会社概要

株式会社VALORE
〒520-833 滋賀県大津市晴嵐1-8-1晴嵐ビル5F
TEL:0775265170 FAX:0775265170
代表者:竹脇 誠
店舗運営責任者:竹脇 誠
店舗セキュリティ責任者:竹脇 誠
店舗連絡先:hapian@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1060816 ラクテン(HAPIAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文者様とお振込みの際のご名義が異なる場合はご一報くださいませ。
●商品はご入金後の発送となります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 メール便配送の場合、代金引換はご選択出来ません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 300000円864円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
商品発送は、お申し込み後、店舗在庫のある商品につきましては翌営業日以内に発送いたしております。
※在庫のない商品につきましては、入荷次第発送させていただきます。
※当店では楽天市場以外にもストアーを出店致しております。。
また、メーカー在庫も含まれております為、商品ページに在庫がございましても
他店舗の兼ね合いやメーカからの取り寄せや在庫切れなどにより、
発送にお時間が掛ってしまったり、売り切れの場合もございます。
何卒ご了承を頂きますようお願い致します。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 680円 880円 1350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●初期不良及び誤品配送
(送料は当店が負担致します。)

商品到着日から7日間以内にご連絡ください。速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。

・交換の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます事をご了承下さい。

・返金の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。尚返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。

※下記に該当する場合、初期不良品であっても交換・返金はお受けできません。
修理対応となりますので、ご了承ください。

・ご使用の痕跡が認められるもの。
・腕時計バンドなどのサイズ調整を行った商品。
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います)


●お客様のご都合による返品及び交換
(送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

原則的にお客様都合(サイズがあわない・イメージと違う・注文を間違えたなど)による返品・交換は承っておりません。
ケースによりましては返品を承る場合もございますが、下記条件に該当する場合は返品交換の対象とはなりません。

■商品到着から3日以上経過している
■開封済み及びご使用済み
■サイズ調整済み
■商品の付属品に欠品がある場合
■色・イメージ・大きさの相違
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、色彩や質感などに若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。

●クーリングオフについて
インターネット通販ではクーリングオフ制度は適応されませんのでご了承ください。

●返品連絡先
 電話番号:077-526-5170
 メールアドレス:hapian@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒520-0833 滋賀県大津市晴嵐1丁目8-1 晴嵐ビル5F

販売に関してのお知らせ
・商品の発送をもちまして売買契約の成立とさせて頂きます。
商品の在庫切れ、商品の不具合、商品の表示間違い(価格間違いも含む)、
高額商品のクレジット決済など、 当店の都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

・取り扱っている商品の一部はメーカーよりお取り寄せする場合がございます。
商品ページに在庫ありに記載がございましても他店舗の兼ね合いや、
メーカの在庫切れなどにより売り切れの場合もございます。

・現在 弊社からのメール連絡の不着の報を多く頂いております。
hotmail msn G-mail yahooなどフリーメールがドメイン指定などのエラーにより、
お客様にお届けできないケースが大変増えております。
ドメイン指定受信設定をされているお客様は当店からのメールの受信設定をお願い致します。
当店からのメールは翌営業日には必ず送らせて頂いております。
メールが届かない場合は問い合わせください。

・配送希望日をご指定いただきましても、確定ではございません。
予めご了承ください。ご指定のお届け希望日のない場合には最短日程にてお届けいたします。
※交通状況や天候等によって、配達日・配達時間がご指定どおりにならない場合もありますが、予めご了承ください。
万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

●腕時計のバンド調整につきまして
当店ではバンド調整のサービスを実施いたしておりません。
専用のバンド調整工具をお使いいただくか、お近くの時計店にお持ちになり、調整の依頼をしていただくかをお願いいたしております。
恐れ入りますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●商品の状態につきまして
商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。

●包装・箱等につきまして
商品配送の際、包装や箱等に若干のシワやたわみがつく場合がございます。上記理由での返品・交換は承りかねますので、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。


●保障について
保証期間内であれば、保証規定により修理をお受けいたします。

■1年保証(一部対象外有り)
当店では、商品説明の中に『保証書』または『保証』と明記のある商品に限り、
お買上げいただきましたご購入日より1年間を保証対象とさせていただいております。

■電池について
お届け時に付属の電池はモニター電池となっており、時計代金に含まれているものではございません。
ご注文から1週間以上経過しての電池切れにつきましては、お客様での電池交換をお願い致します。

■時計の秒針のずれについて
時計の秒針の位置ずれは、ムーブメント(動力部)の構造上、程度の差はございますが、どのブランドの時計にも見られる症状となっております。この針ずれはメーカーでも不良としては扱っておらず、それによる返品・交換等の対応は出来かねますので、予めご了承ください。

■保証期間内での有償修理の可能性につきまして
・ご使用上の劣化、故意、または水没(水の浸入)などによる不注意で発生した
不具合、故障につきましては有償となります。
・ご使用上の部品の破損・紛失の際は有償となります。
・時計内部を除くベルト・ケースその他の修理は有償となります。
・保証対象外の修理につきましては保証期間内でも有償となりますのでご了承くださいませ。

【保証対象外となる修理の一例】
リューズの外れによる紛失・破損
ベルトの破損
時計外装の傷等の修理
強い衝撃などによるムーブメントの故障・破損