会社概要

株式会社伯林堂
〒322-0064 栃木県鹿沼市文化橋町1966
TEL:028-962-2401 FAX:028-962-6409
代表者:小林 憲司
店舗運営責任者:小林 悠一
店舗セキュリティ責任者:小林 悠一
店舗連絡先:hakurindou_7@shop.rakuten.co.jp

Shop Information
・Address: Ltd. hakurindo 1966Bunkabashicho Kanumashi Tochigi 322-0064, JAPAN  

・Phone Number: +81-(289)-62-2401
Japan time (weekdays: 9:00 to 17:00 Reception)
*Your support will be in Japanese. Approve it.

・Shop Manager: Kobayashi,yuichi

・Shop Security Manager: Kobayashi,yuichi

・Main Business: Incense stick manufacturer

営業時間について(Opening Hours)
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お電話:平日9:00−17:00
FAX・E-mail:24時間受付、翌営業日のご返信
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

You can order over the Internet at any time .
Correspondence of orders placed during the holiday will be the next business day.

Japan time (weekdays: 9:00 to 17:00 Open)
Holiday (Saturday Sunday and public holidays)


海外配送について(About overseas delivery)
詳細はこのページの下部をご覧ください。
(Please see the bottom of this page for more information.)

商品によっては海外へ配送できない商品もございます。(特に沈香関係)
ご注文後、配送できない商品に関しましては恐れながらキャンセル処理させて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

(If there is a commodity that can not be delivered to foreign countries, it might let you cancel after your order. Please acknowledge.)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1107170 ラクテン(カオリノセンモンテンハクリント゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●ご入金確認後に発送させて頂きます。配送希望日がございます場合は余裕を持ってお振込み下さいませ。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●お荷物を直送で注文者様とは別のご住所に送る場合はご注意下さいませ。
お届け先のご住所の方がヤマト運輸のドライバーに料金を支払うことになります。


●代引きの場合、領収書は送り状に付いておりますので、お支払い時にヤマト運輸のドライバーよりお受け取り下さい。法人様の宛名で領収書を受け取りたい場合は、お届け先の宛名を個人名ではなく法人名でご記入し、ご注文下さいませ。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9684円324円
9685  〜 20999円432円
21000  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

●お支払は14日(2週間)以内にお願い致します。
 お支払期限を過ぎた場合、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きますのでご了承下さいませ。


決済手数料
注文総額(税込)決済手数料(税込)
1円〜7,999円216円
8,000円〜29,999円3,24%
30,000円〜972円


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●決済手数料はお客様にてご負担願います。

●お支払は14日(2週間)以内にお願い致します。
 お支払期限を過ぎた場合、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きますのでご了承下さいませ。


決済手数料
注文総額(税込)決済手数料(税込)
1円〜7,999円216円
8,000円〜29,999円3,24%
30,000円〜972円


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

●決済手数料はお客様にてご負担願います。

●お支払は14日(2週間)以内にお願い致します。
 お支払期限を過ぎた場合、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きますのでご了承下さいませ。


決済手数料
注文総額(税込)決済手数料(税込)
1円〜7,999円216円
8,000円〜29,999円3,24%
30,000円〜972円



●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】日本国内発送に限ります。海外へのご発送は下の「海外便」の欄をご参照ください。

お買上げ総額6,480円(税込)以上で全国送料無料とさせて頂きます。(1配送先あたり)

料金表の下に高額購入割引特典で6000円以上で送料0円と出ていますが、これは税抜価格です。
(楽天のシステムの仕様上、このように表示されてしまいます。ご了承下さい。)

* レビューを書いて○%引きなどの記載がある商品は、もし値引くことで送料無料の条件金額を下回っても、
  値引き前の金額で送料無料になるかどうか判断しますので、ご安心下さいませ。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 972円 702円 486円 486円 486円 486円 486円 648円 864円 972円 972円 1458円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
国際スピード郵便(Express Mail Service 【EMS】)
【備考】*海外発送の場合はヤマト運輸は使用致しません。

海外配送について(About overseas delivery)

海外への配送は基本的には、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランドのみとさせて頂きます。
その他の国への配送をご希望の場合は別途ストアまでお問合せ下さい。

お届け先のご住所は必ず英語にてご入力下さい。
(どこの国からご注文頂いても英語でお願い致します。)


(China, Taiwan, Hong Kong, Korea, Singapore, Australia, New Zealand can only be delivery basically.
Please contact the store if you would like delivery to other countries.)

(Regardless of your country, please write down your address in English.)



商品によっては海外へ配送できない商品もございます。(特に沈香関係)
ご注文後、配送できない商品に関しましては恐れながらキャンセル処理させて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

(If there is a commodity that can not be delivered to foreign countries, it might let you cancel after your order. Please acknowledge.)



<<決済方法について(Payment Method)>>

クレジットカードのみ
 Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Dinersに対応しております。

(Only credit card)
 (We accept Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners.)



<<キャンセルについて(Cancelation Policy)>>

海外への配送に関してはキャンセルを一切受け付けておりません、ご了承ください。
(Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders) 


<<返品・返金について(Return and Refund Policy)>>

注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
(Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.) 


