ゴールデンウィーク長期休暇のお知らせ
□■□■□■□■□■□■ 必ずお読みください □■□■□■□■□■□■

【ゴールデンウィーク長期休暇のお知らせ】
4月29日(土)〜5月7日(日)までの9日間は、
誠に勝手ながらゴールデンウィーク休暇とさせていただきます。
この期間内の、受注メール配信・商品の発送・お問い合わせ等の業務は、
お休みとなりますので十分ご注意下さいませ。
休暇期間中の「ご注文」は通常通り24時間受付させていただいております。
出荷につきましては、5月8日(月)から順次対応させていただきます。
お客様にはご不便お掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


【ご予約商品をご注文いただいたお客様へ】
★ご予約商品のご注文は、商品入荷後の発送となるため、
ご注文時には配送日をご指定できません。
ご指定された場合、確認のご連絡をさせていただくため、配送が遅れる場合がございます。


【お届け日について】
※複数個ご注文された場合、商品が揃い次第まとめて発送いたします。
分割してのお届けをご希望の際はご注文後、個別にお問い合わせください。
※楽天銀行振込の場合は、ご入金確認の翌営業日発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。
※配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。
あしからずご了承くださいませ。

会社概要

HAYNI
〒5340012 大阪府大阪市都島区御幸町1−5−3−502
TEL:06-7710-7678 FAX:06-7710-7678
代表者:上間 亜希子
店舗運営責任者:上間 亜希子
店舗セキュリティ責任者:上間亜希子
店舗連絡先:hayni@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
メールでのお問い合わせに関しましては、 営業時間内に返信させていただきます。
なお、金曜日の営業時間後にご連絡いただいた場合、
定休日をはさみますので返信にお時間がかかる場合がございます。
予めご容赦ください。

ご連絡先 E-mail: hayni@shop.rakuten.co.jp

営業時間  平日10:00−15:00(金曜は14:00まで)
定休日   土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇



ご不明な点や商品のお問い合わせなど、お気軽にお問合せください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1472316 ラクテン(HAYNIラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 600円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

コンビニ後払い
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●【配送日指定をされる方へ】
商品到着と前後して払込票が到着することがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:06-7710-7678

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんのでご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

■個人情報の利用目的について
 お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送
 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

(注)本人確認の方法:本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:HAYNI.(ヘイニ)
店舗名:HAYNI.(ヘイニ)
個人情報保護管理責任者:上間亜希子
問合せ先:06-7710-7678


配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送希望日の指定について】
ご注文時には6日以降の指定日が可能になっておりますが、
最短発送をご希望のお客様は、指定なしでご注文をお願い致します。
尚、上記の日程は天候状況により遅延する場合が御座いますので、
改めてご了承の程を宜しくお願い致します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【ゆうパケットん説明分を入れる】

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
◆返品について
・商品の初期不良(不具合)<往復送料当店負担>
・イメージ違いによる【未使用品】返品(まずは店舗へご連絡下さい。)送料:(お客様負担)
※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。配送控えは、お荷物追跡に必要となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。

・返品商品の到着確認後に「キャンセル処理完了メール」をお送りいたします。
返品商品発送後、当店より5日以上連絡がない場合は、メール(お荷物)未着の可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせください。
在庫の確保がございますので、交換・返品ご希望の際は必ず事前連絡をお願い申し上げます。

◆交換について
・商品の初期不良(不具合)<往復送料当店負担>
※その際はお手元の商品が弊社に到着後、新しい商品を発送します。

◆返品・交換時のご注意事項
・別商品との交換は受け付けておりません。

・その他、「お客様のご都合による返品・交換」の場合には、送料(各種手数料)はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

・ 商品画像はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます事を予めご了承ください。

・商品の交換につきましては、【原則1回のみ】とさせていただいております。 (ご相談等がございましたら、店舗まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。)

・長期不在、受取り拒否で当社の方へ返送になった場合、次回からのご注文をお断りさせて頂くことがございます。予めご了承下さい。

◆弊社は皆様に気持ち良くお買い物いただける環境を用意するために最善を尽くしております。

気になることやご要望はまずは店舗までお気軽に問い合わせください。


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
〒534-0012
大阪市都島区御幸町1-5-3-502
ヘイニ楽天市場店 返品係 または交換係 宛
TEL:06-7710-7678
mail:hayni@shop.rakuten.co.jp


