お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いまたはリボ払い（AMEX除く）とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金(税込)合計＋送料(税込)
●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません、ご安心下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
当店ではお客様の安全を第一に考え、第３者によるカード不正利用を防止する為、 注文者とカード名義人が違う場合はクレジットカードのご利用ができません。
予めご了承下さいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7083782 株式会社　山岡白竹堂（カブシキガイシャ　ヤマオカハクチクドウ）
【備考】
※ポイント利用や離島（追加送料の発生する地域）へのお届けの場合、楽天から自動配信される確認メールの金額と、お支払い金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払ください。
お振込み金額に過不足がある場合、手数料を引いた金額をご返金致します。商品の発送は致しませんのでご注意下さい。

●ご入金確認後に商品を発送致します。
●振込手数料はお客様負担になります。
●振込の名義人がご注文者と異なる場合、当店までお知らせください。入金確認が遅れることがございます。
●お急ぎの場合は、お振込みの確認ができる控え用紙をFAX（075-221-2759）して頂けましたら発送させて頂きます。
※ネットバンキングご利用のお控え（領収証）は、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものとなります。

郵便振替
【振込先】01030-2-4713 株式会社山岡白竹堂
【備考】
※ポイントをご利用の場合、楽天から自動配信される確認メールの金額と、お支払い金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払ください。
お振込み金額に過不足がある場合、手数料を引いた金額をご返金致します。商品の発送は致しませんのでご注意下さい。

●ご入金確認後に商品発送致します。
●入金確認には土日祝日除く、営業日3日程度かかります。
●郵便局の払込取扱票をご利用下さい。
●払込み手数料はお客様負担になります。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●払込人、住所、氏名にはご注文者様情報を、金額の欄には合計金額をご記入下さい。
●振込の名義人がご注文者と異なる場合、当店までお知らせください。入金確認が遅れることがございます。
●お急ぎの場合は、お振込みの確認ができる控え用紙をFAX（075-221-2759）して頂けましたら発送させて頂きます。
※ネットバンキングご利用のお控え（領収証）は、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものとなります。

代金引換
【業者】佐川急便(e-コレクト)
【備考】
●大変恐縮ですが、代金引換手数料(315円税込)は、お客様負担とさせて頂きます
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金(税込)合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　代引手数料：下表をご参照ください。
●ご注文者様と受取人様が異なる場合は、お手数をお掛けしますがご注文者様に ご連絡を取らせて頂いてからのご発送となります。何卒ご了承くださ い。
　※受取人様の代理注文、および配送について受取人様がご了承済みの場合、その 旨を備考欄にお書き添えください。
●商品受け取りの際に、お客様のご都合による受取り拒否などが当店への連絡な く行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数 料など をご請求させて頂きます。 ご注意ください。
　※名入れ商品で受け取り拒否などが行われた場合は、商品代金のご請求をさせて 頂きます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料は一律525円(税込)※商品は京都市内から発送致します。
(北海道、沖縄及び一部離島は別料金です)
(北海道、沖縄及び一部離島は配送業者を変更させて頂くことがございます)
※離島の場合、ゆうパックへ切り替える場合がございます。

お買い上げ金額5,250円以上(代引手数料は別途)の場合送料無料！
（但し：沖縄、一部離島のお客様は対象外とさせていただいております。ご了承下さい）

■通常午前中（→14時）までのご注文（→までに注文が確定した場合）は当日発送、午後（→14時）以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
■土、日のご注文につきましては、翌営業日以降の発送となります。

●お届け日の目安

北海道　　　　⇒　発送から〜4日の到着

東北、四国、九州地方　⇒　発送から〜3日の到着

甲信越、北陸、関東
東海、関西、中国地方　⇒　発送から〜2日の到着

●お届け日指定サービス

上記の出荷からの到着日を目安にご指定下さい。 (地域により指定できる日数が変わります。)

配送時間は、午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00のいずれかでご指定いただけます。
・配送状況や天候などの諸事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

・配送時間の指定が出来ない地域へお届けの場合、ご指定は無効となりますのでご了承下さい。


※配送状況や天候などの諸事情により、ご希望のお日にち、時間帯にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

海外配送
●誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します


お買上明細書
●ご注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが
ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
・お買い上げ明細書を同梱しない場合、詳細確認は当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。

・領収書の発行をご希望のお客様は備考欄にご記入下さい。ご注文者様宛てにお送ります。

【送料料金表】
　 北海道全国一律(北海道、沖縄県、一部離島を除く)沖縄（一部離島）
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 525円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について

●　返品・交換について

商品が到着しましたら、まず商品をご確認下さい。

インターネット通販でのお買い物の場合、実際に商品を確認することができないため、
当店では商品の詳しい説明・正確なサイズの表示、写真の掲載など、
お客様が気持ちよくお買い物を楽しんで頂けるお店作りを常に心がけております。

それでも画像と文章だけで商品をご紹介している関係上、実際のイメージと違った商品が届いてしまう可能性があります。
お客様のご不安を少しでも和らげて頂くために、当店ではイメージ違い・不良品による返品・交換を受け付けております。

お届けから8日間以上経過しますと、返金、返品対応は致しかねますのでご了承下さい。

返品条件

下記の条件に限り、ご返品・交換を承ります。

  1. ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品が破損していた場合に限り、ご返品・交換を承ります。
    ご返品の際の送料は、当店が負担しますので「着払い」でお送り下さい。

