会社情報

株式会社ハローネットワーク
〒570-0034 大阪府守口市西郷通1丁目11−25
TEL:06-6994-8686 FAX:06-6994-8619
代表者:中山雄視
店舗運営責任者:中山 裕文(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:中山 裕文
店舗連絡先:hello-network@shop.rakuten.co.jp

会社概要

■会社名  株式会社ハローネットワーク

■代表取締役  中山 雄視

■会社設立  2000年12月

■資本金  1000万円

■本社所在地  大阪府守口市西郷通1−11−25   

■取引銀行  
  ●三菱東京UFJ銀行 守口支店 
  ●関西アーバン銀行 守口支店 
  ●郵便局 

■主な提携企業(順不同)  
  (株)NTT西日本・東日本・コミュニケーションズ
 (株)ソフトバンクテレコム
 (株)KDDI
 (株)三洋電機
  (株)三菱電機ライフネットワーク
  (株)フュージョン・コミュニケーションズ
  パイオニア(株)
 ヤマハ(株) 
■連絡先  TEL 06−6994−8686    
     FAX 06−6994−8619
 Mail/hello-network@shop.rakuten.co.jp

■主な業務  ・情報処理及び情報提供サービス業
 ・通信設備工事業
 ・家庭用電気機械器具及び電気通信機械器具販売業
 ・パソコン 家電商品 通信機器 スポーツ用品 健康機器
  日曜雑貨 家具 文具 健康食品 宝飾品等の販売及び
  通信販売事業

■登録免許等
 
  古物商 大阪府公安委員会許可 第622292006056号 事務機器商

■個人情報の取り扱いについて
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外一切使用いたしません。
商品によってはメーカーから直送させていただく場合がございます。その際、お届け先様の個人情報を出荷元(メーカー)へ提供いたします。
提供にご同意いただけない場合は、商品は配送ができず当サービスのご利用ができない場合がございます。ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計 + 送料)

 
※当店では、ご注文者様名義のカードのみご利用いただけます。

 
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1042524 ラクテン(ハロ−ネツトワ−ク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計+送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
各種お手続きは入金確認後、手続き開始となりますのでご了承下さい。
●ネットバンクご利用の場合、名義人は ラクテン(ハロ−ネツトワ−ク で入力して下さい。

【※振込金額について】

※お振込いただきます際は、金額にお間違えがないか、よくお確かめ頂けます様お願い致します。

●商品代金より多くの金額を振り込んでしまった場合
差額分をご返金させていただきますので、恐れ入りますが振込金額とお客様の口座番号をお知らせ下さい。
※尚、ご返金の際は差額分から振り込み手数料を差引いた金額のご返金となります。予めご了承下さい。

●お振込みいただきました金額が商品代金に満たない場合
お手数をお掛けいたしますが、差額分の金額をご案内させていただきますので、再度お振込み頂けます様お願い致します。
※尚、振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+送料)
 代金引換手数料は無料です。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※電話回線は代金引換払い対象外商品となります。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便


配送について
 
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社/佐川急便/福山運輸
【備考】代金引換をご希望の方は、ヤマト運輸での配送となります。

配送は日本国内のみのお届けとなります。また、海外から商品についてのお問い合わせは、メールのみ承っております。電話やFAXでは承っておりませんので、ご了承くださいませ。
電話加入権売買のみのお申込みの場合、送料はご不要です。ページ下、「送料なしの商品」をお選び下さい。
■納期・納品
 ●通信サービス(加入権販売・ISDN回線・フレッツADSL)
  ご契約成立(入金確認・必要書類確認完了)からNTTの3〜10営業日内に架設手続き。
 ●加入権買取
  ご契約成立(必要書類確認)から銀行の1営業日以内にお客様口座に当社よりお振り込み。
 ●TA・電話機などの家電商品
  ご注文成立後(ご入金確認後)3〜7営業日以内に発送手続きいたします。
  到着まで発送後2営業日程となります。また発送日は、在庫状況その他により前後する場合があります。
【送料料金表】
  北海道沖縄県その他
地域詳細 北海道  沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1575円 1575円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【大型商品料金表】
地域詳細 北海道 沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・
群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・
福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・
京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・
広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・
長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
◆シルバーカー
◆ショッピングカート
◆日立 芝刈機
2,100円 2,100円 1,575円
◆起立木工製品
◆幸和製作所
・歩行車
HO001テイコブパセオ
テイコブHO02
テイコブHO03
3,150円 3,150円 2,100円

