会社概要

株式会社健人
〒332-0023 埼玉県川口市飯塚4−12−4
TEL:048-252-3939 FAX:048-423-3300
代表者:石井 誠人
店舗運営責任者:佐々木 健之
店舗セキュリティ責任者:佐々木 健之
店舗連絡先:healthy-good@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【サポート窓口】 (TEL) 048-252-3939  (FAX) 048-423-3300
【電話受付時間】(平日) 9:00〜17:00
【定休日】 土・日 祝日   

医療機器及びお酒類の取扱いについて
当店は医療機器及びお酒類を販売するにあたり、販売許可取得しております。
●高度管理医療機器等 許可番号 第812103号
※2014年12月5日以降、許可番号 2-1014号から変更となりました。

●酒類販売免許 西法1-63(西川口税務署)

プライバシーポリシー
個人情報(住所、氏名、電話番号等)につきましては、弊社の業務遂行のためのみに使用することとし、事前の同意なく第三者に開示することは絶対にいたしません。 また、購入の情報はSSLシステムを使って暗号化することで保護しております。ご安心してお買い物をお楽しみください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※只今、キャンペーン中の為、楽天バンク決済手数料は、当店が負担いたしますので無料となります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1196629 ラクテン(ヘルシ−ク゛ツト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

healthy-good.netからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※通常、ご注文をいただいた翌営業日に、確認メールをお送りしていますが、メールが届かないなどの問い合わせをいただく場合がございます。 特にyahooメールや携帯からのご注文の場合にメールが届かない場合がございますので、メールの許可設定をお願いいたします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便もしくはヤマト宅配便
【備考】 ★「ヤマト宅急便」もしくは「佐川急便」での代金引換となります。
※代金とお引き換えに商品をお渡しいたしますので、配達員に代金をお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律200円。
 商品代金の合計が税込 10,000円(税抜9,260円)以上の場合、無料となります。
 配送方法がメール便の場合は、代金引換はご利用頂けません。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される, 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

※離島など一部地域では、代金引換がご利用できませんので他のお支払い方法をご利用ください。
★代金引換が出来ない地域一覧はこちら


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便もしくはヤマト宅配便
【備考】
■商品のお届けについて
一部のメーカー直送品などを除いては、ヤマト運輸、佐川急便いずれかの宅配便でお届けいたしております。
お客様からの配送会社の指定はお受けしておりません。ご了承ください。
※お届けは日本国内のみとなっております。

■お届け会社 ・「ヤマト運輸」または「佐川急便」にてお届けいたします。
■お届け日数
・通常2〜4日でお届けいたします。
(但し、土・日・祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合には、1週間ほどかかる場合があります。)
※商品によりましては、ご注文頂いてからのお取り寄せの為、メーカー欠品、終売などもございます。 その際には、ご注文のキャンセルをお願いさせて頂く場合がございます。
※メーカーの商品欠品などの理由により、お取り寄せまで2週間以上かかる場合もあります。 その場合、弊社より詳細をご連絡いたしますので予めご了承ください。
※複数の商品をご注文の場合、全ての商品の準備が整い次第の発送とさせていただきます。
■お届け指定
[お届け日] ・お届け日をご指定頂けます。(ご注文日プラス4日後から1か月後までご指定頂けます。)
[お届け時間]
・お届け時間を以下時間帯でご指定頂けます。
(ご指定時間帯 9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時)
※19時〜21時の時間指定をお選びいただいた場合、弊社からヤマト運輸での配送時は自動的に20時〜21時のお届けとなります。
ご指定日でお届けすることが不可能な場合は、あらかじめ弊社よりご連絡をさせて頂きます。
※北海道、沖縄、その他離島にお住まいの方は、船便利用の為、配達日の指定が出来ません。
※時間帯指定は、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。法人でのお申込みの場合は時間指定ができませんので予めご了承ください。
●お届けのご指定がない場合は、商品の準備が出来次第 最短でのお届けとなります。


■送料について
●1配送につき、商品代金(税込み)の合計が、6,980円(税抜6,463円)以上の場合、送料は無料となります。
●送料無料商品が、一品でも含まれる場合、 6,980円(税抜6,463円)以下のお買い物でも送料は、無料となります。

■メール便対応商品について
●当店では、通常、商品を宅配便でお送りしておりますが、商品により「メール便対応」と記載したものがございます。
その場合は、メール便にて商品をお送りいたします。
※ショッピングカートのシステム上、配送方法が「宅配便」と記載されますが、メール便対応品はメール便にてお送りしますので 予めご了承ください。
★メール便対応品の送料は、無料となります。
●メール便の説明に関しましては、メール便対応商品ページをご覧ください。
【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6463円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税計算方法

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
※返品・交換は、原則的にお届け商品がご注文内容と異なっていたり、破損があった場合のみに限らせていただきます。

■ご購入商品の返品・交換は、未開封・未使用であり、お客様のお手元にお届けしてから8日以内に限り承ります。(メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなります。)
■お客様のご都合による返品に関しましては、往復送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。 (その分はご返金分より差し引かせていただきます。)
■アウトレットセール品や限定数量品については、商品の性質により返品は一切できませんのであらかじめご了承ください。
■健康食品や化粧品などは、体質により合わない場合もございます。複数購入の場合も、お届けから8日以降の返品は承っておりませんので、はじめてご使用の際は、1個からご購入ください。

★返品交換の方法★
返品・交換の際はサポート窓口へご連絡ください。
(返品・交換がお受けできない場合もございますのでご注意願います)

サポ−ト窓口へご連絡いただいた後、指示に従い対象商品をご返送してください。
返送商品の当社着確認をもってお客様からの注文取り消し・ 交換依頼を正式に承ったこととさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品の返送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが3ヶ月間保管願います。
ご注文された商品と異なる商品との交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※弊社による誤送、またはお届け時の破損に関する返品送料は弊社負担とさせて頂きます。

【サポート窓口】 (TEL) 048-252-3939  (FAX)048-423-3300
【電話受付時間】 9:00〜17:00(平日)
【E-mailアドレス】 info-rakuten@healthy-good.net
【会社名】  株式会社 健人
【販売責任者】 佐々木 健之