必ずご確認ください(要ご確認)
【夏季休業期間について】

※8月13日(水)〜8月17日(日)までは誠に恐れながら
当店夏季休業となります。

この期間中にいただいたご注文やお問い合わせへのご返答は
8月18日(月)以降順次ご対応させていただきますこと
あらかじめご了承ください。


※休業前最終出荷日は「8月12日(火)」(お届け指定は8/13まで)となります。
 8/14〜18の日時指定は承れませんのでご注意ください。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ハンギングや寄せ植えなど「植物」をご注文前のお客様に
 
【3点だけ】 必ずご確認いただきたいこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


【1】休業日をご確認ください。


当店の休業日は日曜・祝日と「火曜日」です。

休業日は配送やお問い合わせの返信ができませんのでご注意ください。


カレンダー(ページ左下)
http://www.rakuten.co.jp/hanging-basket/




 - - - - - - - - - - - - - - - - - 


【2】運送中の商品事故のリスクについてご理解ください


ハンギングや寄せ植えなどの商品は、運送中の事故が発生する場合があります。

代品など、当店のご対応はこちら
(http://item.rakuten.co.jp/hanging-basket/c/0000000397/)



- - - - - - - - - - - - - - - - - - 



【3】植物を送る場合、“時間指定の変更”をお願いする場合があります。


理由はこちら
http://item.rakuten.co.jp/hanging-basket/c/0000000392/


「火曜・木曜」指定で植物をご注文の場合は、

【夜間】もしくは【時間指定なし】でお受け取りにご協力ください。






━━【※よくあるお断りのケース※】━━━━━━━━━━━━

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 

【×火曜・木曜の「午前」「12時〜14時」の時間指定(植物)】

↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 

⇒ほとんどの地域でお受けできません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ご指定の前々日が休業日のため、3日前に当店出荷の必要があり、
品質保証ができないため。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



会社概要

有限会社元気彩園
〒754-0897 山口県山口市嘉川4306−1
TEL:083-989-2346 FAX:083-989-2346
店舗運営責任者:本間 史朗
店舗セキュリティ責任者:本間 史朗
店舗連絡先:hanging-basket@shop.rakuten.co.jp,hanging-basket_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】




 ※↑楽天の自動配信メールが届かない場合、
  ・メールアドレスの登録間違い・メールボックスが受信不能の状態になっている
  ・ご注文が確定していない などが考えられます。
  当店からのメールも届きませんので
このメールが確認できない場合、必ずご一報ください。



▼リボ払いで3倍ポイント!キャンペーン中のお知らせ▼
期間限定!

リボ払いでご注文いただくと、
ポイントが3倍になります!

←※こちらよりエントリーが必要です



● クレジットカードでのご注文について ●
●下記のマークのついたクレジットカードであれば
どれでも利用可能です。


お支払い回数は1回、もしくは各カード対応回数(上表参照)となります。
  
ご注文後1〜3営業日内に出荷可能です。

(少人数のお店ですのでご注文が込み合うと出荷が数日延びる場合がございます。)

※1 在庫品に限ります
※2 ハンギング寄せ植えをご注文の場合、ご注文をお受けしてから作成する作品もございます。植え込み後2〜3日は当店で安静にして根を休ませる必要がありますのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.05)+(送料(税抜合計1万円以上の場合無料))
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■営業日はトップページのカレンダーでご確認ください。
■お急ぎの方は、即日発送可能か直接お問い合わせください。
【ご連絡先:メール】hanging-basket@genki-saien.com
【ご連絡先:電話・ファックス】 083-989-2346

●当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。なお、すべてのクレジット処理には楽天のカード自動決済システム「R-CardPlus」が利用されていますので、カード番号は店舗でもわからないようになっております。ご安心ください(^^) ご指定のカードが何らかの理由で使用できなかった場合、「【楽天市場】カード入力情報再確認のお願い」という件名のメールが自動的に送信されます。 メールの記載内容に従って、カード情報をご変更ください。








楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済は、楽天銀行(旧イーバンク銀行)の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。●
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ロック支店 普通 7035623 有限会社 元気彩園(ユ)ゲンキサイエン)
【備考】



