会社概要

株式会社Slow hand
〒959-1200 新潟県燕市東太田3408
TEL:050-3665-0494 FAX:0256-77-9332
店舗運営責任者:坂口 大輔
店舗セキュリティ責任者:坂口 大輔
店舗連絡先:rakuten@hankomaturi.com

営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日  9:00〜16:00
※土曜・日曜・祝祭日は、電話対応及びメール返信がお休みです。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシーに関しましてはこちらをご覧下さい。

お支払について
お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済がご利用いただけます。

※銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済は確認にお時間がかかりますため、「あす楽」の対応及び即日出荷が致しかねます。また、ご入金のタイミングによっては翌々営業日の出荷となる場合がございます。何卒ご理解の上ご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
カード一覧

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いとさせていただきます。
※一部カードではご利用になれないお支払い方法がございますのでご注意下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】第四銀行白根支店 普通 1416165 カ)スローハンド
【備考】
●前払いとなります。
●ご注文後、お振込金額に関するメールをお送り致しますのでご確認ください。
●振込確認にお時間を頂きますため、銀行振込支払はあす楽対応・即日出荷ができません。ご入金のタイミングによっては翌々営業日の発送となる場合がございます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を作製・発送致します。
●ご注文後5営業日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。御了承ください。

●ご入金の際は 【ご注文者様のお名前】 でお振込みください。 【ご注文者様のお名前以外】 で振り込まれる場合は「はんこ祭り」へご連絡くださいますようお願い致します。
●弊社でお振込みが確認できましたら、その旨をメールにてご連絡致します。(お振込みのタイミングにより、ご入金確認及びご連絡にお時間を頂く場合がございます)

郵便振替
【振込先】11230-35193391 カ)スローハンド
【備考】
郵便局以外からの郵便振込の場合
【振込先】店番128 普3519339 にお振込みください。
●前払いとなります。
●ご注文後、お振込金額に関するメールをお送り致しますのでご確認ください。
●振込確認にお時間を頂きますため、ゆうちょ振込支払はあす楽対応・即日出荷ができません。ご入金のタイミングによっては翌々営業日の発送となる場合がございます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を作製・発送致します。
●ご注文後5営業日以内にご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。御了承ください。
なお、システム上入金確認に時間が掛かる場合がありますので、お急ぎのお客様はご注意ください。

●ご入金の際は 【ご注文者様のお名前】 でお振込みください。 【ご注文者様のお名前以外】 で振り込まれる場合は「はんこ祭り」へご連絡くださいますようお願い致します。
●弊社でお振込みが確認できましたら、その旨をメールにてご連絡致します。(お振込みのタイミングにより、ご入金確認及びご連絡にお時間を頂く場合がございます)

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
メール便発送の商品は代金引換決済はご利用になれません。購入価格の全額分ポイントでお支払いになる場合は、代金引換決済以外のお支払方法をお選びください



●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払いドットコム
【備考】後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
●商品はお支払い前に発送されます
●決済手数料 315円
●【転送不可】出荷後に配送先の変更はできません。
●決済手数料はお買い物かご、自動配信メールには含まれておりません。後ほど決済手数料315円を加算した正しい金額でご請求させて頂きます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)  セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/ セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●商品ご購入後、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い利用ができません。


【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サ ービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.com をご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料 がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯のご注文では翌 日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●即日出荷対応商品をご購入の場合、当日12:00までにご注文頂いた場合でも、与信が12:00以降になった場合は即日出荷致しかねます。 予めご了承下さい。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会 社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場 合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。


【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします (通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

ご注文後、発送までの日数は以下の通りです
クレジットカード決済
代金引換決済
ご注文後3営業日以内
銀行振込
郵便振込
ご入金確認後3営業日以内
※発送後、お届けまで宅配便では1〜3日、メール便では2〜5日程度かかります
※土、日、祝日は商品発送をお休みとさせて頂いております
※繁忙期や連休明けなど、ご注文の混雑状況により発送にお時間を頂く場合がございます。ご了承ください


配送につきましては、ヤマト運輸の宅配便 もしくはメール便でのお届けとなります。
※日本国外への発送は承っておりません。予めご了承ください。

同梱について
■ 同梱とは、当店からお客様へ商品を発送する際、複数の商品をまとめて発送することをいいます。 通常、別々のお買い物かごで注文した商品はそれぞれに送料が掛かってしまいますが、 同じ配送先であれば、別々に注文したものを一つの箱にお入れして一回分の送料で配送することが可能です。

■ 同梱をご希望の場合は、ご注文の際、お買い物かご内の備考欄に「同梱あり」とご記入ください。 こちらで確認し、正式なお支払い金額をご連絡の上、同梱での発送とさせていただきます。

※同梱ありのご連絡がない場合は、送料が別々に注文個数分掛かってしまいます。
※クレジットカード決済の場合、他のご注文と同梱できませんのでご注意ください。
※納期が異なる商品での同梱をご希望の場合、商品が揃ってからの発送となります。 お急ぎの方はご注意ください。

※オークション商品に関しましては、誠に恐れ入りますが他商品との同梱を承っておりません。1商品ごとの発送となり送料(代引決済の場合は代引手数料)が個別にかかりますのでご理解の上ご了承頂けますようお願い申し上げます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】現在地震の影響により、宅配便・メール便ともに、福島県の一部地域へのお届けが出来ない状態となっております。以上の地域に関しましては、配送状況が回復次第の発送となります。また、それ以外の地域でも通常より配送にお時間がかかる場合がございます。何卒ご理解の上ご了承頂けますようお願い致します。

■配送方法が「メール便」となっている商品につきましては、ご注文後弊社で処理をさせて頂きメール便にて発送いたしますので、このお買い物かご内では「宅配便」をお選びください。
メール便商品はクロネコヤマトのメール便発送となります。

あす楽対応可の商品は商品ページ内で宅配便発送を選んだ場合のみあす楽対応


当店でのお買い上げ金額の合計が税込10,000円以上の場合は、全国送料無料とさせていただきます。
税込10,000円未満の場合は、送料として650円が掛かります。(送料無料商品を除く)

■お支払方法がクレジットカード決済、代金引換決済の場合は、
ご注文を頂いてから3営業日以内での発送となります。

■お支払方法が銀行振込、郵便振替の場合は、お客様のご入金確認後、3営業日以内での発送となります。
※年末年始は輸送便が大変混雑致しますので、お荷物の遅れ等が発生する恐れがございます。ご了承下さい。

■沖縄、離島等の一部地域に関しましては郵便で発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について
■オーダーメイドという商品の性質上、お客様のご都合での返品はお受けいたしかねます。
※その他返品・交換をお受け出来ない場合
・商品到着から8日以上経過した商品。
・お客様が汚損、破損された商品
・お届け後、加工、修理、クリーニング等された商品
・数量限定商品、セール対象品
・転売を目的とした購入の場合

■商品の破損、商品の間違い、不足など、当方でのミスによる不備があった場合は、
商品到着から7日以内にご連絡ください。
早急に新しい商品とお取替えいたします。
※弊社責任の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。
交換商品を発送の際に切手付きの封筒を同封いたします。
大変お手数ですが商品到着後、返品する商品を封筒に入れポストに投函してくださいますよう、
よろしくお願い致します。

■商品発送時期につきましては細心の注意を払っておりますが、
延着などの2次的な事由による一切の責は負いかねます。

★連絡先
電話番号:050-3665-0494
E-メール:rakuten@hankomaturi.com


2) 商品のお届け時期
 特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内に発送いたします。
到着が遅れる場合は予めメールにてご連絡します。