【　必ず御一読ください　】
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　　　(　受注メールの配信とその他、ご注文に関しての重要なお知らせ　)

◆ 弊社では「ペットを家族の一員」と考えるオーナーが、良いペットグッズを
　 少しでも多くの方々にお安くご提供したいとの考え方から、儲け度外視で
　 多くの商品を【最安値】【送料無料】【１０倍ポイント】とさせて頂いております。
　 
◆ 弊社の複数のインターネットモールおよび実店舗で毎日、全国の皆様からの注文が殺到しており、
　 さきほど数十個あった在庫が、１０分後には完売していると言ったケースも珍しくありません。

◆ 上記の状況により、弊社は他ショップ様と違い、在庫確認もせず､とりあえず
　｢受注メール｣返信といった受付方法は無責任との考え方から、｢受注メール｣の配信は
　 致しておりませんので、御了承のほど宜しくお願い申し上げます。

◆ 弊社では午前中までのご注文の出荷決定指示を毎日、正午をもって大規模物流センターへ
　 梱包料を支払い、依頼しておりますので、正午以降→梱包料請求対象となるため、
　 いかなる理由があっても、ご注文内容変更・キャンセルはお承り出来ません事をご理解下さい。
　(万一、正午以降にキャンセルのご依頼があった場合、弊社が梱包業者へ支払う梱包料\525
　 メール便は\315を出荷前キャンセル手数料としてお客様にご請求致します。)

◆ 店舗評価にてお客様から「発送が早くてビックリした」とのレビューにもあります通り
　 出来る限り迅速な発送手配を心がけておりますが、メーカー在庫切れなどの事由により
　 受注日より、１週間以上お受け取りが遅れる場合は、必ずお電話またはメールにて
　 ご連絡をさしあげておりますので、ご安心下さいませ。

◆ 特別な状況のご注文は「誠心誠意」優先的に対処させて頂いておりますのでお申し付け下さい。
　( ペットが急に足を脱臼したので、ペットの階段を即日発送して欲しい･･･など )

◆ 楽天市場からの「自動配信メール」文頭にあります通り、当ショップのショップ
　 ポリシーと致しまして、お客様にご注文頂きました際、ご注文下さいました商品の、
　 確実な商品確保＋発送手配完了まで､お客様との売買契約は成立しておりませんので、
　 納期情報等を事前にお知りになられたいお客様は、お手数ではございますが、必ず
　 お電話にて出荷担当直通携帯( 090-1220-8867 )までお問い合わせ下さいませ。
 ( 出荷倉庫が広大なため、事務所に戻るまで５分程度をを要し、事務所にお電話を頂いたり
　メールでお問い合せなどを頂戴致しましても、すぐに御返信出来かねる場合がございます。 )

◆ 正当な理由なく受取拒否があった場合や、弊社に落ち度のない理由により
　(お客様による配送先住所の書き間違いおよび転居先・宛先不明や長期不在など)
　 配達が完了せずに戻ってきた場合などは、【送料無料】商品であっても、
　 往復の実費送料（代引手数料）およびキャンセル手数料として商品代金をご請求致します。
 　万一、上記金額を回収させて頂けない場合は、債権回収会社に回収を依頼致しますので、
 　その際に事務手数料・延滞利息等が加算されますので御了承ください。
　 なお、返送されてきたお荷物の再出荷をご希望の際は、別途再出荷送料もお客様ご負担となります。

◆ 店舗側にて【 メール便 】と表示された商品のみヤマト運輸(株)のメール便発送と
　 させて頂きますが、メール便は総務省の管轄する郵便法第４条の規定に基く、
　 信書の送達に関するガイドラインに則り、お買い上げ明細書の同梱は出来ませんので、
　 メール便発送に限り、お買い上げ明細書をご入用のお客様は、別途、個別に
 　お問い合せ下さいます様お願い致します。→ luna@happytown.ocn.ne.jp
お支払について
ペット用品は衛生用品のため安全上および衛生上の理由により、再販売できませんので、一切の返品・交換は承っておりませんので、ご注文前にサイズおよび商品仕様等を御確認下さいます様よろしくお願い致します。

