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会社概要
株式会社ホワイトヒルズ 〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー TEL:050-3467-8286 FAX:050-3467-8286 店舗運営責任者:白岡 勝治 店舗セキュリティ責任者:白岡 勝治 店舗連絡先:order@heavenly-islands.com 
ハワイ現地にオフィスとハワイアンジュエリー専門工房がございます。
1777 Ala Moana Blvd. Honolulu, Hawaii 96815 U.S.A.
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜日〜金曜日 9:30〜17：00
※土日・祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の
保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
但し、以下の場合は例外とします。
（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために
必要であると当店が判断した場合
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
●お支払い回数は一括払い、分割払い、リボ払い（カード会社により異なります）から
お選びいただけます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●ご注文日から7日以内にお届け先確認等のご連絡がつかない場合
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行表参道支店 普通 2151637 カ）ホワイトヒルズ
- 【備考】
●振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。- 代金引換
- 【業者】日本郵便
- 【備考】・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意下さい。
・カスタムオーダー商品の場合は代金引換のご利用はできません。
・配達指定日はご注文確認日から1週間以内とさせていただきます。
・長期不在、受取拒否等で当店に返送された場合は、往復送料＋手数料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 ゆうパック
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- ゆうパック
- 【備考】
●[日本郵便・ゆうパック]でお届けいたします。
※発送から通常約1日〜3日でお手元に到着となります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
- 【備考】（注）日本国内宛の場合はご指定いただけません。ご選択された場合は自動的に国内送料に変更されますのでご了承下さい。
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り上げ
●職人手作りの商品のため、一点ずつ多少の違いが生じますのでご了承ください。
制作過程の跡等が見受けられる場合がございますが、手作りの商品特性としてご理解下さい。
本理由による交換・返品はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
●次の場合の交換・返品はお断りいたします。
・お客様側の責任で汚損や破損が生じた場合
・お客様が一度ご使用になられた、またはその形跡のある商品 （いかなる場合も未使用の場合に限らせていただきます）
・イメージが違った等の理由
・商品到着後８日以上を過ぎた場合
・ブランドタグを取り外した商品
・お客様側でクリーニング、修理加工した商品
・サイズ、長さが合わない事由による返品
・オークション商品、共同購入商品
・カスタムオーダー品
・取り寄せ品、予約品
・ギフト付きなど限定販売品
・セール品など特別価格品
・受取拒否による返品
●往復送料及びそれに伴う手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
《交換の手順》
・[order@heavenly-islands.com]までメールにてご連絡ください。
（メールでのご連絡がなく直接商品を返送された場合、手続きは出来かねます。）
・その際、以下の内容をご記入ください。
1)お客様のお名前
2)受注番号
3)商品到着日
4)交換理由
・弊社よりメールにてお手続きについて御連絡させていただきます。
・ご返送の際は宅急便やゆうパックにて「われもの」指定でお願いします。
・送料着払い、また普通郵便にて送られた場合は受け取りができませんので
お客様のお手元へ商品が返送されます。
往復の送料がお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
・返金が伴う場合は、原則、銀行振込での手続きとなります。
・返金手続きは1ヶ月程度かかりますことをご了承下さい。
●検品・発送には万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる場合は早急にご連絡下さい。
送料当店負担にて交換を承ります。
但し商品到着後8日以上経過した場合はお受けできません事をご了承下さい。
《ご着用時のご注意》
・皮膚に異常を感じた場合は着用を止め、専門医にご相談下さい。
当店のジュエリーを使用することによる金属アレルギー等の責任は負いかねます。
・ジュエリーを着用したままの就寝、入浴、激しいスポーツ等はお控え下さい。
この際のジュエリーの破損、怪我等の責任は負いかねます。
・ジュエリーをお子様に着用させる、着用したままお子様と過ごす場合等は十分ご注意下さい。
商品の誤飲、怪我等の事故については責任を負いかねます。
発送について
●クレジットカード・代金引換でお支払いの場合
原則、ご注文確認日から２営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●銀行振込でお支払いの場合
ご入金が確認できてからの発送となります。
原則、ご入金確認日から２営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。