ご案内※重要!!!(*^∀^*)

当店は大変申しわけございませんが、土日祝日は
おやすみとさせていただきます。
また臨時休業等もございますので、
カレンダー等で必ずご確認の上、ご購入お願いいたします。


+……… ご注文後のご連絡について ………+

ご注文確認後こちらからご連絡メールをしております。
届かない場合などは至急ご連絡をお願いいたします。


+……… 納期について ………+

当店の都合で大変申しわけございませんが、現在大変こみあっておりまして
商品によってことなりますが最大で2週間ほどかかる場合がございます。
また、お急ぎの場合は+3000円にてお受けする場合もございますので、
備考欄に明記いただければとおもいます。


+……… 明細書について ………+
 直送のお客様が非常に多いのと、ペーパーレスのため
明細書の同封はいたしておりません。ご了承くださいませ。



+……… 送り主の連名などについて ………+
直送する際に、ご注文者様のお名前が送り状の差出人になりますので、
ご注文時にご注文者を連名等に訂正お願いいたします。


+……… ラッピングについて ………+
ラッピングをご指定されたお客様はラッピングをさせていただきますが
ご指定がないラッピングにつきましては、中身が見えるラッピング
もしくは、みえないラッピングにて対応させていただきます。

商品ごとにラッピングの設定がなかった場合や選択しわすれの場合は↓のラッピングよりご選択
くださませ。

+……… のしについて………+
のしは有料になりますので、オプション等にてのしをご選択されました
お客様には、のしをお付けいたしますが、基本的には、ご注文者様苗字が
のしのお名前となりますので、異なる場合には、備考欄に必ず明記お願いいたします
商品ごとの設定でのしがなかった場合は↓のラッピング欄よりのしを
ご選択くださませ


+……… お名前いれ、カード等の内容について………+
有料のお名前いれ、メッセージカード等お申し込みされたお客様は
内容を備考欄に必ず明記お願いいたしますね。
ローマ字表記で希望の場合は必ずお客様のほうでローマ字表記になおして
明記お願いいたします。
商品ごとの選択でカードがなかった場合は↓のラッピング欄より
ご選択くださいませ


+……… 商品ページでの有料オプションについて………+
商品ページでチェックをいれたりして金額がかいてある個別の
オプションにつきましては、現時点では料金がプラスされておりません。
のちほど、当店にて金額を訂正させていただきまして、
ご案内メールをさせていただきますので、ご確認いただきますよう
お願いいたします


+……… お届け前のお写真添付サービスについて ………+
大変申しわけございませんが、当店ではこちらのサービスは
おこなっておりませんので、ご了承くださいませ。
どうしても御希望の場合は+1000円てに行います

+……… 在庫管理について  ………+
 当該商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングに
より、在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性が
あります。その際は、その旨ご注文後メールさせていただきます。
 

●会社概要(当店について)
お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、郵便振替、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※お振込みは基本的には1週間以内でお願いいたします。

また、クレジットカードがなんらかの理由によりご利用いただけない場合は、その旨ご連絡いたしますので、

ご連絡期日までにご注文履歴よりご変更をお願いいたします


・配送はヤマト運輸もしくはゆうパックでお届けいたします。

※ご指定はできかねますのでご了承くださいませ。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2週間以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:0014:00][14:0016:00][16:0018:00][18:0020:00][20:0021:00]です。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜14:00


※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。





かわいいわんこのおはなやさん
〒800-0055 福岡県北九州市門司区東新町1−1−23−303
TEL:090-5943-8919 FAX:093-391-7854
代表者:藤井 麻衣
店舗運営責任者:藤井 麻衣
店舗セキュリティ責任者:藤井 麻衣
店舗連絡先:happytyuku_2@shop.rakuten.co.jp

●営業時間(お問い合わせ時間等)

