりますが、送料別途設定商品に関しましては、お買い上げ個数にかかわらず、お届け先１箇所　につき全国一律とさせていただいております。
■「送料込み」設定商品

送料込み商品に関しましては、他の商品と同梱可能商品と同梱不可商品と2種類ございます（各商品ページに「同梱不可」の場合は「不可」と書いてございます）。

●同梱不可商品に関して
同梱不可の送料込み商品に関しましては、他の商品との同時注文、同時梱包は承っておりません。万が一承った場合、大変申し訳ございませんが、「送料込み商品」は送料無料、「その他の商品」は地域別の送料を加算させていただきます。

●同梱可能商品に関して
他の商品との同時発送、同時梱包を承っております。ただし、同梱を希望される商品によって送料の有無などが異なりますのでご注意ください。
　・通常商品、オークション商品と同梱　⇒　同梱分も送料無料
　・共同購入商品と同梱　⇒　共同購入の送料をいただいております
となります。
（共同購入商品に関しては、お買い上げ金額等に関わらず、全国一律送料をいただいております）

同梱を希望される方は、上記の点にご注意の上ご注文ください。
消費税について
商品価格、送料に消費税が含まれております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■不良品、違う商品が届いた場合
厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡ください。折り返し、返品の方法・商品の交換についてご連絡致します。
不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は当店が負担致します。
返品・交換ともに必ず事前に≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡頂きますようお願い致します。

〒400-0598
山梨県南巨摩郡増穂町最勝寺1351　(株)はくばく
0120-089890
■お客様のご都合による商品の返品の場合（注文間違い等）
お客様側のご注文間違い等、お客様のご都合での返品につきましては、商品到着後８日以内で未開封の場合にのみお受けいたします。尚、この時の送料はお客様負担となります。
　
■返品・交換をお受けできない商品に関して
以下の商品については、返品・交換はお受けいたしかねます。

・商品到着から９日以上経過した商品。
・開封済みの商品。
・商品の味、色あいなど、大きさなど、お客様がご想像していた商品との相違の場合。
・発送日通知後、お客様都合による受取拒否が、当店へ連絡なく行われた場合。