　　　2.　イメージ違い（商品の色や質感等）による返品・交換を承ります。
　　　お客様都合での返品となりますので、送料は「元払い」でお送り下さい。



●　返品・交換をお受けできない場合
※商品をお送りいただいた場合は、元払いにてご返送させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

・ お客様が汚損・破損された商品。
・　お客様が一度ご使用になられた商品。
・　お客様が加工された商品。
・　商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
・　ケース・袋・下げ札・付属品・保証書・鑑別書・セットの一部がない商品。
・　セット内容は、セット内容すべてをまとめてご返送ください。
・　お名前を入れた商品。
・　特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品。
・　外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・　商品到着後、7日以内にご連絡がなく、無断で返品された場合。
・　ＳＡＬＥ対象品。
・　ご注文の商品と異なる商品との交換。
・　一つの注文番号につき、2回目の商品交換。 ●　返品・交換のお申し込み方法について

　　　返品・交換につきましては商品到着後【７日以内】に
　　　「お名前」「受注番号」「商品名」「返品・交換理由」を明記の上メールまたはお電話で当店までご連絡下さい。

　　　担当者より、返送に関するご連絡をさせていただきます。
　　　その後、1週間以内に商品を下記までご返送ください。

　　　ご連絡後、1週間を過ぎますと、無効とさせて頂きますのでご了承ください。
　　　返品商品到着後、返品内容を確認次第、ご注文時の登録アドレスにメールで返品確認のご連絡を差し上げます。

　　　　【返品連絡先】
　　　株式会社山岡白竹堂　
　　　 担当者　杉原
　　　 メール：sense@hakuchikudo.co.jp
　　　電話番号：075-257-2585

　　　※受付時間　営業日　AM9:00〜PM18:00
　　　※AM9：00〜10：00．PM17：00〜18：00は、お電話が込み合い、つながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
　　　※土日祝日等の営業時間外に承りましたお問い合せは、翌営業日に確認後の対応となります。

●　返送方法について

　　　返品商品は、商品お届け時の箱や袋、もしくはお客様がご用意可能な箱や袋で一個にまとめて梱包してください。
　　　ご返送の際には、必ず簡易梱包をお願いします。
　　　荷造り梱包がない場合、本サービスをお受けできない場合がございます。

　　 ※ご返送時の配送控え（送り状）は返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
　　※現金・お客様の私物等は絶対に入れないでください。

　　　【送料について】

　　　 商品不良等、当社理由の場合による返品は、着払いをご利用ください。
　　　お客様都合による返品は、元払いをご利用ください。

　　　【返送先】

　　　〒604-8075
　　　京都市中京区麩屋町六角上ル白壁町448
　　　株式会社　山岡白竹堂

●　返金方法について

　　まずは商品をこちらにご返送いただいた後、
　　下記のいずれかの方法で返金させていただきます。

　　　１）クレジットカードの金額訂正・請求取消
　　　　　ご注文時にクレジットカード決済をお選びの場合は、
　　　　　カードの請求をお取り消し、または請求金額の訂正をさせていただきます。

　　　　　※ご利用のカード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、
　　　　　　翌月の請求明細の中でマイナス処理されますので、あらかじめご了承ください。
　　　　　○具体的な処理のタイミングは、各カード会社にお問合せ下さい。
　　　　　※当店の都合による場合は、
　　　　　　　お支払い頂いた全額（商品代金＋送料）をご返金させていただきます。
　　　　　※お客様のご都合による場合は、
　　　　　　当店からの発送にかかる費用(送料)を差し引いてご返金させていただきます。
　　　　　　（送料無料商品・送料無料サービスにてご注文頂いた場合も対象となります。）
　　　　　※送料については、全国一律525円になります。(北海道、沖縄県、一部離島を除く)

　　　２）金融機関へのお振込
　　　　　ご注文時に代金引換をお選びの場合、金融機関へのお振込みによりご返金させていただきます。

　　　　　※経理上〜10日のお日にちを頂戴致します。
　　　　　※お客様のご都合による場合は、当店からの発送〜返品〜ご返金にかかる費用（商品の送料・代引き手数料、ご返金の際にかかる振込手数料）を差し引いてご返金させていただきます。
　　　　　　（送料無料商品・送料無料サービスにてご注文頂いた場合も対象となります。）
　　　　　※振込手数料は、ご利用の金融機関により異なります。
　　　　　　　 （手数料の目安＝　420円〜105円　）

●　送料 について

　　　・　不良品または内容物間違い（不足）などによる場合は、当社が負担いたします（未使用品に限ります）
　　　・　上記以外の、お客様のご都合による場合は、お客様のご負担となります。

　　　※以下の理由はお客様のご都合による場合となります。ご了承ください。

　　　・　「パソコンでみた写真と異なるので交換・返品したい」
　　　　　出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、ご利用のモニターにより色調等が若干差異が生じる場合があります。

　　　・　「注文を間違えたので交換・返品したい」
　　　　　ご注文時に内容をご確認の上、ご注文ください。

　　　　　誠に申し訳ございませんが、これらが理由の交換・返品につきましては、お客様都合となります。ご了承ください。

●　交換について

　　　・　在庫がある場合のみ交換を受け付けさせて頂きます。
　　　・　在庫がない場合は返品とさせて頂きますのでご了承下さい。