会社概要

株式会社ハンコヤストア
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3_10　（東京通販事業部）
TEL:0867-66-2312 FAX:0867-45-0112
店舗運営責任者:池田　寛規(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:池田　寛規
店舗連絡先:info@hankoya-store.ecnet.jp
株式会社ハンコヤストア
〒717-0506　岡山県真庭市蒜山下長田1886-1（本社/受注・配送センター）
TEL 0867-66-2312
FAX 0867-45-0112
e-mail info@hankoya-store.ecnet.jp
営業時間
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日　 10:00〜17:00
※土・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。
特定国際種事業届出事業者
象牙製品の取り扱いには、特定国際種事業届出事業者のみ許可されております。
また、象牙製品が適切に管理されているかどうか、管理台帳を経済産業省へ報告が
義務付けられております。

株式会社ハンコヤストアは、特定国際種事業届出事業者です。

経済産業省 事業者番号 T-6-33-00232
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 3396174 カ）ハンコヤストアフリコミグチ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

郵便振替
【振込先】15230-4988641 カ）ハンコヤストア
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】郵便局
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋代引手数料
　代引手数料：315円（税込）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
【備考】



◎NP後払手数料は、楽天市場からの自動配信メールには含まれておりませんので、当店でご注文確認後、手数料を含めたお支払総額をあらためてご連絡させていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金小計)+(消費税)＋(送料) +（NP後払手数料200円）※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。上記、NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。

●お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。

●与信審査の結果によっては他の決済方法（クレジットカード、先払い、代金引換便）をご利用していただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。但し、受注製作品をご注文の場合は、代金引換に変更してお送りさせて頂きます。
※ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾いただいたものとみなさせていただきます。

●【商品の中に請求書は入ってません】商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様(ご注文者様ご住所)に ご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

●大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）迄とさせていただきます。（商品代金）52,500円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。

●携帯電話からのご注文の場合「NP後払い」はご利用いただけません。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

送料無料発送の場合
【備考】全国一律料金 ： 送料無料

●定形外郵便のポスト投函となります。
　　地域によってはクロネコメール便となる場合もあります。
　　　　（万が一、配達による紛失の場合は、商品を再送致します。）
　　　　（宅急便等の手渡し配送への変更可能です。下記の追加料金が掛かります）
●到着日時・時間指定は不可です。
●購入代金の合計が1万円以上の場合、宅急便によるお届けとさせて頂きます。
【発送のタイミング】
　　ご入金確認後5日以内に発送いたします。
　　※万が一、印鑑作成の混雑期・メーカーオーダー品の遅れ・品切れれ。
　　　等の場合、別途メールにて納期が延びる旨をご連絡致します。ご了解下さいませ。
●お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入下さい。
※特にお急ぎの方は、エクスパック便をお勧め致します。（３６０円追加料金）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

レターパック500便 （別途360円追加）※代金引換不可
【備考】送料：全国一律料金：360円（追加料金）
レターパック500便のお届になります。
特にお急ぎの方はこちらをお勧めいたします。
地域によっては佐川便又はヤマト便となる場合もあります。
※到着日時・時間指定は不可です。
※配送業者は商品の大きさ又は地域によって当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい。

当店は全品定形外郵便での発送は送料無料とさせて頂いておりますので
ご注文完了後、当店にて送料を変更させて頂きます。

※注意　レターパック500便は代金引換決済がご利用頂けません。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便 （別途500円追加）
【備考】【備考】送料：全国一律料金：500円（追加料金）
ヤマト宅配便のお届になります。
特にお急ぎの方はこちらをお勧めいたします。 地域によってはゆうパック又は佐川急便となる場合もあります。
※配送業者は商品の大きさ又は地域によって当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい。

当店は全品定形外郵便での発送は送料無料とさせて頂いておりますので
ご注文完了後、当店にて送料を変更させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
【返品について】
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていない
か確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損して
いた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
（この場合送料は当店が負担致します。）
●お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意思をご連絡いただけ
れば返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様の
ご負担とさせていただきます。
（ 但し、下記項目にあてはある場合は、お受け致しかねます。）

　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　・お届けから８日以上経過した商品
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・お客様が汚損・破損された商品
　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　・お客様が加工された商品
　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　・SALE対象品
　　　　
●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送
料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

＜返品の際のお問い合わせ先＞
店名　ハンコヤストア　担当者　池田
住所　〒717-0506　岡山県真庭市蒜山下長田1886-1
TEL　0867-66-2312・FAX　0867-45-0112

【商品のお届けについて】
銀行振込の場合、ご入金確認後７営業日以内に発送いたします。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載してお
りますのでご確認ください。