会社概要

株式会社リアルメイド
〒060-0061 北海道札幌市中央区　南一条西5丁目7番地　敷島南一条ビル9F
TEL:011-219-7352 FAX:011-807-7002
店舗運営責任者:藤田　康寛(日本連絡窓口)
店舗セキュリティ責任者:丸山　賢俊
店舗連絡先:support@nachuvita.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3回が可能です） 
JCB リボ,分割（3回が可能です） 
AMEX 分割（3回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
クレジットカード 払い時のご注意
  • クレジットカードは、AMEX・VISA・Master・Diners・JCB がお使い頂けます。

  • 当店ではクレジット番号のダウンロードは一切行っておらず、データーを保存することはございません。ご安心下さい。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。 ご利用明細をご確認ください。
  • 確認の為にご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
  • なお、楽天市場ではＳＳＬシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  • 送料を含めて1万６６６６円以上の場合、関税（目安として約２０％）が徴収されます。1万６６６６円以内（送料別、商品代合計で）でのお買い物をお勧めします。



    • 当社では1万６６６６円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。この場合、返事を待つ間ご注文が保留となります。配送前確認が不要の方は上記で受付を行っております。どうぞご利用ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行札幌支店（店番号301） 普通 6895221 カ)リアルメイド
【備考】
2.銀行振り込み(※一部前払い) 払い時のご注意

●[前払いとなる場合]　⇒『国際普通郵便』をご選択の方で、且つ一年以内にご利用履歴が無い方
※ 前回分ご入金が未払いの場合は、商品到着如何に関わらず、新規ご注文の発送は前回分ご入金確認後まで 保留とさせていただいております。

  • 当店では、ヤマト運輸の国際宅急便で発送した場合、商品お受取後1週間以内のご入金『後払い』となっております。

  • 国際普通郵便で発送の場合にはご入金確認後の発送（前払い）となっております。 ご注文日から一年以内に当店でのご利用履歴がある場合には商品お受取後1週間以内のご入金『後払い』となっております。

  • 振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
  • お振込は商品お受取後１週間以内にお願い致します。お支払いが商品到着日を 含め８日を過ぎた場合は、延滞金および督促費用（1,000円）をご請求することがあります のでご注意下さい。

    ≪お振込口座≫

    【振込先】三井住友銀行　札幌支店（３０１）
    　普通 ６８９５２２１　ナチュラルハーモニー

    （! ）自動振り込みの場合は下記の表記がでてきます。
    　　　　　　　【カ）リアルメイド】
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

    ◆銀行振り込みの際のご注意

● お振込みの際、お振込み名義をご注文者のお名前にしてお振込み下さい。
● お振込みの際、お振込み名義にご注文日を４桁でお名前の前にご記入下さい。
  例）ナチュラル 太郎さんが、11月15日に購入した場合
　　　　　　　 →1115ナチュラル タロウ　　　
  • 前回分ご入金が未払いの場合は、商品到着如何に関わらず、新規ご注文の発送は前回分ご入金確認後まで 保留とさせていただいております。この場合、商品がまだ届かない場合は実質の前払いとなりますこと何卒ご了承下さい。
  • １６，６６６円以上の場合、関税（目安として17〜20％）が徴収されます。1万６６６６円以内（送料を含めて）でのお買い物をお勧めします。
  • 関税金額が徴収される場合はお荷物受け取り時に配達員にお支払いください。


    当店では１６，６６６円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。 この場合、返事を待つ間ご注文が保留となります。配送前確認が不要の方は上記で受付を行っております。どうぞご利用ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代金引換 払い時のご注意（ヤマト便のみ可能）

代金引換は「ヤマト便」をご選択の場合のみご利用になることが可能です。クロネコヤマトでは、安心の代引きが5000円以上のご購入で手数料無料、それ以外の方は350円の手数料でご利用になることができます。個人情報保護の問題などで、不安に感じられる方は是非ご利用ください。

  • お荷物受け取り時に商品代金を配達員にお支払い下さい。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料 ＋ 代引き手数料（350円、税込）
代引手数料は5000円以上のご購入で無料になります。
　　　　　　　　　　　　　 　　
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ヤマト運輸の国際宅急便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】★★国際普通郵便でもご利用頂けます★★
セブンイレブン決済（前払い）のご注意★ 　　

　　　

お客様の前払いのご注文には、楽天ＫＣマルチ決済サービスが適用されます。

  • ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
  • セブンイレブンにてお支払いいただけます。
  • ご注文後、別途メールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
    ※午前１０時以降は翌営業日のご連絡となります。

    こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
    お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
  • お支払期日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払方法に関しましてご不明な場合はこちらをご参照ください。

⇒セブンイレブン決済

お支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料 ＋ 手数料（210円、税込）
　　　　　　　　　　　　　 　　 （お客様ご負担となります）

※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせ いたします。



当社では１万６６６６円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。この場合、返事を待つ間ご注文が保留となります。配送前確認が不要の方は上記で受付を行っております。どうぞご利用ください。  

