会社概要

株式会社HALKARIN’S
〒154-0012 東京都世田谷区駒沢5-25-7 駒沢パークサイドテラスSOUTH 3階
TEL:03-5712-3766 FAX:03-5712-0065
店舗運営責任者:田村 里美(株式会社HALKARIN’S)
店舗セキュリティ責任者:田村 里美
店舗連絡先:hal-japan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせについて
お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)、またはサーバーシステム上のトラブルでお送り出来ていない可能性がございます。
その場合、お急ぎの方は大変恐れ入りますが、下記までご連絡頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

連絡先
株式会社HALKARIN’S
〒154-0012 東京都世田谷区駒沢5-25-7 駒沢パークサイドテラスSOUTH 3階
TEL:03-5712-3766 FAX:03-5712-0065

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●当店では上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●現在楽天市場のシステムにより、海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1063513 ラクテン(ハンナフララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計(税込)+送料+手数料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】※メール便の場合は、代金引換はご利用できません。
代引き金額に応じた代引き手数料がかかります。(お客様ご負担)
1万円まで  300円+税
3万円まで  400円+税
10万円まで  600円+税
○ご注意
商品をお受け取り頂けない、または弊社へ連絡がなく商品をキャンセルされた場合は、往復の送料+代引手数料(どちらも実費)をお支払頂きますので、ご了承くださいませ。ご注文者様とお届け先が異なる場合は、事前に弊社からの確認をとらせていただいてからのお手続きとなります旨ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
【備考】
○お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :一律200円+税
※請求書は、商品とは別に郵送されます。
ご注文後すぐに楽天市場から届く自動返信メールでは間違った金額の場合がありますので、
後ほど当店から送らせていただく返信メールにて正しいお支払総額をお知らせいたします。

NP後払いは、あす楽不可




○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」
「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●金曜17時以降、土日祝日のご注文のお支払番号の発行は翌営業日以降になります。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

メール便

※メール便対象商品を1点のみのご郵送につき、メール便はご利用頂けます。
対象商品には、商品説明文に下の「メール便OK」マークがあります。
商品ページに
左のマークがついている商品が
メール便対象商品です。
商品ページに上のマークがついていない商品は、
メール便はご利用いただけませんのでご了承くださいませ。

※メール便対象商品以外はご利用できません。(バッグ、スペシャルセット等不可)
※ギフトでのご利用はできません。

※2点以上同梱でのご利用はできません。

【メール便について】
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受・メール室等に投函、配達するサービスです。(弊社はヤマト運輸を利用いたします。)
*手渡しでのお届けではございませんので、ご自分で郵便受け等をご確認下さいませ。

A4サイズ、厚さ2cmまでのサイズに限ります。
365日営業でお届けいたします。
目安として、400km圏内は発送から翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
また、到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用頂ける、便利な配達方法です。
お届け日数早見表はこちら >>

■ 送料
全国送料無料 ※商品到着後、レビューをお書き下さい。
<★商品代金1000円(税抜)以上が送料無料対象です。1000円(税抜)以下は有料200円がかかります。>

■ お支払方法
メール便をご利用される方は、代金引換はご利用頂けません。
代金引換以外のいずれかのお支払方法をご利用ください。

■ ご利用方法
買い物カゴのプルダウンに、【配送方法:メール便】があるものは、メール便での発送です。
※宅急便(送料有料)を希望の方は、プルダウンの下の「+別途送料有料で宅急便に変更する」にチェックをして下さい。

■ !!利用上の注意!!
配達日時及び曜日の指定はできません。
・代金引換によるお支払いはご利用頂けません。
・メール便対象外の商品をメール便にてご注文頂いたお客様には、こちらで宅配便に変更させて頂きますのでご注意ください。
・配達時の紛失または破損につきましては、弊社は一切責任を負いません。
・配達が遅延した場合、補償はございません。
・郵便私書箱宛ての配達はいたしません。
・ギフトでのご利用はできません。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・あす楽不可
【メール便がお客様のお手元に届かず弊社に戻ってきた場合】
*転居していたのに転居前の住所で登録
*ご注文時間違った住所でご登録
*長期不在のため、郵便受がいっぱいで入りきれない
これらの理由の場合は、 再送する際にメール便代(200円)をご負担頂きます。

宅配便
【業者】ヤマト運輸(地域によってはゆうパック等他の発送方法を利用する場合もあります)
【備考】税抜3,000円以上の場合  一律 500 円 (沖縄・離島除く)
税抜10,000円以上の場合  一律 0 円 (沖縄・離島除く)※只今、7,560円(税込)以上で送料無料キャンペーン開催中!(沖縄・離島・海外除く)
税抜3,000円未満の場合   実費請求(下記参照(商品代金は税抜価格))

