会社概要
花珠真珠店の理念

花珠真珠店は鑑定書に頼った商品選びや販売を行いません。

多くのお客様がインターネット販売に期待されるもののひとつに「安さ」があると思いますが、実店舗に比べて相場が安いのは確かなものの、ネット店舗にはネット店舗の競争があり、「品物は値段なりに…」という公式はどのフィールドでも同じです。
当店は絶対的な安さを追求するのではなく、しっかり厳選した高品質な真珠をリーズナブルにご提供することを目指しています。

当店の真珠製品には後々欠かすことのできないメンテナンスサービスが付属しています。
これは、オーナー様に選んでいただいた真珠が持つ美しさを、より永くお楽しみいただき、ずっとご愛用いただきたいと願っているからです。
また、きちんとメンテナンスをしてあげれば真珠はきりりと背筋を伸ばし、光り輝き続けることを知っているからでもあります。
それゆえ私は自分がお届けした真珠たちと定期的に再会する前提で日々向き合っておりますので、後々「どうしてこの真珠を販売してしまったのだろう…」と思うかもしれない品物には手を出せません。
私のエゴがたくさん入ってしまうと思いますが…（笑）、そうすることで自ずと取り扱い価格帯が決まってくるようです。

そうして選んだ真珠たちを、経費の軽い店舗で販売することが、当店が目指す「リーズナブル」だと考えています。

また、鑑定書に頼らないと申しますのは、花珠検査はあくまでもお客様にご紹介する前の商品の検品であり、鑑定書はその結果を証明するものという位置づけで捉えているという意味で、決してこれを軽視しているわけではありません。
最終的に品物に対する責任を負うのは鑑定機関ではなく、それを販売するお店だと思いますし、生意気を申して恐縮ですが、小さなお店だからこそ貫ける「理想」や「プライド」があると信じています。

花珠真珠店オンラインショップ　店主　竹内則勝



会社概要

トリニティハウス株式会社
〒516-0035 三重県伊勢市勢田町 302-126
TEL:0120-870-826 FAX:0596-26-3076
店舗運営責任者:竹内則勝
店舗セキュリティ責任者:竹内則勝
店舗連絡先:rakuten@trinityhouse.co.jp
ご利用規約
花珠真珠店オンラインショップ-楽天市場店-
平成20年8月12日版

お客様が 花珠真珠店オンラインショップ-楽天市場店-（以下当店といいます）の、サービスをご利用の際、または商品をご購入の際は、本利用規約の全部に同意されたものといたします。
また本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がございますので、ご注文時に再度注意深くお読みください。

ご注文画面（簡単注文画面　step4）の最後のボタン“【この注文内容を確定する】”を押下されますと、お客様のご注文情報が楽天市場のサーバーに達し、お客様がご注文時に入力されたメールアドレスあてに「自動配信メール」（件名：“【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）”）が送信されます。この自動配信メールの送信の時点では、お客様と当店の間でまだ売買契約は、成立されておりません。この自動配信メールが届かない場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスの入力ミス、またはお客様のご注文情報が、正常に送信されていない可能性がございます。この場合はお手数ですが電話かメールにて、お問い合わせ下さいますようお願いいたします。
フリーダイヤル　0120-870-826
メール　rakuten@trinityhouse.co.jp

お客様と当店との間における売買契約は、原則としてお客様がお申し込みされた商品のお支払い代金を、当店で入金確認できた時点とします。詳細は下記のとおりです。
クレジットカード：カード承認後
代金引換：配送業者による代金集金後
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ銀行振替：ご入金確認後
コンビニ決済：コンビニエンスストアによる代金集金後

商品の手配は、お支払い方法が「クレジットカード」の場合はカード承認後に、「楽天バンク決済」「銀行振込」「ゆうちょ銀行振替」の場合はご入金確認後に、また「コンビニ決済」の場合は代金が当店の銀行口座に入金された後に進めさせていただきます。

お支払い代金のご請求先がお届け先と異なる場合は、いま一度、ご請求先をご確認下さい。贈り物の場合には特にご注意ください。

お客様からのご注文情報が当店に届いてから、7日間以内にご入金確認ができない場合は、お客様のご注文がキャンセルされたものとさせていただきます。

お客様からご注文をいただいた場合でも、以下の事由によりご注文をお受けできない場合がございます。
(１) お客様が入力されたご注文情報（個人情報を含む）に事実と反する情報が含まれていると認められた場合
(２)長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文があった場合
(３)限定商品で数量制限を超えた注文があった場合
　　（限定商品については先着順とさせていただきます）
(４) その他やむを得ない事由によりご注文の商品をご提供できない場合

