会社概要

ナスラック株式会社
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目1-33 東建本社丸の内ビル11F
TEL:052-232-8035 FAX:052-232-8045
代表者:左右田 稔
店舗運営責任者:後藤 守孝(生産本部)
店舗セキュリティ責任者:後藤 守孝
店舗連絡先:heartmark@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
平日(月〜金) AM10:00〜PM5:00
※インターネット、FAXでのご注文は24時間受付しております。

お支払方法について

銀行振込ご利用の場合
下記口座へのご入金確認後、出荷手配となります。

振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1409533 ラクテン(ハ−トマ−クシヨツフ゜
当店では前払い制となっております。ご注文の確認メールが到着後、1週間以内にお支払い下さい。
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

クレジットカードご利用の場合
お支払い回数・方法につきましては、ご利用のカード会社との契約内容をご確認下さい。カード会社からの承認確認後、出荷手配となります。

代金引換の場合
佐川急便の代金引換サービスを利用致します。商品によってはメーカー直送となり、代金引換サービスをご利用いただけない商品が一部ございます。各商品ページに記載がありますのでご確認下さい。

【 お買い上げ明細書及び領収書について 】
当店では大切な環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、ペーパーレス化を実施しており、紙によるお買い上げ明細書及び領収書の発行は行なっておりません。 詳しくは下記をご確認下さい。

お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化について

【 メールが届かない場合について 】
お使いのメールソフトによっては、当店からお送りするメールが、迷惑メールと判断されている可能性があります。ご注文頂いても、当店からメールが届かない場合は、お手数ですが、お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダー」「削除フォルダー」「ごみ箱」などのフォルダをご確認願います。その際に、通常メールとして受信できるよう設定する事により、それ以降受信可能となります。 また、ドメイン設定の影響により届かない場合があります。メール受信に関して、ドメイン設定をされているお客様は、以下のメールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン設定とメールソフトのフォルダ設定をお願いいたします。

「@shop.rakuten.co.jp」 「@nasluck.co.jp」

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●詳細については、お客様とカード会社とのご契約内容をご参照下さい。
*弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1409533 ラクテン(ハ−トマ−クシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :(商品代金合計×1.08)+(送料)
  振込手数料:お振込み時にお確かめください。
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願いします。
ご入金が確認でき次第での商品の出荷手配となります。
1週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
銀行振込は、商品のお届けまでに一番時間のかかる方法となります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
佐川急便を利用します
お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計×1.08)+(送料)+(代引手数料324円:税込み)
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
商品によってはメーカー直送となりますので、代金引換をご利用いただけない場合があります。各商品ページに記載がありますのでご確認下さい。
「全額」楽天ポイントでご購入される場合は、決済方法で【代引き】を選択すると、代引手数料324円がお支払い合計額にプラスされてしまいますので、楽天ポイントを「全額」ご使用する場合は、【代引き】以外を選択して下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送方法について
宅配便による玄関先までのお届けとなります。海外発送は承っておりません。

運送会社
・通常商品:ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山運輸、日本通運
・代引商品:佐川急便


納期について
・在庫のある商品につきましては、ご注文後1週間程でお届け致します。
・正確な配達日に関しましては、ご注文確認後、在庫とお客様の配達ご希望日などを確認の上、メールにてご連絡致します。
・在庫のない商品・入荷待ち商品につきましては別途ご連絡させて頂きます。
・配送会社の関係上、商品到着の時間指定は承っておりません。
・万が一、商品が品切れの場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。通常より、お届けに時間のかかる商品については。あらかじめ商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。
・ご注文が集中した場合や、年末年始など長期休日中には、地域によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承下さい。
・2点以上ご注文の場合には、同日でのお届けができない場合がございますのでご了承下さい。

宅配便
【備考】
送料は全国一律540円(税込み)となります。
お買い上げ商品合計金額(送料除く)が、 16,200円(税込み)以上の場合、送料無料となります。

まとめ買い時の扱い 】


・ 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は「上記料金表の送料×個数分」になります。

・ 同一商品を複数ご注文頂き、お届け先が1ヵ所の場合、送料は「上記料金表の送料×1個分」となります(※同時のご注文時に限ります)。

・ 送料別の商品と、送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
商品代金・送料・サービス料金の合計に消費税を加算させていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品が破損している場合
・不良品につきましては、ご連絡頂き当店指定の宛先に受取人払いにてご送付下さい。代替品を送付させて頂きます。送料は弊社が負担します。

部品が欠品している場合
・部品の欠品につきましては、ご連絡頂ければ送付させて頂きます。送料は当店が負担します。

お客様都合による返品
・受付けいたしておりません。

商品の保証について
・お買い上げ頂いた商品の保証については、商品に添付される保証書、またはその他の書面等に記載された条件に従って、メーカー(製造元)から提供されます。尚、配送の都合上、保証書内に当店でのお買い上げ日、販売店名等の記載をしておりません。メーカーより保証を受ける際には、保証書と一緒に当店からのメール、もしくはお買い上げ履歴のページを印刷してご利用下さい。

ハートマークショップコールセンター
E-MAIL:heartmark@nasluck.co.jp
TEL:052-232-8035 (10時〜17時受付)
FAX(フリーコール):0120-67-7676 (24時間受付)

その他の対応について
電気製品につきましては、それぞれの商品に保証書を同梱致しております。
保証内容につきましては、商品に添付の保証書の保証規定に準じます。

電気製品以外の商品の保証内容につきましては、PL法以外にもメーカー添付の保証書の内容に準じます。

弊社にて施工対応可能な商品につきましては、商品に添付の説明書のご購入ページに掲載致しております。