送料なしの商品
【備考】電話加入権のご購入・ご売却など、物品がないお客様は送料はご不要です。

■納期・納品
 ●通信サービス(加入権販売・ISDN回線・フレッツADSL)
  ご契約成立(入金確認・必要書類確認完了)からNTTの3〜10営業日内に架設手続き。
 ●通信サービス(加入権買取)
  ご契約成立(必要書類確認)から銀行の1営業日以内にお客様口座に当社よりお振り込み。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

【通信サービス】

電話加入権は商品の性格上、電話開通後の返品はできません。
やむを得ない事情でご不要の場合は、当社の買取扱いにて買取をさせていただきす。(印鑑証明書(1か月以内)・譲渡承認請求書が必要)

名義変更後で開通前のキャンセルは、印鑑証明書(1か月以内)・譲渡承認請求書等必要書類到着後、
キャンセル手数料1回線あたり3,000円(譲渡承認手数料含む)を差し引いた上、指定の銀行口座に振込します。
※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【インターネットサービス】

同意された事項の解約はできません。一旦お客様から入金された料金は返金いたしません。
当方の過失が認められた場合は、誠意を持って対応します。
返品・キャンセルのご連絡は、前もってメールまたはお電話でご連絡下さい。
電話:06−6994−8686  e-mail:hello-network@shop.rakuten.co.jp

お問合わせ受付時間 平日10:00〜16:30まで

【返送先】

株式会社ハローネットワーク
〒570−0034 大阪府守口市西郷通1−11−25(1F)
TEL:06−6994−8686

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●通信販売商品の返品・交換について


■当店では原則としてお買上げ後(商品到着後)の返品・交換は、お断りさせていただいております。
但し下記事由に限り、返品・交換を承らせていただきます。

・不良品である場合(故障・破損・不具合等の初期不良)

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合

-----------------------------------------------------------------------------------------
※上記以外のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

例)
・色、サイズ、型番等を間違えて注文してしまった。→ ×

・届いた商品がネット上で見たのと感じが違った、雰囲気やイメージが違った。→ ×

※商品の色味などに関しましては、撮影条件やご使用のパソコンによって実物と若干異なる場合もございます。
 あらかじめご了解ください。

※ご連絡無く一方的に返品された場合は、送料着払いにてお客様に返送させて頂く、
 あるいは破棄させていただく場合もございます。
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■返品・交換の流れ

1.商品到着後、ご注文商品に間違いが無いか、また故障・破損・不具合等が無いか等をご確認ください。

2.商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に故障・破損・不具合等、不備が見受けられた場合、
  もしくはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品ご到着後5日以内に当店までご連絡ください。
  ※ご連絡いただける際、破損・部品欠落等、視覚的に判断できる場合は、お手数でございますが
  メールで写真画像を添付頂きますとスムーズに対応が可能です。
  
3.ご連絡いただきました後、当店あるいは対象メーカーより商品返送の詳細をご案内させて頂きます。

4.■返品の場合:返品商品の到着・確認後、購入代金から振込手数料を差し引いた額を指定の郵便局・銀行口座にご返金させて頂きます。

  ■交換の場合:交換商品の到着・確認後、早急に代替え品の手配をさせて頂きます。
  ※廃盤などの理由により、代替え品が準備不可の場合はご返金とさせていただきます。

注) 1.ご連絡が無い返品、またご連絡頂いても当店からの返答よりも前に一方的に返品された場合は、
    確認が取れないため、受け取りをお断りさせて頂きます。
    早急にお返事致しますので、必ず当店からの返答をお待ちください。

   2.商品到着日から5日以内にご連絡下さい。5日を経過しますと、いかなる理由でも対応できない場合がございます。
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【連絡先】
Mail: hello-network@shop.rakuten.co.jp
TEL: 06−6994−8686
FAX: 06−6994−8619
株式会社ハローネットワーク
通販事業部

【返送先】
株式会社ハローネットワーク
〒570−0034 大阪府守口市西郷通1−11−25(1F)
TEL:06−6994−8686

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