ローソン決済(前払)
【備考】★★国際普通郵便でもご利用頂けます★★
ローソン決済（前払）のご注意★ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、郵便局 　



お客様の前払いのご注文には、楽天ＫＣマルチ決済サービスが適用されます。

  • ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
  • ローソンセイコーマート、ファミリーマート、郵便局でお支払いいただけます。
  • ご注文後、支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬを別途メールでお知らせします。
    ※午前１０時以降は翌営業日のご連絡となります。

    お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
    お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
  • お支払期日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払方法に関しましてご不明な場合はこちらをご参照ください。

⇒ ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ゆうちょ銀行

お支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料 ＋ 手数料（210円、税込）
　　　　　　　　　　　　　 　　 （お客様ご負担となります）

※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせ いたします。



当社では１万６６６６円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。この場合、返事を待つ間ご注文が保留となります。配送前確認が不要の方は上記で受付を行っております。どうぞご利用ください。  

ＮＰ後払い
【備考】★★国際普通郵便をご選択の場合はご利用頂けません★★
コンビニ , 郵便振替（ＮＰ後払い）のご注意　

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。


↑ NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。↑

お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

  • 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）迄とさせていただきます。 この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい

お支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料 ＋ NP払い手数料（315円、税込）
　　　　　　　　　　　　　 　　 （お客様ご負担となります）

楽天自動メールや発送完了メールの合計金額に手数料は加算されておりませんが、株式会社ネットプロテクションズからの請求書の合計金額に記載しております。



当社では１万６６６６円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。この場合、返事を待つ間ご注文が保留となります。配送前確認が不要の方は上記で受付を行っております。どうぞご利用ください。  
配送について

ヤマト運輸の国際宅急便
【備考】
配送業者：米国ヤマト運輸 　米国から国際宅急便での発送です
　合計7,000円未満のご注文 ：
 送料　全国一律　850円
キャンペーン中につき
　合計7,000円以上10,000円未満のご注文 ：
 送料　全国一律　850円のところ⇒450円
合計10,000円以上のご注文：
送料　全国一律　　0円

  • ご注文商品合計金額10,000円以上で送料無料です。

  • 発送日から３から４日前後でお届けしております。万が一、到着が遅れた場合、ご連絡頂けましたらお荷物の配送状況をお調べ致します。
  • 但し、配送状況の追跡は発送日より１０日以上経過しても未着の場合に限らせて頂きます。何卒ご了承下さい。
  • 国際便のため、到着日のご指定はできません。何卒ご了承下さい。
  • 宅配ボックスへの配達はできません。何卒ご了承下さい。

◆送付先が日本以外の場合、ご注文を承れない場合がございますので事前にお問合せ下さい。

【重要】＊必ずご一読ください＊


当社では16,666円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。配送前確認確認が不要の方は下記で受付を行っております。どうぞご利用ください。
【送料料金表】
　 0〜6,999円7,000〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 850円 450円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
･ 送料は数量・種類に関わらず、１回の発送につき一律850円です。
･日本以外からご注文の場合（ヤマト宅配でなく国際郵便となります）は、送料が異なる場合がございますのでお問合せ下さい。
※ アメリカ・香港・台湾・オーストラリア・ドイツからのご注文は、同じ送料850円となります。
･但し、1回のご注文の合計個数が24個を超える場合は、24個を１個口とし、1個口につき850円となります。

国際普通郵便
【備考】
国際普通郵便（代金引換不可・ＮＰ不可） ◆　到着までの目安は７〜１４日程度です。
　合計5,000円未満のご注文 ：
 送料　全国一律　650円
合計5,000円以上10,000円未満のご注文：
送料　全国一律　450円
　合計10,000円以上のご注文 ：
 送料　全国一律　　0円


今なら７，０００円以上はすべてヤマト発送！

  • ご注文商品合計金額10,000円以上で送料無料です。

    • 到着日、到着時間の指定はできません。
    • 通常、７〜１０日程度が到着までの目安となりますが、混雑状況や通関での検査対象となる場合などに遅れが出る場合がございます。できるだけ早く商品を欲しいという場合には、クロネコヤマト海外便（３〜５日程）のご利用をお薦め致します。
    • 但通関にて関税が課せられる場合がございます。 課税率につきましては最寄の税関にてお問合せ下さい。何卒ご了承下さい。
    • クレジットカード・銀行振込のみご利用可能となります。
    • 銀行振込のみご利用の場合はご入金確認後の発送（前払い）となります。ご注文日から過去1年以内に当店をご利用頂いた事がある場合には、商品到着後の（後払い）となります。
    • 「代金引換」「ＮＰ後払い」はご利用できません。
    • ※重量その他の条件により、郵便選択の場合でもその他の配送方法で発送する場合がございます。
      また配送方法変更につきましてはご指定頂くことはできません。

