●【必ずご確認下さい】メール便・定型外郵便の配送につきまして●
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メール便・定型外郵便の配送を選択される場合、以下の点のご確認をお願い致します。
※当店の配送規定ページにも掲載させて頂いております。

●配達事故等による補償がない配達形式のため 紛失・未着・破損の場合でも
 弊社では返金・再送などの補償等は出来ません。
●お客様の住所・部屋番号の記載不備や、表札名が違う等により配達できない場合、
 すぐに当店へ返送されます。(配達業者より電話連絡は行いません。)
 返送時、再発送をご希望の場合は当店既定の送料をお振込後の再発送となります
●ご発送からお届けまでに3日以上お日にちを頂きます。

・メール便・定型外郵便発送が可能な商品につきましては商品ページに
 【メール便OK】【定型外郵便OK】などの記載をさせて頂いております。
 これらの記載が無いものは基本的にメール便、定型外郵便での発送はできません。
 宅配便の送料へ変更して発送させて頂きます。

・メール便・定型外郵便はポストへの配達をもって配達完了となりますため
 そのため【代金引換】【配送日時の指定】はできません。
 また、定型外郵便の場合、お荷物の追跡番号はありません。

何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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会社概要

株式会社ハーベスト
〒537-0025 大阪府大阪市東成区東小橋一丁目6−21
TEL:06-6971-3223 FAX:06-6971-3233
代表者:北口 新
店舗運営責任者:北口 新(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:北口 新
店舗連絡先:harvest-garden@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00〜12:00、13:00〜16:00

※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ 
VISA リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●有効期限の入力をお間違いになるお客様が大変多くいらっしゃいます。
 ご入力の際は、お確かめのうえよろしくお願いいたします。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1288701 ラクテン(ハ−ヘ゛ストカ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文から1週間以上ご入金の確認ができない場合は、誠に申し訳ございませんが、キャンセル処理させていただきます。
お手数ですが、再度ご注文お手続きをお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※お支払金額が高額の場合、トラブルを避ける為銀行振込決済への変更をお願いする場合がございます。 変更をお受け頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料につきましては、お客様にてご負担をお願い致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 ●基本的にはご入金確認後、7営業日以内の最短で発送致します。  ご希望日時にお届けできない場合や、発送までに7営業日以上かかる場合などは  すぐにメールにてご連絡致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料につきましては、お客様にてご負担をお願い致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●基本的にはご入金確認後、7営業日以内の最短で発送致します。  ご希望日時にお届けできない場合や、発送までに7営業日以上かかる場合などは  すぐにメールにてご連絡致します。

配送について
【納品書について】
環境保護の観点による紙資源節約の為、納品書はお入れしておりません。
納品書や領収書が必要なお客様は備考欄へのご記入をお願いいたします。

【梱包について】
ご注文商品は、全て簡易包装にて出荷をさせていただいております。
輸送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した梱包資材を使って配送させていただきます。

【ラッピングについて】
大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングサービスを行っておりません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】※離島などへのご発送、また商品ページにメーカー直送と記載させて頂いております商品のご発送につきましては、 記載しております佐川急便以外での配送となります場合もございます。

※※必ずご確認ください※※

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
配送はお支払より3〜10営業以内を目安に発送させて頂きます。(営業日とは、土日祝日等を除く日数です)

銀行振込・コンビニ決済などの前払でのご注文のお客様はご入金を確認させていただいてからの商品手配となります。
※商品によっては入荷待ちのものもございます。
商品販売ページに目安のお届け日を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

下記料金規定により発送させていただきます。

●お買い上げ税抜き5000円以上で送料無料となります。
※【沖縄県及び離島】につきましては、お買い上げ5000円以上(税抜)の場合でも【別途送料】を頂く場合がございます為、その際は【ご注文確定メール】にてご連絡させて頂きます。
また、【ご注文確定後はキャンセル不可】となります為、送料につきましてご質問のございます際は、お手数ですが【ご注文前にお問い合わせ】くださいませ。

※地域により、時間帯指定不可能・代金引換不可能地域がございます。予めご了承下さい。
●ご注文の際に、楽天にご登録されているご住所を必ずご確認ください。
※市町村合併などで住所が変わった場合でも、正しいご住所をご記入ください。
※郵便番号・住所・番地不明の場合、商品がお届けできなくなります。
●商品によっては取り寄せの商品もございますので、ご指定日時に届かない場合もございます。

※受け取り拒否・長期不在でお荷物が戻ってきた場合など、
往復の実費送料等をご請求させて頂きます。ご注意ください。
なお、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担頂きますのでご了承ください。

【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 584円 756円 1404円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【必ずご確認ください】