 ※↑楽天の自動配信メールが届かない場合、
  ・メールアドレスの登録間違い・メールボックスが受信不能の状態になっている
  ・ご注文が確定していない などが考えられます。
  当店からのメールも届きませんので
このメールが確認できない場合、必ずご一報ください。




● 銀行振込(楽天銀行)でのご注文について ●
◆銀行のご入金先は◆

楽天銀行 ロック支店
普通 7035623 有限会社 元気彩園



(2014年より、入金引き受け口座を楽天銀行に一本化しました)
  
原則、
営業日のAM10時までに当店でご入金を確認していれば、当日発送が可能です。

※1 在庫品に限ります
※2 ハンギング寄せ植えをご注文の場合、ご注文をお受けしてから作成する作品もございます。植え込み後2〜3日は当店で安静にして根を休ませる必要がありますのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。

商品代金 :
商品代金合計+送料(税抜1万円以上のご注文で送料無料です)
振替手数料:振替時にお確かめください
手数料はお客様負担になります

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールを必ずご確認の上、お手続きください。

■営業日はトップページのカレンダーでご確認ください。
■お急ぎの方は、即日発送可能か直接お問い合わせください。
【ご連絡先:メール】hanging-basket@genki-saien.com
【ご連絡先:電話・ファックス】 083-989-2346


当店からメールをお送りしてから7日以内にお振込みがない場合、ご注文がキャンセルとみなされ、場合によっては今後のご利用をお断りする場合がございますので十分ご注意ください。何らかの事情がおありの場合は直接当店までご連絡ください。









ゆうちょ振替
【振込先】15570-10156901 有限会社 元気彩園
【備考】


 ※↑楽天の自動配信メールが届かない場合、
  ・メールアドレスの登録間違い・メールボックスが受信不能の状態になっている
  ・ご注文が確定していない などが考えられます。
  当店からのメールも届きませんので
このメールが確認できない場合、必ずご一報ください。




● ゆうちょ銀行(郵便振替)でのご注文について ●
◆郵便局のご入金先は◆

ゆうちょ銀行 15570-10156901
有限会社 元気彩園
  
原則、
営業日のAM10時までに当店でご入金を確認していれば、当日発送が可能です。

※1 在庫品に限ります
※2 ハンギング寄せ植えをご注文の場合、ご注文をお受けしてから作成する作品もございます。植え込み後2〜3日は当店で安静にして根を休ませる必要がありますのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。

商品代金 :
商品代金合計+送料(1万円以上のご注文で送料無料です)
振替手数料:振替時にお確かめください
手数料はお客様負担になります

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

■営業日はトップページのカレンダーでご確認ください。
■お急ぎの方は、即日発送可能か直接お問い合わせください。
【ご連絡先:メール】hanging-basket@genki-saien.com
【ご連絡先:電話・ファックス】 083-989-2346


当店からメールをお送りしてから7日以内にお振込みがない場合、ご注文がキャンセルとみなされ、場合によっては今後のご利用に制限が出る場合がございますので十分ご注意ください。何らかの事情がおありの場合は直接当店までご連絡ください。











代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】



 ※↑楽天の自動配信メールが届かない場合、
  ・メールアドレスの登録間違い・メールボックスが受信不能の状態になっている
  ・ご注文が確定していない などが考えられます。
  当店からのメールも届きませんので
このメールが確認できない場合、必ずご一報ください。





「代金引換」は、商品受け取り時に、宅配ドライバーに代金をお支払いいただくようになります。
 
 ギフト利用では絶対に「代金引換」を選択しないようご注意ください。
 

※2 代引きがご利用できないケース・・・「メーカー直送品」「メール便出荷商品」



●代金引換でのご注文について ●
●手数料は以下のとおりです。(2014.4.1改定)
お支払い総額 代引手数料
3万円未満 324円
3万円以上〜10万円以下 540円
10万円以上〜20万円未満 864円
20万円以上〜30万円まで 972円
30万円以上〜50万円まで 1404円
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計消費税)+(送料)+(代引手数料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  
●代金は商品お届け時に
配送員にお支払い下さい。

 ※現金のお取り扱いとなります。
(クレジットカード代引不可)