【沖縄・離島の方】※沖縄・離島はサイズによって送料が変わります。(60サイズ:950円、80サイズ:1,290円、100サイズ:1,810円)ご注文確認後、別途メールにて送料をご連絡いたします。注文時は950円になっています。
【送料料金表】
  北海道東北関東甲信越北陸・東海関西中国四国九州沖縄(60サイズ:950円、80サイズ:1,290円、100サイズ:1,810円)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県  富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 800円 600円 500円 500円 600円 600円 600円 800円 950円
3,000〜6,999円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 950円
7,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島はサイズによって送料が変わります。(60サイズ:950円、80サイズ:1,290円、100サイズ:1,810円)ご注文確認後、別途メールにて送料をご連絡いたします。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】■海外発送のお客様へ
ご注文頂いてから発送までに大体1週間程度頂いております。
何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
※EMSでの配送とさせて頂いております。
国際格安配送は対応しておりません。

■楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください
*ご連絡いただいた際に、お客様番号・お名前・ご利用頂いたショップ名をお伺いします。お手数ではございますが予めご準備願います。
*当店以外でお買い求めいただいた商品に関しては、原則として返品・交換をお受けすることが出来ません。
 お手数ではございますが、お求めいただいたショップへご連絡頂けますようお願い申し上げます。

●商品写真はできる限り現品に忠実にと心掛けておりますが、お客さまのモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 商品到着日を1日目とし、それから7日目以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。なお、8日以上過ぎてのご連絡は、初期不良とは見なされませんのでご注意下さ い。
不良品の場合は返品ではなく、原則交換で対応させて頂いておりますので、ご了承ください。
●商品ご使用後の交換・返品、または当店へ連絡をされずに返品された場合は受け付けしかねますので、ご注意ください。

《返品・交換をお受けできる場合》
・未使用・未着用・袋などから出していない状態のもので、予めご連絡を頂いている場合 (送料→お客様のご負担)
 注) 本来タグのついている商品につきましては、タグが外されていない場合のみ返品・交換をお受けいたします。
・間違った商品が届いた場合 (送料→弊社負担)

《返品・交換をお受けできない場合》
・ お届けから8日以上経過した商品
・ 既に使用済みの場合(タグの外されているもの)
・ ベビー用肌着など直接肌に触れる衣類
・ オーダーメイド商品・ お客さまのもとで破損・汚れなどが生じた場合
・ 事前にご連絡を頂いていない場合
・ レシートがない場合
・ セール対象商品、その他各商品掲載ページの返品不可などの記載があるもの
 注) お買い上げ金額が税抜10,000円以上で、返品ご希望の場合は、商品返送料をご負担頂くと共にお届けした際の送料もご返金金額より差引かせて頂く旨あらかじめご了承ください。

お客様都合による返品方法
申し訳ございませんが、メール便及び定形外でのご返送はお受け致しません。
それ以外の配送方法(宅配便及び郵パック等)にてお願い致します。

●返金方法に関して
1)クレジットカード決済の場合
 売り上げ確定締日の期間内であれば、売上の『キャンセル処理』をさせて頂きます。
 売り上げ確定締日を過ぎた場合は、売上の『返金処理』をさせて頂きます。
 また、いずれも出来ない場合は(2)の方法にて返金をさせて頂きます。
2)クレジット決済以外の場合
 銀行振込にてご返金させていただきます。お客様の振込先、口座名をお伺いいたします。

国際配送サービスについて
ハンナフラを国外にいらっしゃるお客様にもお求めいただけますよう、「国際配送サービス」を開始いたします。
詳しくは、楽天国際配送サービスホームページ」をご覧下さい。
【消費税・送料について】
海外よりご注文を頂きますと、消費税は免税となり、また送料運賃の課金形態が異なって参ります。ご注文後の自動返信メールは、国内向けの内容となっておりますので、後ほど、消費税の免税と商品の送料運賃を含めた商品の合計金額をお知らせいたします。
【お支払方法につきまして】 お支払方法は、銀行振込のみとさせて頂いております。あらかじめご了承くださいませ。
【返品・キャンセルについて】 商品発送後のキャンセルやお客様ご都合による返品は一切受け付けておりませんので、ご注意ください。なお、お受取人様の長期不在や、税金、通関手数料の未払いにより商品が日本へ返送された場合、送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※EMSでの配送とさせて頂いております。国際格安配送は対応しておりません。