★特別な事由で返品対応させて頂く商品について

※商品お受取後、1週間以内にお電話にてご連絡頂いた、未開封・未使用品のみとさせて頂きます。
※ご連絡なく一方的に返送頂きましても、返品・返金処理できかねますのでご注意下さい。
※お客様都合によります返品につきましては、送料・手数料等はお客様にてご負担頂きます様、お願い致します。
※弊社では午前中までのご注文の出荷決定指示を毎日、正午をもって大規模物流センターへ梱包料を支払い依頼しておりますので、正午以降→梱包料請求対象となるため、いかなる理由があっても正午以降にキャンセルのご依頼があった場合、弊社が梱包業者へ支払う梱包料\525､メール便は\315を出荷前キャンセル手数料としてお客様にご請求致します。)
※メーカーの梱包形態による商品の折りグセや包装グセなどの理由で、商品の返品・交換・キャンセルは承れません。

★返金について
商品がお届け済みの場合は、すでにご請求済みのクレジットカードご請求額を、クレジットカード会社に金額変更処理依頼させて頂きますので、クレジットカードカード会社の締日によりましては、金額のご訂正処理が事務手続き上、間に合わず、一旦引き落とされる場合がございますが、翌月のご請求の際に返金調整されますのでご確認下さい。

★返品連絡先
　電　話　番　号：0797-35-8867 または 090-1220-8867
　メールアドレス：luna@happytown.ocn.ne.jp
　担　　当　　者 ：中村 さち子

★正当な理由なく受取拒否があった場合や、弊社に落ち度のない(お客様による配送先住所の書き間違いおよび転居先・宛先不明や長期不在など)の理由のため配達が完了せずに戻ってきた場合など、【送料無料】商品であっても、往復の実費送料（代引手数料）およびキャンセル手数料として商品代金をご請求させていただきます。
※万一、上記金額を回収させて頂けない場合は、債権回収会社に回収を依頼致しますので、その際に事務手数料・延滞利息等が加算されますので御了承ください。
※なお、返送されてきたお荷物の再出荷をご希望の際は、別途再出荷送料もお客様ご負担となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は、商品代金合計＋送料(※無料の場合もあります)
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
ペット用品は衛生用品のため安全上および衛生上の理由により、再販売できませんので、一切の返品・交換は承っておりませんので、ご注文前にサイズおよび商品仕様等を御確認下さいます様よろしくお願い致します。

※弊社にて「メール便発送」と明記の商品以外はお客様で「メール便発送」をお選びいただく事は出来ません。

※弊社では午前中までのご注文の出荷決定指示を毎日、正午をもって大規模物流センターへ梱包料を支払い、依頼しておりますので、正午以降→梱包料請求対象となるため、いかなる理由があっても、ご注文内容変更・キャンセルはお承り出来ません事をご理解下さい。(万一、正午以降にキャンセルのご依頼があった場合、弊社が梱包業者へ支払う梱包料\525､メール便は\315を出荷前キャンセル手数料としてお客様にご請求致します。)

★返品連絡先
　電　話　番　号：0797-35-8867 または 090-1220-8867
　メールアドレス：luna@happytown.ocn.ne.jp
　担　　当　　者 ：中村 さち子