原則、
営業日のAM10時までのご注文で、
当日発送が可能
です。

※1 在庫品に限ります
※2 ハンギング寄せ植えをご注文の場合、ご注文をお受けしてから作成する作品もございます。植え込み後2〜3日は当店で安静にして根を休ませる必要がありますのでご了承ください。

■営業日はトップページのカレンダーでご確認ください。
■お急ぎの方は、即日発送可能か直接お問い合わせください。
【ご連絡先:メール】hanging-basket@genki-saien.com
【ご連絡先:電話・ファックス】 083-989-2346


※代金引換は「出荷後7日以内」のお受け取りが原則となります。
お客様のご都合による受け取り拒否はできませんので十分ご注意ください。


出荷後にお客様のご都合による受け取り拒否や連絡不通によって
当店に強制返送となる事例が残念ながら1年に数件ございます。この場合、
往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+植物傷み等の損害額
+内容証明郵便料金の実費等は、集金代行会社を通して
お客様にご請求させていただくこととなりますので、なにとぞご注意くださいませ。


また返送後にご連絡不通により当店でキャンセル処理を行った場合、
楽天本社に自動で通告が送られ、今後の楽天市場全店舗内での
お買い物に支障をきたす可能性
がございますので、なにとぞご注意ください。











【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円324円
30000 〜 99999円540円
100000 〜 200000円864円
200001 〜 300000円972円
300001 〜 999999999円1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局で後払い※要 詳細確認)
【備考】

■後払い決済は「後払いドットコム」が
当店に代わってお客様から商品代金をご請求するシステムです。


後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■↓以下の4項目だけ・必ずご確認ください!!

【1】請求書は商品に同封されず、後から郵送で届きます

【2】商品代金は当店ではなく「後払い.com(株キャッチボール社)
」にお支払いいただく形になります。

【3】手数料がかかります。(詳しくは↓)


【4】楽天のシステム都合上、手数料は自動的に加算されませんので、
ご注文いただいた後、こちらで「“送料”の欄」に加算させていただき、
合計金額をメールでお知らせ差し上げます。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■手数料の計算方法

例:商品代金総額4000円(商品3360円(税込) 送料640円)の場合
  【4000円×4%=160円 + 請求書発行費用210円 】 =
計370円
  後払い手数料として送料に加算させていただきます。

※手数料は商品代金に比例するため、総額が大きいほど手数料も高額になります。
(例:総額1万円⇒手数料610円)ので十分にご検討ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


※まれに、お客様のご注文が与信審査を通過せず、
後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

こちらからお支払い方法変更依頼のメールをお届けしますので、
必ずメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

※ご返信なき場合ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−


【後払い.comサービス内容】

決済手数料: 【 お支払い総額×4% +210円 】

例)お支払い総額3000円の場合・・3000円×4%+210円= 決済手数料330円


●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 



楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。




宅配便
【業者】主にゆうパック
【備考】





●配送について ●
● 配送料金について ●
 
1万円(税抜)以上お買い上げで送料無料となります
(北海道・沖縄は2万円以上)
◆配送料金◆

関西・東海・北陸・中国
・四国・九州
640円

関東・信越      
690円

東北  880円

北海道1480円

沖縄 1280円   
● 出荷目安について ●

営業日のAM9時までのご注文で
原則当日出荷いたします。
(あす楽商品は昼12:00までのご注文で当日出荷)

基本的に、出荷日の翌日には到着します。

(東北地方・北海道・沖縄は発送日の翌々日着となります)


日時指定お届けの場合、
ご指定日の前々営業日までには
ご注文いただければ幸いです。



10時以降のご注文は
翌々営業日からお届け
休業日のご注文は翌営業日の出荷、翌々営業日のお届けとなります
ハンギングは寄せ植え後に休ませる必要があります。
※これらの例は「東北・北海道・沖縄へのお届け」では+1日に置き換えてご覧ください。
◆どうしても次の日に…!と言う方はお申し込みの際、一度備考欄にお書き込み下さい。
 少々無茶なお願いでも(!?)出来る限りの対応をさせていただきたく思います(^^)


