ハーモネイチャー楽天市場店からのご案内(ご確認ください)
  
■配送方法および送料変更につきまして■

ご注文後、弊社にて確認後に、配送方法や送料等の変更がある場合は、
内容を改めさせていただきご連絡差し上げております。


■メール便のご利用につきまして■ ※当店指定商品のみ

・メール便は容量制限があります。A4サイズ×厚さ2cmまで
 容量オーバーの場合は通常の送料になりますので、複数をご購入の際はご注意ください。

・日時指定・代金引換便などを承ることができません。

・ポスト投函となり、配送途中の保証等もございません。

・メール便の送り主は「ハーモネイチャー」となり、ご注文主様の名前等は記載されませんので、
 お届け先が異なる場合は、予め先方様にご連絡お願いします。


会社概要

ハーモネイチャー株式会社
〒224-0066 神奈川県横浜市都筑区見花山1-25-202
TEL:050-7530-3114 FAX:045-577-1133
代表者:阿部 高大
店舗運営責任者:阿部 高大
店舗セキュリティ責任者:阿部 高大
店舗連絡先:harmonature_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【 デビットカードのご利用について 】
お支払いにデビットカードをご利用頂いた場合は、
決済システム上、カード決済承認の時点での請求となり、口座から
該当金額が引き落とされます。
在庫確認結果によっては、カード決済承認(請求済)の後にご利用
金額が変更となる場合がございますが、その際には再度カードの承認を
行うため、変更時の金額も口座から引き落とされてしまいます。
変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は
二重引き落としの状態となります。
返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、
最大で60日を要する場合がございます。
現在、店舗側でお客様が利用されているカードが、デビットカード
なのか通常のカードなのかを見分ける方法はございません。
恐れ入りますが、デビットカードでのお支払いは極力お避け下さい
ますようお願い申し上げます。

 

 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1133600 ラクテン(ハ−モネイチヤ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認のうえ、お振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品手配・出荷手配をいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】お届けの際に宅配便のドライバーの方に現金にて代金をお支払いください。
お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金×1.08)×(個数)+(送料)
※1円未満の消費税端数は四捨五入での計算となります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局でのお支払い)
【備考】後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
【後払い.comサービス内容】

決済手数料:172円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの場所等により、ヤマト運輸になる場合がございます。 大変申し訳ございませんが、ご指定は頂けません旨ご了承ください。

お客様のご注文および入金(※銀行前払いの場合)を弊社スタッフが確認した日より出荷日までの目安は以下のようになっております。

・在庫のある商品:2〜3日
・取り寄せ商品:4〜10日


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は全国一律540円(税込)です。
但し、一配送先あたりの一回のお買物における商品価格総額が10,000円(税抜)(税込10,800円)を超える場合は、送料が無料になります。

お届けの時間帯をページ下部の一覧からお選びいただくことができます。

商品包装について
通常の梱包では、物流センター内でのオーガニックコットン製品へのホルマリン空気移染を極力防ぐため、原則といたしまして商品ごとに袋詰めさせていただいております。
また、環境保護の観点から、その他の資材は極力省かせていただいております旨ご理解のほどよろしくお願いします。

商品のお届け
ご注文いただいた商品は、通常、注文受付日の2〜7日後の出荷を予定しております。また、ご希望の商品が生産中および品切れの場合はさらにお届けまで日数がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

海外発送について(Transfer Services for Foreign Country Shipping)
日本国外への発送は行なっておりませんので、お届け先が海外のご注文はお受けすることができません。ご了承ください。

※海外へは転送サービスをご利用をご検討くださいますようお願いします。
We do not ship outside of Japan. Please use the following transfer services below.
Package forwarding service[Tenso.com]

納品書について
通常はお届け先に納品書が同梱されております。
【注意】ご注文者(氏名)とお届け先(氏名)が異なる場合、納品書は同梱されません。納品明細はメールにてのご確認となります旨ご了承ください。


メール便(A4×2cm・総額5000円まで・ギフト不可)
【備考】【ご注意ください】商品ページに「メール便可」が入った商品だけのご注文のみメール便対応可能です。



【送料】全国一律料金:160円
【規定サイズ】A4で厚さ2cmまでの大きさ
【対象のご注文金額】総額5000円未満に制限させていただいております。
※※容量・金額・その他の制限でご利用できない場合は、宅配便に変更させていただきます旨ご了承お願いします