当店は、当サイト内の商品の販売やサービスを、事前にお客様に通知することなくいつでも、変更、停止または中止することができるものとします。

天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態などにより配送が遅延し、ご指定日に届かない場合がございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いかねますので、何卒ご了承くださいませ。

当店は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中止することがあります。なお、当店は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

本サイトが設定または設定を受けたリンク先のサイトは、当社の管理下にあるものではなく、当社は当該サイトについて一切責任を負わないものとします。
プライバシーポリシー、個人情報のお取り扱いについて
プライバシーポリシー

声明
トリニティハウス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の立場で発想し、常にお客様にご満足いただけるよう努めております。
そのためには、お客様から信頼をいただくことが何よりも大切であり、お客様の「個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。
個人情報保護方針を以下のとおり定め、確実な履行に努めてまいります。

個人情報保護方針
1.　個人情報の収集について
当社は、個人情報を収集する場合、その利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得ることといたします。ウェブサイトで個人情報を収集する場合も同様にいたします。

2.　個人情報の利用及び提供について
当社は、以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて個人情報を使用いたしません。
　・ご本人の了解を得た場合
　・個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
　・法令等により提供を要求された場合
当社は、法令の定める場合等を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供いたしません。

3.　個人情報の適正管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、および個人情報への不正アクセスの防止に努めます。

4.　個人情報の確認・修正等について
当社は、ご本人の個人情報について、照会、確認、訂正、利用停止等のお申し出を受けた場合には、ご本人であることを確認した上で、合理的範囲内で速やかに対応いたします。

5.　お問い合わせの窓口
当社の個人情報保護方針および個人情報に関するお問い合わせに対応するため、スタッフの教育に努めます。
ご不明な点などございましたら、お電話、メールにて承っております。

6.　法令遵守と個人情報保護の仕組みの改善
当社は、個人情報保護に関する法令、その他の規範を遵守するとともに、上記各項目を適時見直し、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。
なお、本方針は、当社が取り扱うお客様の個人情報はもとより、それ以外の全ての個人情報についても適用いたします。


個人情報のお取り扱いについてのご案内

花珠真珠店では、お客様の大切な個人情報を適切に保護し管理するため、個人情報保護方針を定めております。
つきましては、花珠真珠店およびその運営会社であるトリニティハウス株式会社が保有・管理しておりますお客様の個人情報のお取り扱いにつき、以下のとおりご案内申し上げます。

■ 利用目的
お客様の個人情報は、トリニティハウス株式会社において、以下の目的で利用させていただく場合がございます。
1. 当社取り扱い商品のご案内
2. 当社取り扱い商品のアフターサービスのご提供およびご案内
3. セール、イベント等のご案内
4. マーケティング調査（アンケート等）
5. その他、当社業務に関連するご連絡等

■ 保護・管理
法令およびその他の規範に従い、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩および不正アクセスを防止するよう、厳重なセキュリティ対策を講じます。
また、発送業務等を外部委託する場合は、必要な契約を締結した委託先に限定し、適切に管理いたします。

■ お問い合わせ
今後、花珠真珠店およびトリニティハウス株式会社からのご案内が不要の場合は、お手数ですが楽天市場の定める方法に従ってお手続きくださいますようお願い申し上げます。 また、情報内容の訂正をはじめ個人情報に関する全般的なお問い合わせも下記にて承っております。

お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-870-826
(午前10時30分〜午後5時30分／日曜日を除く)
トリニティハウス株式会社
個人情報管理責任者
竹内則勝
お申し込みにあたって
●ご使用のモニター等のパソコン環境により、掲載商品の色彩が異なって見える場合がございます。
●掲載商品は予告なしに仕様、価格等の変更をさせていただくことがございます。
●同じデザインの商品をひとつのページ上で2個以上販売する場合、実際にお届けする商品の形や色、大きさが画像のものと多少異なる場合もございます。
●当店は直営店と同一の在庫を共有しているため、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。

以上、予めご了承の上ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お支払について
ご入金の確認が早くできるのは「クレジットカード」、「銀行振込」、「ゆうちょ銀行振替」です。
以上のいずれか、または「代金引換」をご利用いただきますと、比較的お届けまでの日数が短くおすすめです。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●ボーナス一括払いは以下の通りです。
　夏（8月）：ご利用可能期間12月16日〜6月15日
　冬（1月）：ご利用可能期間7月16日〜11月15日

※ボーナス一括払いのご利用可能期間は、当店がクレジット処理を行う日となります。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三重銀行伊勢支店 普通 2206202 トリニティハウス株式会社
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料は当店が負担いたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。即日発送ができない場合はメールでお客様に納期をご案内します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【振込先】楽天銀行 マーチ支店（211） 普通預金 7027999 トリニティハウス株式会社（トリニティハウス（カ　）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●振込手数料は当店が負担いたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。即日発送ができない場合はメールでお客様に納期をご案内します。