<<通関手続き、及び関税について(Customs Clearances and Duties)>>

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に
関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。

その際は、お受取人様のご負担となりますので、
お届け時に直接配送業者へお支払いください。

なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

(Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.)



<<配送について(Delivery)>>

当店からのご発送は「国際スピード郵便(EMS)」にてご発送させて頂きます。
配送料は全額お客様のご負担となりますので、ご了承願います。
詳しくは下の料金表をご覧下さい。

配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に追跡番号をお送りします。

(Our shop will use "Express Mail Service (EMS)" .
Shipping fees will be borne by the customer in full, please note.
Please see the price list below for more information.

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail)


■ 注文から配送について

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。
こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。

※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、
日本国外へ配送の場合、送料等の詳細は別途ご連絡させていただきます。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

(■ About delivery & shipping fees)

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan
and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop.
Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.



■配送日数

配送期間は、出荷からおよそ7〜14営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

(■Delivery Time)

The delivery time is estimated to be approximately 7〜14 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance
and other various conditions of transportation.



<<必ずお読み下さい(Please be sure to read)>>

1)当店で扱っている商品は性質上、破損などの可能性がある商品が多数あります。
海外配送の場合、国内への配送よりも破損の可能性は高いので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

(Due to the nature of the product we are dealing in our store, there is a possibility of damage.
In the case of overseas delivery, possibility of damage is higher than the delivery to domestic,
I ask that you please approve it beforehand.)


2)商品到着の際、万一破損などがありました場合でも返品や返金は受けられませんので、
そのこともご了承の上、ご注文下さいませ。

(Return or refund will not be accepted, even if there was damage when you received the products.
After you understand the risk, please order.)


3)商品は空輸されるため、大きいサイズの気泡緩衝材は使えません。
梱包には茶紙などを緩衝剤としてご使用させて頂きます。予めご了承下さいませ。

(Because the product will be transported by airplane, bubble cushioning material of large size is not available.
Our shop will use papers for packing. Please acknowledge it beforehand.)


【送料料金表】
  East Asia, Southeast AsiaOceania, North America
Up to 300g 900円 1200円
Up to 500g 1100円 1500円
Up to 600g 1240円 1680円
Up to 700g 1380円 1860円
Up to 800g 1520円 2040円
Up to 900g 1660円 2220円
Up to 1.0kg 1800円 2400円
Up to 1.25kg 2100円 2800円
Up to 1.5kg 2400円 3200円
Up to 1.75kg 2700円 3600円
Up to 2.0kg 3000円 4000円
Up to 2.5kg 3500円 4700円
Up to 3.0kg 4000円 5400円
Up to 3.5kg 4500円 6100円
Up to 4.0kg 5000円 6800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■送料(Shipping Fees)

※全て日本円での表示です。
(* All price are listed in Japanese Yen)

上の表は重量と送付先別の送料目安表です。
重さは梱包を完了した後の箱全体の重さで算出されます。
郵便料金の値上げなどの理由により予告なく変更される場合がございます。
予めご了承下さいませ。

( Shipping rates table displays the price of EMS based on the destination and weight.
 Weight is calculated by weight of the total box after completing the packaging.
 There is a case to be changed without notice by reason of price increases of postage.
 Please acknowledge it beforehand.)


楽天BOX受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  設置エリア(1)設置エリア(2)設置エリア(3)対象外エリア
地域詳細 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 愛知県  大阪府 兵庫県  北海道 福岡県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 三重県 滋賀県 京都府 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
0〜6,479円 486円 648円 972円 0円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について(Consumption Tax)
海外への販売の場合、お客様への消費税の請求はいたしません。
自動確認メールでは消費税込みの価格を表示しておりますが、 その後にお送りいたします注文確認メールでは消費税を 抜いた価格でご請求させていただきます。

(We will not charge customers with Japan’s consumption tax. However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you a “Thank You”e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded. )



消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品は国内の発送のみ対象とさせて頂きます。
海外への配送はすべて返品や返金を受け付けておりませんので、
予めご了承下さいませ。

(In the case of overseas delivery, return or refund is not possible therefore, please note.) 


【返品の可否】
●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
 交換7日以内にお願いします。


【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ず7日以内にお電話・メール・FAXにてお知らせして下さい。


【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。


【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

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《ご連絡先》
株式会社伯林堂
住所:〒322-0064 栃木県鹿沼市文化橋町1966 担当者:小林

TEL:0289-62-2401(営業時間:平日9〜17時)
FAX:0289-62-6409(24時間受付)

*休日お受けしたご連絡は翌営業日にご回答させて頂きます。
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プライバシーポリシー
お客様の個人情報(住所、お名前、メールアドレスなど)につきましては、 最大の注意を持ってお取り扱いしております。
お客様の個人情報は、弊社の業務遂行においてのみ使用させていただきます。

個人情報に関する事柄は、 法律に定められた範囲で管理されており、政府(など)の要求があって公開しなければならない場合以外を除いて、
書面でのコンセント(了承)なくして第三者には公開されません。