メール便発送が可能なものについては商品ページに【メール便発送】についての記載がございます。
その記載がないものは基本的には宅急便発送となります。

できる限りご要望にお応えしたいと思いますが、
商品サイズによってはメール便発送ができない場合がございます。
その場合は宅急便に変更のうえ、規定の送料をご請求させていただきますのでご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
配送はお支払より3〜10営業日以内を目安に発送させて頂きます。(営業日とは、土日祝日等を除く日数です)

銀行振込・コンビニ決済などの前払でのご注文のお客様はご入金を確認させていただいてからの商品手配となります。 ※商品によっては入荷待ちのものもございます。
商品販売ページに目安のお届け日を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

※メール便はポストへの配達をもって配達完了となります。
そのため【代金引換はご利用できません】【配送日時をご指定頂くことができません】
【銀行振込】【クレジットカード】【コンビニ前払い】でのご決済をお願いいたします。

●配達事故等による補償がない配達形式のため 紛失・未着・破損の場合でも弊社では返金・再送などの補償等は一切出来ません。
●紛失や未着の場合の補償をご希望の場合は宅配便をお選びください。
●住所間違い、部屋番号不明などの理由で当店へ返送された場合、既定の送料をお振込頂いた後の再発送となります。
●配送の際、お電話での住所確認は行われません。  正確なご住所のご登録をお願い致します。
●ご発送よりお届けまでに3-7日程お日にちを頂きます。
その旨、ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願い致します。
●ポストへの配達となりなりますため、お届け先の表札名が違う場合などは配達されず、返送されてしまいます。
お名前が違う場合は、お届け先に【○○様方】などの記載をお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:152円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

定形外郵便
【備考】

【必ずご確認ください】

定形外郵便発送が可能なものについては商品ページに【定形外郵便発送】についての記載がございます。
その記載がないものは基本的には宅急便発送となります。

できる限りご要望にお応えしたいと思いますが、
商品サイズ、重量によっては定形外郵便発送ができない場合がございます。
その場合は宅急便に変更のうえ、規定の送料をご請求させていただきますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
配送はお支払より3〜10営業以内を目安に発送させて頂きます。(営業日とは、土日祝日等を除く日数です)

銀行振込・コンビニ決済などの前払でのご注文のお客様はご入金を確認させていただいてからの商品手配となります。
※商品によっては入荷待ちのものもございます。
商品販売ページに目安のお届け日を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

※定形外郵便はポストへの配達をもって配達完了となります。
そのため【代金引換はご利用できません】【配送日時をご指定頂くことができません】
【銀行振込】【クレジットカード】【コンビニ前払い】でのご決済をお願いいたします。

●定形外郵便は配送追跡番号はございません。
●配達事故等による補償がない配達形式のため 紛失・未着・破損の場合でも弊社では返金・再送などの補償等は一切出来ません。
●紛失や未着の場合の補償をご希望の場合は宅配便をお選びください。
●住所間違い、部屋番号不明などの理由で当店へ返送された場合、既定の送料をお振込頂いた後の再発送となります。
●ご発送よりお届けまでに3-7日程お日にちを頂きます。
その旨、ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願い致します。
●ポストへの配達となりなりますため、お届け先の表札名が違う場合などは配達されず、返送されてしまいます。
お名前が違う場合は、お届け先に【○○様方】などの記載をお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセルについて

■返品・交換について
★ご注文確定後、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
★カラー、香り、サイズ等の交換につきましても、お受けできませんので予めご了承下さいませ。

※当店の配送方法及び販売方法等にご納得いただけない場合は、
ご注文確定後であっても、当店にてキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

■長期不在時の再発送につきまして
宅配便での発送の場合、発送から1週間以内にお受け取り頂けない場合
お荷物が当店へ返品される事がございます。
お荷物が当店へ返品されました場合は
下記の通り、再発送送料をご請求させて頂きます。
・返品時 \584 + 再発送時 \584 = \1,168
再発送送料「\1,168円」を当店指定口座へお振込後の再発送となります。

※受取拒否で返送された場合も、送料・代引料をご請求いたします。
お受け取り頂けない場合、さらに債権回収会社に購入代金回収を依頼することになりますので、
その際の事務手数料2,000円を加算させて頂きますのでご了承ください。

■初期不良などの商品不具合につきまして
お届け商品に不具合がありましたら、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
発送から2週間以上経過している場合、ご交換の対応ができない場合がございますので、
お早目にご連絡頂ければ幸いでございます。

★当店連絡先
 電話番号:06-6971-3223
 メールアドレス:rakuten@harvest-kk.com
 返送先住所:537-0025 大阪市東成区東小橋一丁目6-21 1F
       株式会社 ハーベスト