会社概要

HAYNI

〒5340012 大阪府大阪市都島区御幸町1−5−3−502
TEL:06-7710-7678 FAX:06-7710-7678
代表者:上間 亜希子
店舗運営責任者:上間 亜希子
店舗セキュリティ責任者:上間亜希子
店舗連絡先:hayni@shop.rakuten.co.jp

【ゴールデンウィーク長期休暇のお知らせ】

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【ゴールデンウィーク長期休暇のお知らせ】
4月29日(土)〜5月7日(日)までの9日間は、
誠に勝手ながらゴールデンウィーク休暇とさせていただきます。
この期間内の、受注メール配信・商品の発送・お問い合わせ等の業務は、
お休みとなりますので十分ご注意下さいませ。
休暇期間中の「ご注文」は通常通り24時間受付させていただいております。
出荷につきましては、5月8日(月)から順次対応させていただきます。
お客様にはご不便お掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


【ご予約商品をご注文いただいたお客様へ】
★ご予約商品のご注文は、商品入荷後の発送となるため、
ご注文時には配送日をご指定できません。
ご指定された場合、確認のご連絡をさせていただくため、配送が遅れる場合がございます。


【お届け日について】
※複数個ご注文された場合、商品が揃い次第まとめて発送いたします。
分割してのお届けをご希望の際はご注文後、個別にお問い合わせください。
※楽天銀行振込の場合は、ご入金確認の翌営業日発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。
※配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。
あしからずご了承くださいませ。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
メールでのお問い合わせに関しましては、 営業時間内に返信させていただきます。
なお、金曜日の営業時間後にご連絡いただいた場合、
定休日をはさみますので返信にお時間がかかる場合がございます。
予めご容赦ください。

ご連絡先 E-mail: hayni@shop.rakuten.co.jp

営業時間  平日10:00−15:00(金曜は14:00まで)
定休日   土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇



ご不明な点や商品のお問い合わせなど、お気軽にお問合せください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1472316 ラクテン(HAYNIラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 600円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

コンビニ後払い

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●【配送日指定をされる方へ】
商品到着と前後して払込票が到着することがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:06-7710-7678

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんのでご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

■個人情報の利用目的について
 お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送
 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

(注)本人確認の方法:本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:HAYNI.(ヘイニ)
店舗名:HAYNI.(ヘイニ)
個人情報保護管理責任者:上間亜希子
問合せ先:06-7710-7678

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1230円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送希望日の指定について】
ご注文時には6日以降の指定日が可能になっておりますが、
最短発送をご希望のお客様は、指定なしでご注文をお願い致します。
尚、上記の日程は天候状況により遅延する場合が御座いますので、
改めてご了承の程を宜しくお願い致します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【ゆうパケットん説明分を入れる】

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

◆返品について
・商品の初期不良(不具合)<往復送料当店負担>
・イメージ違いによる【未使用品】返品(まずは店舗へご連絡下さい。)送料:(お客様負担)
※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。配送控えは、お荷物追跡に必要となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。

・返品商品の到着確認後に「キャンセル処理完了メール」をお送りいたします。
返品商品発送後、当店より5日以上連絡がない場合は、メール(お荷物)未着の可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせください。
在庫の確保がございますので、交換・返品ご希望の際は必ず事前連絡をお願い申し上げます。

◆交換について
・商品の初期不良(不具合)<往復送料当店負担>
※その際はお手元の商品が弊社に到着後、新しい商品を発送します。

◆返品・交換時のご注意事項
・別商品との交換は受け付けておりません。

・その他、「お客様のご都合による返品・交換」の場合には、送料(各種手数料)はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

・ 商品画像はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます事を予めご了承ください。

・商品の交換につきましては、【原則1回のみ】とさせていただいております。 (ご相談等がございましたら、店舗まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。)

・長期不在、受取り拒否で当社の方へ返送になった場合、次回からのご注文をお断りさせて頂くことがございます。予めご了承下さい。

◆弊社は皆様に気持ち良くお買い物いただける環境を用意するために最善を尽くしております。

気になることやご要望はまずは店舗までお気軽に問い合わせください。


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
〒534-0012
大阪市都島区御幸町1-5-3-502
ヘイニ楽天市場店 返品係 または交換係 宛
TEL:06-7710-7678
mail:hayni@shop.rakuten.co.jp