◆会社概要
CREATIVE YOKO
クリエイティブヨーコの本社は、自然の美しい信州にあります。
直営店は東京・大阪を中心に全国に120店舗を展開し、また商品の多くは中国・香港・台湾など海外で生産していますから、普通なら東京か大阪に本社を置いたほうが便利なのでしょうが、私たちはあえてここ信州でものづくりをしています。

ではなぜ信州に?.....

ひとは、自然とともにあるとき、どこかなつかしく、とても安らかな気持ちになりますね。
なにかイヤなことがあってもそれを忘れさせてくれたり、傷ついた心を癒してくれたりもしますね。
自然には、きっと私たちを元気にしてくれるパワーがあるのでしょう。

私たちは自然が大好きで、その自然が多く、美しい信州を大切に思いながら働いています。
自然が私たちを元気にしてくれるように、私たちの商品を手にしてくださったみなさんが、どこかほっと暖かい気持ちに包まれるような、そんな商品をつくりたい・・・・。

それが私たちクリエイティブヨーコの願いなのです。

CREATIVE YOKO は

企画・生産・販売までの自社一貫コントロールにより、
高品質・低価格の雑貨・ドッグファッションの企画製造小売を手がけています。雑貨SHOP「マザーガーデン」,「ロマンチックガーデン」,「マザーグースの森」,ドッグファッションSHOP「ペットパラダイス」,「Hannari」「Harness Dog」
を提供しています。

CREATIVE YOKO 理念

CREATIVE YOKOは、自然と美しい暮らしを愛する感性豊かな人材で、顧客感動(なごみ・いやし・はげまし ・ふれあい)を与えられる商品・サービスを提案し、常に人間性をみがき、全員が誇れる ロハス企業を目指す。

2005.10.6

 

株式会社クリエイテイブヨーコ
〒381-8545 長野県長野市大字高田667−16
TEL:026-403-3058 FAX:026-226-2329
店舗運営責任者:久保田 研一(インターネットショッピング)
店舗セキュリティ責任者:久保田 研一
店舗連絡先:harness-info@creativeyoko.co.jp

◆お問い合わせ先について
楽天市場店取り扱い商品、ご注文についてはこちらまで
・Harness Dog(ハーネスドッグ)楽天市場店
+harness-info@creativeyoko.co.jp
電話受付時間/午前10:30〜午後7時(土日祝祭日は休業)

土日祝祭日はお休みさせていただきます。
その間のご注文、お問い合わせにつきましては、
休みあけより順次対応させていただきますのでご了承ください。

また、年末年始・お盆等のお休みにつきましてはHPをご確認下さい。

 

商品、実店舗についてはこちらまで

・マザーグースの森110番

+mg110@creativeyoko.co.jp
 

(0120-015-450(通話料無料)
受付時間/午前10時〜午後5時30分(土日祝祭日は休業)

その他:ご注意願います

   携帯電話のメール設定を「指定受信」にされていているため、こちらからの返答などが届かないことがございます。

    恐れ入りますが、こちらのドメインを指定していただきますようお願いします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は
翌月1回払いとさせていただきます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。


楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下のとおりです。
   (商品代金合計(税込))+(送料\525(税込))+(代引手数料\315(税込))
   代引手数料:下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●なお、代引手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご注文確認後、7日以内に商品を発送いたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
●離島・一部地域で代金引換がご利用できない地区がございますのでご了承ください。

-------------------------------------------------------------------------------- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円 まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(NP後払い)
【備考】
NPコンビニ後払い

●お支払総額は以下のとおりです。
   (商品代金合計(税込))+(送料\525(税込))+(手数料\200)
   
手数料:200円がかかります


大手コンビニ15社・郵便局・銀行にてお支払いいただけます。

●銀行振込の場合の手数料は別途お客様負担となります。

 

 

●お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、
株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供
させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を
ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に
後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと
みなさせていただきます。


商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をご注文者様にご郵送致します。

その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。


● ご利用頂ける金額の上限は、パソコンからのご注文の場合複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で
5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。

5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

また、携帯電話からのご注文の場合は、累計残高で1万円(商品代金)迄とさせていただきます。

1万円を越えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。

 

●お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

◆配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●お届け時間のご希望がございましたらお選びください。
(ご希望に添えない地域がございますので予めご了承ください。)
10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時
16時〜18時/18時〜21時

●配達希望日につきましては、最長でご注文日より1週間先までとさせて頂きます。
 それ以降の配達指定はお受けできませんのでご了承ください。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は
承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.


【送料料金表】
  沖縄県を除く国内 沖縄県
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 525円 1575円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品の発送について】<重要・必ずご確認下さい>

●お昼までに注文いただいくと翌営業日の発送となります。

お昼以降のご注文は翌々営業日の発送となります。

*営業日はカレンダーでご確認ください。

 

●配達日のご指定がある場合は備考欄にご記入下さい

*配達日のご指定は最長でご注文日より1週間先までとさせていただいております。

 沖縄・九州・東北・北海道地区は発送からお届けまで中1日〜5日ほど掛かります。
 

●お届け時間のご希望がございましたらお選びください。
*お届け先によってはご希望に添えない地域(時間指定区域外)がございますので予めご了承ください。

 

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は
承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry, we don't accept to send to the foreign country.


【送料料金表】
  沖縄県を除く国内沖縄県
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 525円 1575円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


◆消費税について

取扱商品金額・送料・手数料を含むすべての表示金額は税込価格です。


消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


◆返品について(重要)

●商品発送完了後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

 お客様都合によります商品発送後の受け取り拒否などが発生した場合、送料(送り分+戻し分)の請求をさせていただくことがございます。

 お支払い方法がカードの場合は金額を訂正させていただきます。代引き、コンビニ後払いの場合は改めて請求書を発行させていただきます。

 

●必ずサイズを測り、サイズ表をご確認の上お買い求めください。 

               ■サイズ表

 

不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品は、お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、

商品到着後7日以内に、「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「郵便局のゆうパック」の着払いをご利用し下記返送先までお送りください。
(他の方法でのご返品はお客様負担になりますので予めご了承ください。)
 

お客様のご都合(サイズ間違い・イメージと違う等)による返品・交換は、ご事情等をメールにてお知らせいただいた上、

商品到着後7日以内に、下記返送先までお送りください。(送料はお客様負担でお願いいたします。)

 *なお、セール品に関してはお客様都合による返品・商品の交換等を承ることは出来ません。予めご了承下さい。

 

商品到着後7日を過ぎますと、返品をお受けできませんでの予めご了承ください。

また、お客様のご都合による商品交換の場合、再出荷の際の送料をご負担いただくことがございますことをご了承ください。 また、お客様都合による返品の場合返金の金額は基本的に商品代金のみとさせていただいております。

 

●返品、交換の場合、商品についているタグはつけた状態でお送りください。

タグのない商品の返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。 お送り頂きました商品の状態によっては、商品返品・交換をお受けできないことがありますことをご承知おきください。


●ハーネスドッグ楽天市場店でお買い上げいただいた商品のご返品はハーネスドッグ楽天市場店でのみとさせていただきますので、ご了承ください。

返送先:〒381-8545
長野市高田667-16 (株)クリエイティブヨーコ
ハーネスドッグ楽天市場店
 026-403-3058

harness-info@creativeyoko.co.jp


◆ラッピングについて

恐れ入りますが、当店はギフト対応をしておりません。
ご希望の方にはギフト用の袋を差し上げますので、備考欄に
『ギフト用袋希望』とご記入ください。