ご指定時間帯によっては
 翌日配達ができなくなる場合があります。


例:東京へのお届け・「午前指定」の場合・・・
  関東は出荷翌日の14時〜16時からご指定可能です。
  午前指定をすると最短で翌々日の午前お届けとなります。



■在庫品について

AM10:00までのご注文・入金確認で当日発送になります。
(休業日のご注文は翌営業日の発送になります。)
(日時指定がある場合は、その指定日に間に合うように発送いたします)

■在庫切れ・状態不良・別注品について
メール・またはお電話にて納期・再販の可否をご連絡します。
局止めのご注意
「郵便局止め」をご希望の場合は、
かならず「備考欄に」「どこの郵便局止めか」ご希望をお書き添えください。

ヤマト運輸のセンター止めは、現在受付を停止しております。
もしどうしてもヤマトご利用ご希望の場合、大幅にヤマト運賃が値上げとなっておりますため、送料「1500円〜」(サイズ・地域によって増減あり) となりますことご了承ください。

  
● 配送業者について ●

[ゆうパック]をメインに使用いたします。
(指定は原則不可)
【なぜゆうパック?】花の寄せ植えは、箱を倒せば必ず商品が傷むため、運送事故率が1%程度(100件に1件前後)と比較的発生率の高い商材です。各運送会社を長年比較してきましたが、一番荷扱いの丁寧な「郵便局」での発送に、2013年2月よりメイン業者を切り替えいたしました。ヤマト配送時より時間指定の融通が利きづらくご迷惑をおかけすることもございますが、花商材は荷扱いの丁寧さが最優先事項のため悪しからずご了承ください。
なお、送料契約やサイズ契約の都合上、引き続きヤマト運輸も併用しておりますが、配送業者の指定はうけたまわれません
どうしてもご希望の配送会社がある場合はご相談ください。

※2014年6月現在、ヤマト運輸の全国的な運賃大幅値上げに当店も影響をうけ、現在運賃がゆうぱっくの2倍程度になっています。どうしてもヤマト運輸での出荷をご希望の場合はお気軽にお申し付けください。たとえばヤマトでハンギング寄せ植え1点を出荷すると
関東で送料1600円程度となります。

花・観葉・寄せ植えをお届けの際のご注意

植物は生き物です!

出荷後2日以内に箱から取り出して
いただくようお願いいたします。

当店出荷後48時間後以降も箱内から取り出されていない場合は、品質の保証をいたしかねます。

(東北・北海道・沖縄は配送に丸2日かかりますので、
できる限り「午前中」のお受け取りをお願いいたします)



植物は冬季平均気温が0度を下回る場所へのお届け
夏季で中2日以上かかる場所へのお届けはお受けできません。

●ハンギングバスケットはすぐに箱から取り出し、水をたっぷりやって一晩は涼しい屋外で休ませてやり、翌日から徐々に日に当てるようにしてください。


植物をお届けの場合、お留守で配送業者が持ち戻ったときに配達所の保管場所の保障をしかねます。
配送後、ご都合で商品到着時間にどうしてもご在宅いただけなくなった場合は、不在者伝票を確認され、速やかに商品のお引取りを願います。



●天候により配送が遅れる場合があります。ご了承ください。
●生き物のお届けは日本国内のみです。
◆植物は配達日数が3日以上かかる離島など一部地域には原則お届けできません。
3日以上お受け取りいただけなかった場合の品質保証もいたしかねますのでご注意ください。 発送後、万が一お客様のご都合で長期にお受け取りいただけずに植物が傷んだ場合、 商品代金・返送料等、通常通りご請求差し上げますことご了解ください。

◆交通及び天災、天候等の事情により配送業者が時間通りお届けできない場合がございます事を、予めご了承ください。
◆植物の種類によっては、山口県(当店所在地)と気候が著しく違う地域への配達はお受けできない場合がございます。その場合、事前にご連絡差し上げます。
■営業日はトップページのカレンダーでご確認ください。
■お急ぎの方は、即日発送可能か直接お問い合わせください。
【ご連絡先:メール】hanging-basket@genki-saien.com
【ご連絡先:電話・ファックス】 083-989-2346
「税抜1万円以上送料無料」は以下の場合のみ適用となります。(※北海道・沖縄は2万円以上。以下も2万円に置き換えてご参照ください)

