お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）第一営業支店（ダイイチエイギョウシテン） 普通 7030522 株式会社　ハオ中国語アカデミー（カ）ハオチュウゴクゴアカデミー）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●代金引換は、中国家具のみとなります。 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
300001　〜　500000円2100円
500001　〜　1000000円3150円
1000001　〜　999999999円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便（中国家具のみ）
【備考】中国家具は、すべて佐川急便からの配送となります。


【商品発送のタイミング：中国家具のみ】
特にご指定がない場合、
※クレジットカード、代金引換　⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※銀行振込　⇒ご入金確 認後、2営業日以内に発送いたします。
　ご入金は、ご注文確定後【7日以内】にお願いいたします。
　7日を超えますと、キャンセル扱いとなります。

※楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・お昼〜夕方（12時〜16 時）・夕方以降（16時〜21時）
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうメール・ゆうパック・エコ配（中国語教材）
【備考】中国語教材は、厚さが2cm以内の場合は【ゆうメール】での配送となり、それ以外の場合は【ゆうパック】【エコ配】での配送となりますのでご注意ください。
また、中国語教材の配送は、出版社からの直送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
※クレジット カード、代金引換　⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※銀行振込　⇒ご入金確 認後、3営業日以内に発送いたします。
　ご入金は、ご注文確定後【7日以内】にお願いいたします。
　7日を超えますと、キャンセル扱いとなります。

※楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品を手にとって確認できないインターネットでの購入のため、商品が届くまでご心配をお掛けいたします。
返品・不良品交換・他商品への交換などをご希望の場合は、【商品到着から7日以内に】お電話・メールをお願いいたします。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

1.不良品・事故品の返品・交換の場合

当店では発送前に徹底した検品を実施しておりますが、配送時の揺れや移動の際のアクシデントにより、商品に不良箇所がある場合が稀にございます。
お客様には大変お手数ではございますが、当店までご連絡ください。（場合によっては不良箇所の画像をお送りいただく事をお願いする場合もございます。）

★不良品・事故品の交換ご希望の場合
・すぐに交換商品の手配をさせていただきます。
※商品が在庫切れの場合は、恐縮ですがお待ちいただくか、返品扱いとさせていただく事もございます。
・ご都合の良い受取日時の調整をさせていただいた上で、佐川急便に交換品の配達と、返品商品の梱包・受取を依頼いたします。
・送料は当店で負担いたします。
・梱包のダンボールは廃棄せずに保管をお手数ですがお願いいたします。
※梱包材を廃棄された場合は交換品の梱包材で梱包させていただく場合もございます。

★不良品・事故品の返品ご希望の場合
 ・ご都合の良い受取日時の調整をさせていただいた上で、佐川急便に返品商品の受取を依頼いたします。
・送料は当店で負担いたします。
・梱包のダンボールは廃棄せずに保管をお手数ですがお願いいたします。
・返品商品が当方に到着確認後、2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
・クレジットカード決済の場合、キャンセル処理で対応する場合もございます。

2. お客様ご都合の返品や他商品への交換の場合

弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文のキャンセル・返品交換は一切お受けしてお りません。

返品は未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受 けいたします。
返品の配送手配及び送料・手数料については、お客様ご負担とさせていただきます。
また返金時には商品販売価格から発送時送料・手数料等を差し引いた額をご指定の口座へ振込みさせていただき ます。

3.その他ご注意事項

※ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前でもキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。
　 商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料及び、キャンセル料と合わせてご請求いたします。
※送料無料の商品などを返品などでお買い上げに至らなかった場合、別途送料をご請求させていただく場合がございます。

＝＝共通連絡先＝＝

■返品・交換連絡先
・住所：〒162-0822 東京都新宿区下宮比町1-1 相沢ビル4F
・電話番号：03-3513-0123　（平日・土曜日13:00−21:00／日・祝日はお休みです。）
・メールアドレス：rakuten@chugokugo.com
・担当者名：杉本 健一