当ショップについて


 ハンワホームズe-shopは大阪・和歌山を中心に

 外構・エクステリアの設計施工を行う、お庭工事の

 プロショップです。プロの施工店ならではのノウハ

 ウと独自の販売ルートを活かしお客様に楽しんで

 頂ける店舗運営を日々心がけています。

 「これまでの受賞歴」

 2006年12月第3週 週間MVP受賞 (楽天市場) / 2007年11月第3週 週間MVP受賞(楽天市場)

 2007年11月 月間MVP受賞 (楽天市場) / 2008年11月第3週 週間MVP受賞(楽天市場)

 2009年11月第3週 週間MVP受賞 (楽天市場) / 2010年11月第3週 週間MVP受賞 (楽天市場)

 2010年11月 月間MVP受賞(楽天市場) / 2010年11月 モバイル月間MVP受賞 (楽天市場)

 2011年7月 モバイル月間MVP受賞(楽天市場)

ハンワホームズ株式会社
〒590-0524 大阪府泉南市幡代3丁目838-1
TEL:072-485-0132 FAX:072-485-0103
代表者:鶴 速
店舗運営責任者:真國 慶多
店舗セキュリティ責任者:真國 慶多
店舗連絡先:hanwa-ex_7@shop.rakuten.co.jp

 営業時間



プライバシーポリシー
 ハンワホームズe-shop著作権について


 ハンワホームズe-shopに掲載されるあらゆる文章・図形・デザイン・商標・ロゴマーク等(以下「サイト内のデータ」)に関する著作権
 その他の権利はハンワホームズ株式会社が所有します。
 個人的な使用を目的として印字や保存等を行う場合、その著作憲法により認められる場合を除き、サイト内のデータをハンワホームズ
 e-shopまたは原著作者その他の権利者の許諾なく複製、送信、頒布、改変等する行為は著作憲法違反となります。
 ご利用を希望される方は、事前にハンワホームズe-shopにご連絡の上、許諾を得ていただくようお願いいたします。
 但し、利用をお断りする場合もありますので、予めご了承ください。



 ハンワホームズe-shop責任範囲


 ハンワホームズ株式会社から提供される情報は正確性を期しておりますが、情報の正確性などを保証するものではありません。
 本サイトをご利用した情報収集は利用者ご自身の責任において行っていただくようお願いいたします。
 また、本サイトの利用により生じたあらゆる損害に対する責任はいっさい負わないものとします。



 ハンワホームズe-shopにおけるお客様のプライバシー保護


 1.個人情報の定義

 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を
 識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することが出来る事となるもの
 をいいます。

 2.個人情報管理

 ハンワホームズe-shopにお問い合わせ、又は商品購入、メルマガ登録により取得した個人情報は責任をもって管理いたします。

 3.自社管理個人情報

 1.お名前 2.郵便番号・ご住所 3.電話番号・FAX番号・メールアドレス

 上記の情報は、自社からのご連絡、又は商品発送、メルマガ配信等の使用を目的としたものです。


 自社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供する事はいたしません。

 a)法令に基づく場合、及び国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
 協力する必要がある場合

 b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

 c)自社の関連会社で個人データを交換する場合

 個人情報の訂正・削除

 お客様の個人上の訂正、削除をご要望の方は、自社ウェブサイトより連絡ください。


 決済方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は利用カードにより異なります。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、
 お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、
一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●商品のキャンセルには責任をもって対応致しますが、かかる日程等につきましては処理上ご理解くださいますようお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1326000 ラクテン(DEPOSテ゛ホ゜ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 ご入金のタイミングによって確認にお時間がかかる場合がございます。
 お急ぎの場合はお手数ですが、ご連絡くださいますようお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品合計+送料+代引手数料
 代引手数料:315円。複数商品の場合も一律です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で
 配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送業者の方にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


 配送について
海外からのご注文

・ 海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
・ クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
(海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)
・ 代金引換・コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
・ お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。


お買上明細書

・ ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。


高額購入時の送料

・ 1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10,800円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
(但し、別途送料お見積り商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。
宅配便
【業者】佐川急便 / 西濃運輸 / その他メーカー便
【備考】【運送会社について】
大型商品・重量物は西濃運輸またはメーカー便での発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

西濃運輸
午前中・午後 ※その他時間指定をご希望の場合、ご希望時間明記させて頂きます。

ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況、その他事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1100円 790円 790円 690円 640円 590円 590円 540円 590円 640円 640円 690円 2160円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●お買い上げ金額の合計が10,800円(税込、送料含まない)以上の場合でも、
送料別途お見積り商品は、送料は別計算させていただきます。
また、各商品ページに送料・配送に関する記載がある場合は、商品ページの内容での
配送となりますので、ご注意ください。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。


◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の
運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物を
お引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・ご注文のキャンセルについて
 注文商品の返品・交換・キャンセルについて

 ■商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。


 ■商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品破損などの商品不良があった場合、またはご注文と異なる商品が

   届いた場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)

 
 ■決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


 ■原則お客様のご都合による返品はお受けしておりません。どうしても返品をご希望の場合は、返品手数料として

   【商品代金(税込)の30%】+【往復送料】を ご負担頂けた場合のみ返品をお受けさせて頂きます。

   但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。
  

 ●お届けから8日以上経過した商品 ●お客様が一度ご使用になられた商品 ●お客様が汚損・破損された商品

 ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ●お届け後、修理等された商品 ●SALE対象品

 ●商品梱包の箱や、パッケージが記載された梱包を開梱された場合(※商品初期不良は除く)
 
 ●お客様が加工された商品 ●その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


※返品商品は返品商品到着後に商品チェック体制を取らせて頂いております。

 商品に使用の形跡などがございましたら、商品代金の30%の手数料金が発生致します。



 ■ご返金方法について(ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。)

  1.クレジットカード決済でご注文いただいた場

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合に

    ついては、1度引き落とし後ご契約カード会社から翌月返金となりますので、予めご了承ください。


  2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。


  

 ●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付
   致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
   (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 ●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】をご用意の上
   お問合せ下さい。記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。




 商品の保証について

 ■「保証書 が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の

   保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

   ※贈り物で送付先が異なるなど明細書が同梱されていない場合は、商品発送日から、同書記載の保証期間内となりますので

   【ご注文者様のお名前】【受注番号】を大切に保管してください。


 ■原則として 保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換はお受け致しかねます。

   予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

  

 その他のご注意

 ■撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。

 ■商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。

 ■輸入商品などはレート(為替)の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。

 ■予約販売商品は、メーカー生産状況、海外生産工場の天候悪化などにより大幅に入荷が遅れる 場合がございます。