・同一配送先の商品合計が1万円以上であること。
・同梱して出荷する品の合計が1万円以上であること。

※出荷時期の違う予約作品や、「同梱不可商品」を同時注文されて合計1万円以上となった場合は対象外です。








【送料料金表】
  関西・中部・北陸・中国・四国・九州関東・信越東北沖縄北海道
地域詳細 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  沖縄県  北海道 
0〜9,999円 640円 690円 880円 1280円 1480円
10,000〜19,999円 0円 0円 0円 1280円 1480円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●原則「ゆうパック」でお届けします。●「1万円以上送料無料」や「送料無料商品と同時注文で全品送料無料」は、【同梱出荷】が原則です。別便出荷をご希望される場合、送料無料ではない商品には通常通り送料がかかりますのでご了承ください。

クロネコメール便(ポスト投函・A4&厚さ2cmまで※要 詳細確認※)
【備考】
●ヤマトメール便●

厚さ2cm以内に収まる商品だけ
「クロネコメール便」での出荷が可能です。

詳しくは以下ご覧ください。


※ポストに投函されますので、
薄く小さいものだけ、ご利用可能です。
(メール便利用可能な商品例をページ下に挙げておりますのでご覧ください)


(寄せ植えや液肥ボトルなどはもちろん利用不可のため^_^;宅配便をご選択ください)

■サイズに収まるものであれば、送料は全国一律200円


■配送日数は2〜3日日付指定不可
※中国・四国の9県と福岡県をあわせた計10県のみ翌々日お届け、
  それ以外の地域は3日目お届けとなります



ポスト投函されるため「代引き」ではお支払いいただけません

+100円で翌日〜翌々日配達(※)できます。
  (※関西・中国・四国・九州のみ翌日お届け、それ以外は翌々日お届け)
  (速達ご希望の場合、備考欄に「速達希望」とお書き添えください。
   ご注文後、当店で合計金額を加算いたします



クロネコメール便の規格および運賃
【大きさ・重量】
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

【運賃(全国一律)】  200円 (梱包手数料込)
速達をご希望の場合は+100円で計300円の送料となります


■メール便が利用可能な商品例■

ガーデンピック(一部不可商品あり)、替えのスポンジ、手袋、S字フック
 ミズゴケ40gまで その他 サイズ内のもの


■メール便利用できない商品例■

同梱や大量注文でサイズ規格を超えるもの
ハンギング植え替えキット ハンギングの土単品3リットル〜
ハンギング専用フック (厚さ2cmを大幅に超えるもの)
ミズゴケ200gやハンギングの土6リットル以上 (厚さ2cmや重さ1kgを超える)
そのほか全般(花や植物は完全不可)


※メール便をご選択いただいても利用不可の場合は、こちらで送料変更の上お届けさせていただきます。「メール便で送れなければキャンセル」をご希望される場合、必ずその旨備考欄にお書き添えください。金額変更後のキャンセルは承れません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】


【海外お届け(楽天国際配送)ご希望の場合はこちら】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

(送料無料商品でも、国際配送は通常通り送料加算させていただきます。)



◆国際配送は業者や梱包が完全別体制となりますため、
誠に恐れ入りますが送料とは別に、配送手数料としてさらに一律500円を加算させていただきます

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

※Indeed excuse me, because the procedure and packing are complex,
"Rakuten International Shipping Services" adds uniform 500 yen as a commission.


送料は重量ごとに設定されております。
重量確定後、金額ご案内させていただきます。

以下のリンク先の料金表は目安です。


※郵便局の「国際スピード郵便(EMS)」を利用しての出荷となります。


国際配送に関する詳細はこちらです。




【送料料金表】
  山口県山口市近郊その他
送料 380円 999999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考山口県外へのお届けはご利用できませんので、もしご選択された場合も「宅配便」にこちらで変更し、送料を再計算させていただきます。

