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- 株式会社ブロードエンタープライズ
- 〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町５−１５
- TEL:0800-111-8388 FAX:06-6881-6617
- 店舗運営責任者:山本 和生(ハートエクスプレス事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:山本 和生
- 店舗連絡先:h-ex@broad-e.co.jp
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
月〜金 09:00−19:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカード会社によって異なります。上記をご確認いただきご利用するカード会社が対応するお支払い回数をお選びください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ）天六支店（テンロクシテン） 普通 1140842 株式会社ブロードエンタープライズ（カブシキガイシャ ブロードエンタープライズ）
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- 郵便振替
- 【振込先】140506839421 株式会社ブロードエンタープライズ（カブシキガイシャブロードエンタープライズ）
- 【備考】※普通 四○八店 683942
※ＡＴＭからのお振込は：記号14050 番号6839421）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後、『1週間以内』にお振込ください。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金の確認までに2営業日〜4営業日お時間を頂きます。
郵便振替はあす楽対象外です。- 代金引換
- 【業者】宅配便
- 【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 315円 10000 〜 29999円 420円 30000 〜 99999円 630円 100000 〜 300000円 1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
- 【備考】○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：商品代金合計の5%(税込5.25%)＋NP請求書発行手数料190円(税込200円)
※楽天の自動配信メールのご請求金額は目安です。確定したご請求金額は当店より後ほどメール致します。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸・佐川急便・エコ配
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 通常便 1310円 890円 785円 680円 680円 575円 575円 575円 575円 680円 680円 1100円 クール便 1520円 1100円 995円 890円 890円 785円 785円 785円 785円 890円 890円 1320円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について 商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
なお、お届けから3日間以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。■交換について
商品の交換対象につきましては、同商品・同金額のものに限らせて頂きますので予めご了承ください。商品に不良があった場合 商品がお手元に届きましたら、破損などの不良個所がないか必ずご確認下さいませ。
万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、商品お届け後【3日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
送料・手数料等を当店負担で新品と交換させていただきます。※在庫欠品などで交換品をご用意できません場合は、誠に恐れ入りますがご返金にて対応させて頂きます。
※当店では、良品返品は一切お受けしておりませんので、必ず商品をよくご確認の上ご購入下さい。
商品お届け後【3日以上】を経過しました不良商品はいかなる理由でも返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さいませ。ご注文内容と異なった
商品が届いた場合商品がお手元に届きましたら、商品の入れ間違いがないかを必ずご確認下さいませ。
弊社の梱包ミスにより、ご注文内容と異なった商品が届いた場合、商品お届け後【3日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
送料・手数料等・当店負担ですぐに交換させていただきます。
また、お届け時のご住所以外への交換商品発送はお受けできませんので予めご了承下さいませ。※お客様のご注文ミスにより、ご注文されたと思っていた商品と異なった商品が届いた場合は、
イメージ違いの交換と同様のお取り扱いとさせて頂きます。
ご注文の際には、商品カラーなどを再度ご確認下さいます様お願い申し上げます。※弊社より再度配送するにあたって、ご希望の引き取り日時をメールにてご連絡下さい。
※たいへん申し訳ございませんが商品の在庫状況により2〜3週間程度のお時間をいただく場合がございます。
お客様都合での交換について 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。商品は、実際に使用した画像なども掲載させていただきますので、必ずよくご確認のうえ、お申し込みくださいませ。
届いた商品がどうしてもイメージと異なります場合は、到着後【3日以内】の場合に限り交換を承っております。
商品お届け後【3日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
※1度ご使用になられた商品はお受けできません。
※交換は同商品・同金額のものに限らせて頂きます。予めご了承ください。
【以下の場合は交換をお受けできません】
●商品到着後3日以上経過した商品
●事前に交換のご連絡のない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
●お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●セール対象品
●福袋など特別企画の交換不可の記載のある対象商品
●商品ページに交換不可などの記載のある対象商品
●着払いでご返送された場合
●無闇に折り畳むなどお届けの梱包状態でご返送頂けなかった場合※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・交換は固くお断りさせていただきます。
■交換のご手順
到着後【3日以内】に当店まで商品交換の旨をご連絡の後、交換商品を当店宛に返送くださいませ。
交換手順の詳細に付きましてはメールにてご連絡差し上げます。※商品交換時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
※商品到着後に交換品を発送させて頂きます。
※商品の在庫状況により2〜3週間程度のお時間をいただく場合がございます。
不良品の返品時のご返金について 【商品代引でご決済の場合】
ご返品商品が当店に到着しました当月末で締め、翌月末のご返金となります。
(翌月末が土・日・祝等 当店定休日の場合は翌営業日に振替ます。)
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦くださいませ。
【クレジットでご決済の場合】
一旦クレジットでのご決済を全額キャンセル致します。
※締め日の関係上、一旦クレジット会社よりご請求が上がってからのご返金となる場合があります。
※カード決済システムの移行作業に伴い一部のお客様につきましてはお振り込みでのご返金となる場合がございますので予めご了承ください。
お振り込みでのご返金となります際には返品処理時に別途ご連絡させて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦くださいませ。
【NP後払いでご決済の場合】
NP後払い決済でのご返金額合計：商品代金+商品代金合計の5%(税込5.25%)＋NP請求書発行手数料190円(税込200円)
ご返品商品が当店に到着しました当月末で締め、翌月末のご返金となります。
(翌月末が土・日・祝等 当店定休日の場合は翌営業日に振替ます。)
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦くださいませ。ご返送先 〒530-0038
大阪市北区紅梅町4-15
ハートエクスプレス 返品係
TEL:0800-111-8388 / FAX:06-6881-6617
返品担当者：山本
お問い合わせメールアドレス：h-ex@broad-e.co.jp
※内容物補償のある方法でご返送下さい。（定形外・メール便不可）
※割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。
※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。