※正当な理由なく受取拒否があった場合や、弊社に落ち度のない(お客様による配送先住所の書き間違いおよび転居先・宛先不明や長期不在など)の理由のため配達が完了せずに戻ってきた場合など、【送料無料】商品であっても、往復の実費送料（代引手数料）およびキャンセル手数料として商品代金をご請求させていただきます。
※万一、上記金額を回収させて頂けない場合は、債権回収会社に回収を依頼致しますので、その際に事務手数料・延滞利息等が加算されますので御了承ください。
※なお、返送されてきたお荷物の再出荷をご希望の際は、別途再出荷送料もお客様ご負担となります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸（株）・佐川急便（株）
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジット支払いおよび代金引換払い⇒ご注文確認後５営業日以内を目途に発送いたします。
※通常、金曜日の午後〜日曜日のご注文は、月曜日の受付扱いとなります。
※小型・軽量商品に関しましては、メール便にて発送させて頂く場合がございますので予めご了承の程、宜しくお願い致します。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※配送希望日時を指定された場合でも、お住まいの地域や交通事情により、ご指定日時にお届けできない場合もございますので、予めご了承願います。
※メール便は厚み２ｃｍまでの当社がメール便配送と明記している商品限定のサービスです。(一週間程度でのポスト投函配送のため日時指定はできません。)
※お急ぎのお客様は配送希望日欄を選択せず、配送希望時間欄から◆できるだけ早くの配送希望！と、ご希望のお時間帯にチェックして下さい。(日付指定を選択された場合はそちらが優先され、できるだけ早く発送させて頂く事ができませんのでご注意下さい。)

【返品・交換について】
ペット用品は衛生用品のため安全上および衛生上の理由により、再販売できませんので、一切の返品・交換は承っておりませんので、ご注文前にサイズおよび商品仕様等を御確認下さいます様よろしくお願い致します。
【その他】
正当な理由なく受取拒否があった場合や、弊社に落ち度のない(長期不在および転居先・宛先不明など)理由のため配達が完了せずに戻ってきた場合など、【送料無料】商品であっても、往復の実費送料（代引手数料）およびキャンセル手数料として商品代金をご請求させていただきます。 　万一、上記金額を回収させて頂けない場合は、債権回収会社に回収を依頼致しますので、その際に事務手数料・延滞利息等が加算されますので御了承ください。 　なお、返送されてきたお荷物の再出荷をご希望の際は、別途再出荷送料もお客様ご負担となります。
【送料料金表】
　 北海道全国（北海道、沖縄および離島以外）沖縄および離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 630円 2100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
ペット用品は衛生用品のため安全上および衛生上の理由により、再販売できませんので、一切の返品・交換は承っておりませんので、ご注文前にサイズおよび商品仕様等を御確認下さいます様よろしくお願い致します。

★特別な事由で返品対応させて頂く商品について
※商品お受取後、1週間以内にお電話にてご連絡頂いた、未開封・未使用品のみとさせて頂きます。
※ご連絡なく一方的に返送頂きましても、返品・返金処理できかねますのでご注意下さい。
※お客様都合によります返品につきましては、送料・手数料等はお客様にてご負担頂きます様、お願い致します。
※メーカーの梱包形態による商品の折りグセや包装グセなどの理由で、商品の返品・交換・キャンセルは承れません。

★返金について
商品がお届け済みの場合は、すでにご請求済みのクレジットカードご請求額を、クレジットカード会社に金額変更処理依頼させて頂きますので、クレジットカードカード会社の締日によりましては、金額のご訂正処理が事務手続き上、間に合わず、一旦引き落とされる場合がございますが、翌月のご請求の際に返金調整されますのでご確認下さい。

★返品連絡先
　電　話　番　号：0797-35-8867 または 090-1220-8867
　メールアドレス：luna@happytown.ocn.ne.jp
　担　　当　　者 ：中村 さち子

★正当な理由なく受取拒否があった場合や、弊社に落ち度のない(お客様による配送先住所の書き間違いおよび転居先・宛先不明や長期不在など)の理由のため配達が完了せずに戻ってきた場合など、【送料無料】商品であっても、往復の実費送料（代引手数料）およびキャンセル手数料として商品代金をご請求させていただきます。
※万一、上記金額を回収させて頂けない場合は、債権回収会社に回収を依頼致しますので、その際に事務手数料・延滞利息等が加算されますので御了承ください。
※なお、返送されてきたお荷物の再出荷をご希望の際は、別途再出荷送料もお客様ご負担となります。