当店近郊お届けサービス(※山口県山口市近郊のみ)
【備考】
● 山口市近郊配達(自社配送について ●


店長、もしくは元気彩園スタッフが
直接手渡しでお届けにあがる配送方法です。

※実店舗近郊のみのサービスとなります。


◆配達可能エリア◆

山口県山口市内(もしくはその近郊)のみ
(目安として、新山口駅より車で20分程度の場所まで)
※宇部・防府地域は要ご相談



◆お届け日時指定について◆

配達専属のスタッフはおりませんので、
時間帯や日付のご希望をお受けできない場合がございます
指定日時がある場合は、あらかじめ必ずご相談ください。

繁忙期や休業日等は日時指定を承ることができませんのでご注意ください。





自社配送の場合も確実,丁寧にお客様にお届けします為に、
恐れ入りますが380円(税込み)ほど、配送料のご負担をお願いします。


メールでの事前連絡の上うかがいますが、
ご不在の場合は、原則として玄関先に置かせていただきます。
ご理解賜りますよう、よろしく願い申し上げます。


◆お届けの目安◆

通常ご注文後(ご入金確認後)在庫品であれば2〜3日内にお届けにあがりますが、
お急ぎの場合は即日お届けも可能ですのでご相談ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

返品 キャンセル その他

お客様の都合による返品について

生ものを除く園芸資材やプリザーブドフラワーなどでは7日内にお申し出があった場合、
未使用品(製品の場合は未開封品)に限り、ご返品をお受けいたします。
当店までご返送いただきましたら、(送料はお客様負担となります)
商品状態を確認後、当店からの出荷にかかった送料・入金手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。

(カード決済・後払い決済の場合は、送料のみの請求に金額変更、お振込み済み・代引きの場合は
 ご指定の口座に返金させていただきます。)

- - 【↓返品できない場合もあります↓】- - - - - - - - - - - - - - - -

ハンギングバスケットをはじめとする
生花については、大変恐縮ですが、
商品の性質上、
お客様事由による返品はお受けできません。
(当方の落ち度による返品の場合は、もちろん返送料は当方が負担し、
即座に代品を手配させていただきます)
(代品が作成できない状況の場合、商品到着後ご指定の口座にご返金させていただきます。)
- - - - - - - - - - - - - - - - - -

雑貨や鉢、スタンド等は海外生産品が多いため
色むら・塗装ムラ・小傷等は
どうしても見受けられます。あらかじめご了承ください。
明らかに使用に差し支えのある商品や破損・ゆがみなどの不良品は返品交換の対象ですが、
お客様の主観的な色違いや塗装ムラ、明らかに許容範囲と思われる小傷等での
返品交換はお断りする場合があります

- - - - - - - - - - - - - - - - - -

鉄(アイアン)製品は、塗装が施されていても、通常の使用で「サビ」が発生します。
お届け後、使用されている間にサビが生じましても、返品・返金・交換の対象とはなりませんので、
気になる方はご使用前にサビ止め塗装をされるなどされてください。

アンティーク系アイアン商品は風合いを出すため、わざとあらかじめサビがでているものもあります。
こちらも使用中の劣化等は返金対象とはなりませんのでご注意ください。

- - - - - - - - - - - - - - - - - -



■商品出荷後、ご注文時の住所の誤記入・お電話不通等で
お客様とご連絡も取れず商品のお届けができない場合、
最長1週間(植物の場合は3日)の保留期限をおいた上で、やむを得ず
いったん当店まで返送手続きをとらせていただきます。
その際にかかった返送料、出荷時にかかった送料、商品(苗)等に痛みがある場合の実費は
すべてご請求差し上げることとなりますので、十分ご注意ください。



なお、それ以外の商品に関しましては7日以内にご連絡いただければ対応いたしますが、
その場合、送料、返金手数料はご負担ください。
返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。


商品は到着後速やかに内容をご確認いただき、
数量や内容に間違いや不足、不良品がないか必ずご確認ください。

植物は3日、そのほかの商品は1週間、
それ以降の不良・不足・返品のご連絡はご対応いたしかねます。




【返送先】
元気彩園 本間史朗宛
〒754-0897
山口県山口市大字嘉川4306-1

返品・交換をご希望の際、まずはメールまたはお電話でお知らせ下さい。
(TEL)083-989-2346(Mail)hanging-basket@genki-saien.com
(店長 本間史朗まで)


商品をご覧になって、明らかに運送中の事故であると思われる場合、 まずは当方にご連絡ください。
こちらから運送屋に問い合わせいたします。

天災やその他不可抗力による場合、指定日に荷物が届けられない場合があります。あらかじめご了承ください。