●注文後の流れとご注意

●よくあるご質問







●お支払について
代金引換以外のかたは、お振込み後の発送となりますので、ご注意くださいませ。
1週間以上たっても、お振込みがない場合は、後払いとおもっている
お客様もいらっしゃるため、いったん確認のメールをさせていただきます。
ご了承くださいませ。
ご注文後、1週間以上お振込みが遅れる場合は、ご連絡お願いいたします。
注文者と名義が違う場合は必ず、その旨ご連絡お願いいたします
また、2週間たっても、ご連絡もお振込みもない場合は、いったんキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承くださいませ。 ごうやってもご連絡がつかない方もいらっしゃるため、ご了承くださいませ。
なので、必ずメール等ご確認くださいませ。
また届かない場合はご連絡いただきますようお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1090995 ラクテン(カワイイワンコノオハナヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便もしくはヤマト運輸
【備考】【備考】● お支払総額は以下の通りです。     
   商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
        代引手数料:下表をご参照ください。     
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ● ご注文後のキャンセル等はできかねますが   万が一出荷後にお受け取り拒否等されました場合は   送料プラス梱包手数料等を法的処理により請求させていただきます   のでご了承くださいませ。   出荷後、当店にて送料等すでに負担しておりますので、ご了承くだ   さいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 699円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

●配送について
宅配便
【業者】ゆうぱっくほか当店指定業者
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
商品によってはお届けまでに1週間から2週間お待ちいただく場合がございます。 オーダー等はやり取りによってはもっとかかる 場合もございます。
配達希望日があるお客様は、注文フォームにてご記入の上、 後日間に合うかどうかのメールをお送りいたしますので、 ご確認していただきますようよろしくお願いいたします。 全てが手作り品のため予めご理解ご了承下さいます様お願い致します。 ご不在票の連絡先に再配達をご依頼下さいます様お願い致します。 なお、大変申し訳ございませんが海外への発送は承っておりません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※ご住所、電話番号等は再度お客様のほうでご注文時にご確認お願いいたします
発送後に住所等間違いによりこちらにもどってきた際に再配達にかかる送料は客様ご負担となりますので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道・沖縄東北関東・信越北陸・東海近畿・四国中国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
S 1325円 1215円 1126円 926円 836円 726円
M 1525円 1426円 1326円 1126円 1026円 936円
L 1925円 1800円 1726円 1536円 1426円 1316円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考基本的に、アレンジは大きさにより送料はさまざま。
ウエルカムボードはLサイズ
ブーケもLサイズ
違う場合もございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


●返品について
【返品について】
●大変申し訳ないのですが、商品の性質上、お客様のご都合による返品、返金、交換等は出来ません。

●原則として、お申し込み後のキャンセルはご容赦ください。
〔基本的にはご注文後ある程度準備にかかるため〕
ほとんどの商品がご注文いただいてからの作成となってしまうため
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また、お客様の操作ミスによる二重のご注文等は御用意してからは
返品、返金等できかねますので
十分ご確認のうえ、ご注文お願いいたします。

●写真はサンプルになります。商品の花材などが写真と若干違う場合に なることもございますのでご了承ください。
また、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
それに伴う、返品、返金、交換等は、お断りさせていただいております。
また、お客様の勘違い等での返品、交換等はお断りさせていただいております。
●万一配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡 ください。早急に対処いたします。
※その際はこちらからの送り状伝票を返送していただく形となりますので、最後まで捨てないようご協力のほどお願いいたします。
また、同じような形での送り返していただく形になりますので
大変お手数ですが、箱、梱包等も捨てないようご協力のほど
お願いいたします。
ご連絡なしの送り返しのはご遠慮くださいませ
ご連絡なしの送り返しは返金等できかねますのでご了承くださいませ

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後2日間以内にご連絡下さい。
ご連絡いただいた後に、返金させていただきます
同じ商品の送りなおしはできない場合が多いですので、ご了承くださいませ
  一週間を過ぎますと、いかなる理由があろうとも、返品交換の対象となりません。予めご了承くださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
      ・お届けから5日以上経過した商品
      ・お客様が一度ご使用になられた商品
      ・お客様が商品ラッピングをはずされた商品
      ・お客様が汚損・破損された商品
      ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
      ・お客様が加工された商品
      ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
      ・SALE対象品
      ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
      ・色やサイズのイメージ違い       ・プリザーブドフラワーの花びらの亀裂については、これは商品の特性であり、不良品ではありません。返品、交換はお受けできません。
●また特に代引きのお客様でお客様のご都合によりお受け取り拒否等により 商品がもどってきてしまった 場合は、法的処理によりお客様へ送料プラス手数料等を請求させていただきますので ご了承くださいませ。
宅配業者による保管期限は1週間程度となりますので、
その期間でお受け取りお願いいたします

●ラッピングについて