郵便振替
【振込先】12280-16062061 トリニティハウス（カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料は当店が負担いたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。即日発送ができない場合はメールでお客様に納期をご案内します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】郵便事業株式会社
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 ゆうパック

現金書留
【受取人住所】〒516-0035　三重県伊勢市勢田町302-126
【受取人氏名】トリニティハウス株式会社　竹内則勝
【受取人電話番号】0120-870-826
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●現金を受け取り次第、メールでお客様に納期をご案内のうえ商品を発送いたします。
●現金書留の封筒、切手代金は当店が負担いたしますので、それらを差し引いた金額をご送金ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。即日発送ができない場合はメールでお客様に納期をご案内します。

Edy
【備考】
●お支払総額は商品代金合計です。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD
【備考】
●お支払総額は商品代金合計です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
配送について
配送手配につきましては、こちらをご参照くださいませ。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合...
クレジットカード：承認確認後即日発送いたします。
代金引換：ご注文確認後即日発送いたします。
どのお支払方法でも、即日発送が難しい場合はメールで納期をご案内します。
●配送希望時間帯を以下よりご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間帯をご指定いただいた場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができないこともございますので予めご了承ください。
また、一部地域におきましては、時間帯指定をすることで、配達が翌日持ち越しとなるケースもございますので、ご承知おきください。
● 商品代金の総額が30万円以上の場合は「ゆうパック」を利用させていただきますので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便（西濃運輸カンガルー便）
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合...
クレジットカード：承認確認後即日発送いたします。
代金引換：ご注文確認後即日発送いたします。
代金引換はご依頼前にこちらをご確認くださいませ。
どのお支払方法でも、即日発送が難しい場合はメールで納期をご案内します。
●配送希望時間帯を以下よりご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
● 商品代金の総額が30万円以上の場合は「ゆうパック」を利用させていただきますので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパック
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合...
クレジットカード：承認確認後即日発送いたします。
代金引換：ご注文確認後即日発送いたします。
どのお支払方法でも、即日発送が難しい場合はメールで納期をご案内します。
●配送希望時間帯を以下よりご指定いただけます。
午前中・12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、20:00-21:00
ただし時間帯をご指定いただいた場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができないこともございますので予めご了承ください。
また、一部地域におきましては、時間帯指定をすることで、配達が翌日持ち越しとなるケースもございますので、ご承知おきください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
当店の表示価格は、全て税込価格です。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品、ご注文のキャンセルについて
●お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担にてお取り替えさせていただきます。
●返品、交換をご希望の場合は、商品受領後8日以内にメール、電話などでご連絡いただいた後、下記住所へご返送下さい。
　　 ※期間が経過したご使用後の商品や特別に作成した商品、福袋などの特別企画品は性質上、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
　
【送付先】
　トリニティハウス株式会社
　住　所：〒516-0035　三重県伊勢市勢田町302-126
　ＴＥＬ：0120-870-826（通話料無料）
　担当：竹内則勝

●お客様のご都合による返品や発送後のキャンセルの場合、ご返送いただく際の送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
●事故防止のため普通郵便のご利用はご遠慮ください。
●商品以外の送付したものすべてが揃っていないと返品をお受けできない場合がございます。

ご返金について
●返品商品到着後、商品にダメージがないことを確認した後にご返金の手配をいたします。
●ご返金のタイミングにつきましては、お支払方法により異なり、それぞれ以下のようになります。
楽天バンク決済、銀行振込：返品商品確認後、3営業日以内にお客様ご指定口座へ振込みます。
クレジットカード：返品商品確認後、2営業日以内に取消し処理を行います。お客様がご契約の締日によっては、一旦引き落としのうえ、翌月ご返金となる場合がございますので、予めご承知おきください。
代金引換：返品商品確認後、7営業日以内にお客様ご指定口座へ振込みます。

●モバイル注文の際の商品発送のタイミング
特にご指定がない場合...
楽天バンク決済、銀行振込：ご入金確認後即日発送いたします。
クレジットカード：承認確認後即日発送いたします。
代金引換：ご注文確認後即日発送いたします。
どのお支払方法でも、即日発送が難しい場合はメールで納期をご案内します。
営業時間
オンラインショップは24時間オープンしていますが、社内業務は日、祝日を除く　AM10:00〜PM18:00　です。
時間外のコンタクトにはメールをご利用ください。
メール： rakuten@trinityhouse.co.jp