【ご注意】
・メール便での到着日時指定はご利用頂けません。
・お支払い方法選択時、代金引換はご利用頂けません。

【出荷目安】
お客様のご注文および入金(※銀行前払いの場合)を弊社スタッフが確認した日より出荷日までの目安は以下のようになっております。

・在庫のある商品:2〜3日
・取り寄せ商品:4〜10日

【お届けについて】
商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について

返品・交換をご希望の方やお問い合わせの方は、必ず弊社へご連絡ください。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合、対応をお断りさせていただきます。

●キズや汚れなど欠陥品・不良品の返品・交換の場合、料金着払いにてご返送いただけます。(お洗濯後は不可)

●返品・交換は、商品到着後7日以内までお受けいたします。

●交換商品は、同価格・同種(色違い・サイズ違い)のアイテムが対象となります。

●異種アイテムへの商品交換はお受けできません。
(一旦、返品の後、再度ご注文をいただいております)

●お客様の都合による返品・交換を受付する場合には、往復の送料や返金手数料は、お客様負担とさせていただいておりますので、あしからずご了承ください。

●交換商品の配送先は、日本国内の住所宛のみとさせていただきます。

●返品や交換をお受けできない状態の商品は以下に類するものとなります。

 ・商品到着後8日以上経過したもの
 ・商品の袋・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
 ・ご使用になられたもの(直接肌に着ける商品は試着も不可)
 ・開封後の衛生商品
 ・汚損・破損されたもの
 ・お直し・加工または、洗濯・クリーニングされたもの
 ・香水・たばこ・ペット・動物・虫など、臭いや汚れの付着したもの
 ・セール対象品(商品名等にセール、Saleなどの記載があるもの)
およびセール告知ページ・各商品ページ等にご返品をお受けでき
ない旨の記載があるもの
 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 
 ・他商品との交換

【ご注意ください】

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合または受け取り拒否などの場合、非常に残念なことではありますが、今後の注文・返品などをお断りする場合がございます。

【返金および手数料について】

●ご注文時のお支払金額から送料、該当する各種手数料(代引き手数料、スリング返品手数料、不備手数料等)、および返金手数料が差し引かれます。

●ご注文時のお支払方法がクレジットカード決済以外の場合、手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。クレジットカード決済の場合はカード相殺となります

●返金手数料は、返金対象額30000円未満で200円、30000円以上で300円となります。

●返送商品に不備がある場合、不備手数料(1500円〜)等を申し受けますので、取扱いにはご注意ください。
※手数料は税込表示

【交換の手順】

1.交換に関する事項をよくご確認ください。(上記内容をご了承いただいたものとしての手続きとなります)
2.必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
 (インターネット専門店につき、HPの問合せ・Eメールにてご連絡いただきますようお願いします)
3.弊社より受付の連絡が届きましたら、対象商品一式(商品・取扱説明書・台紙・ビニール外袋等)を受け取り確認のとれる方法(宅配便・EXPACKなど)でご返送お願いします。
※返送時は元払い(お客様負担)にてご返送お願いします。
※交換の承り後、直ちにご返送お願いします。
※原則として、交換は1回のみとなります。
※在庫がない場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。
4.返品商品の確認後、交換商品をお送りいたします。(初回のみ弊社送料負担)

【返品の手順】

1.返品に関する事項をよくご確認ください。(上記内容をご了承いただいたものとしての手続きとなります)
2.必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
 (インターネット専門店につき、HPの問合せ・Eメールにてご連絡いただきますようお願いします)
3.弊社より受付の連絡が届きましたら、返品連絡票に返金必要事項をご記入ください。
4.対象商品一式(商品・取扱説明書・台紙・ビニール外袋等)を受け取り確認のとれる方法(宅配便・EXPACKなど)でご返送お願いします。
※返送時は元払い(お客様負担)にてご返送お願いします。
※返品の承り後、直ちにご返送お願いします。
5.返品商品の確認後、返金金額をメールにてご連絡し、ご返金をいたします。(確認後2週間以内程度)