      　（日本向け発送のみ）発送日から１０日以上、未着の場合にはお問い合わせ下さい。
      　

    ◆送付先が日本以外の場合、ご注文を承れない場合がございますので事前にお問合せ下さい。

    【重要】＊必ずご一読ください＊

    当社では１万６６６６円以上お買い上げのお客さまに配送前に確認メールを送信する場合がございます。配送前に確認が不要の方は下記で受付を行っております。どうぞご利用ください。
    【送料料金表】
    　 1〜4999円5000〜9999円10000〜99999円
    送料 650円 450円 0円
    ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考
    ･但し、1回のご注文の合計個数が24個を超える場合は、24個を１個口とし、1個口となります。
    消費税・関税に関して
    お買い上げの商品は、アメリカから個人輸入で直接お客様へお届けしております。このため、通関が行われますが、 関税及び国内消費税はお買い上げ商品の合計金額16,666円未満の場合は免税でお買い物いただけます。

    ※お買い上げ商品の合計金額16,666円以上の場合は関税及び国内消費税がかかりお客様のご負担となります。

    ※関税の税率は商品によって異なりますが、目安として１７％〜２０％となっております。
    (より詳しい税率・関税情報をお調べ頂くには、最寄の税関までお問い合わせください。)

    ※課税された税金のお支払いは、基本的にお荷物をお受け取りになられる際に徴収されるようになっております。
    お受取りの際、配達人から請求があるか、または税関局より直接連絡がある場合がございます。

    ※商品価格表示は楽天市場のシステム上(税込)と表示されます。ご了承下さい。
    消費税率 0％
    消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
    １円未満消費税端数 切り捨て
    返品について
    お客様の都合による返品の場合
    ・ 返送料および発送時の送料はお客様ご負担でお願い致します。
    ・ 商品お受取後、10日以内にご連絡下さい。
    ※取り扱い商材の性質上、10日を過ぎた場合は原則お受けしかねます。
    ・ ご開封後の商品の返品・お取り替えはご遠慮下さい。
    ・ 返金について
    ※クレジットカードでお引き落としがお済の場合、クレジットカード会社からの
    返金となります。
    ※お振込の場合にはご希望のお客様銀行口座へお振込致します。振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。

    破損・不良商品の場合
    ・ 商品の状態をご連絡下さい。状況を確認後、即座にお取替え致します。
    ※状況確認とメーカーへの報告のために商品の写真、あるいは現物の送付を
    お願いすることがございます。お手数をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。
    ・ 配送中の破損の場合には運送会社より直接連絡することがございます。
    予めご了承下さい。

    お届け日数の目安
    ・ ヤマト運輸の国際宅急便（発送後、約３日〜５日程）
    国際普通郵便（発送後、約７日〜１４日程）
    ・ 米国からの発送となりますので、国際普通郵便の場合には、必ず「通関作業」が行われます。この作業のために、通常のお届け日数よりも大幅に時間がかかる場合もございます。予めご了承下さい。
    ・ お届け日数の目安の期間を過ぎましても、届かない場合にはご連絡下さい。
    ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など、混雑する時期には、通常のお届け日数よりも多くかかる場合がございます。予めご了承下さい。

    		こちらまでご連絡下さい。

    ナチュラルハーモニーお客様相談室（株式会社リアルメイド）
    連絡先：　ship@nachuvita.com　 TEL:　011-219-7352
    注文内容の変更・キャンセルついて
    ■楽天市場会員のお客様
    キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
    変更できる情報は下記になります。

    ・送付先情報の変更
    ・注文者情報の変更
    ・お支払方法の変更
    ・配送方法の変更
    ・備考欄の変更
    ・複数送付先の一部削除
    ・複数商品の一部削除
    ・注文のキャンセル

    キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

    【キャンセル期限】 基本的に当店の受注開始までとさせて頂きます。受注開始時間の目安は翌営業日の午前10時となります。

    例：12月1日午後15:00ご注文の場合、12月2日午前10:00までキャンセル/変更可能


    ■楽天市場会員でないお客様
    お手数ですが直接当店にご連絡ください。
    ・ご連絡先はこちら→ ship@nachuvita.com
    ナチュラルハーモニーからお客様へのお知らせ★
    【注文受付確認メールについて】

　当店からのご注文受付確認メールの配信は毎営業日の午前中となります。
　金曜日の午前10時以降にご注文を頂いたお客様へは翌営業日の月曜日
　午前中に配信させて頂いております。


【営業休暇のお知らせ】

　11月26日(木)27日(金)はアメリカ祝日の為、休暇とさせて頂きます。
　そのため、お問合わせへのご返答・ご入金確認、並びに11月25日AM10時
　以降のご注文につきましては、11月30日(月)の受付・確認とさせて頂い
　ております。
　大変ご不便をお掛致しますが、予めご了承下さいます様、お願い申し上
　げます。

　詳細はこちら⇒　http://item.rakuten.co.jp/harmony/c/0000000279/