会社概要

ピップ株式会社
〒540-0011 大阪府大阪市中央区農人橋２−１−３６
TEL:06-6941-3707 FAX:06-6941-3587
店舗運営責任者:前田　秀雄(市場開発部)
店舗セキュリティ責任者:北原　美沙
店舗連絡先:hello@pipshop.com
セキュリティ、個人情報のお取り扱いについて
  • お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、
    商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、
    関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、
    また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、
    楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

  • お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、
    弊社が取得する相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、
    電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、
    その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
営業日、営業時間について
  • 営業時間：9：00〜17：00
  • 定休日：土日祝祭日 指定休日6日
    ※土日祝祭日、指定休日にはメールでのお問い合わせと
    出荷のご対応にお答えができません。

    ご注文は年中無休24時間お受けいたしております。
    （お電話でのご注文はご遠慮いただいております。）

    休日につきましては、店舗左側のカレンダーで
    ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
契約成立について
    ご注文の契約成立は、発送完了メール時点といたします。
    当店は、商品発送を佐川急便に委託しております。
    発送完了メールは、出荷手配完了後に送信いたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い回数は１回払いとリボ払いからお選びいただけます。
  • カード決済手数料は無料です。
  • お支払総額は以下の通りです。
    　 商品代金合計＋送料
    （5000円以上のお買い物と送料無料商品同梱時は送料は無料です）
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
    原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
  • 会社利用等で領収書が必要な時は、ご注文時の備考欄にその旨ご記入ください。
  • なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • ご注文の際、お客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
  • ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。　

  • 決済NGとなる場合がございます。（有効期限エラー・限度額オーバー・その他エラーなど）
    その際、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
    お知らせのメールをさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。

  • ＶＩＳＡデビットカード等をご利用の場合は、ご注意ください。
    ポイント全額の場合、承認時にご請求金額が変更になる場合や
    同梱等により送料に変更があった場合
    取り消しによる返金処理となりますが一時的に重複請求になります。
    デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としされます。
    そして、その後に注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
    変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、
    その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
    一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
    ＶＩＳＡデビットカードご利用の場合の楽天のヘルプページはこちらです。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便（サガワキュウビン）
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計＋送料
    代引手数料は無料です。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
    確認メールの金額と異なる場合がございます。
    後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 離島等一部ご利用できない地域がございます
    その際はカードか銀行振込のご利用をお願いいたします。。
    ＞＞代引きがご利用頂けない地域はこちらでご確認ください。
  • ご注文者とお届け先が異なる場合基本的に「代金引換」のお支払い方法ではお受けしておりません。（また、複数配送で代引き一括ご入金等はお受けしておりません）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー決済
【備考】
ペイジー（インターネットバンキング・ＡＴＭ）決済
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金確認後に発送いたします。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　 商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
Edy決済お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
【備考】

※請求書は、商品とは別に（株）ネットプロテクションズより郵送されます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：200円
　 ※手数料はご注文自動送信メールの内容でなく、店舗のご注文確認メール
　　　請求書に記載されます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

■宅配便■

  • 配送業者：
    佐川急便（サガワキュウビン）にて商品配送を行います。
    注文フォームでは「宅配便」を選択してください。
    より確実にお届けできる様、郵便やメール便等での発送は承ることができませんので、
    ご了承ください。

  • 配送料金
    以下のようになります。※全て税込の金額です。

    商品代金合計（税込）：配送料金（税込）
    4500円未満 ：全国一律430円
    4500円以上 ：全国一律 無料

    ★ご注意★
    同ご注文番号で、2ケ所以上の配送先に対して商品配送をご希望される場合、
    送料は1ケ所につき430円適応されます。
    もし、1ケ所への配送が商品代金4,500円以上でしたら、送料無料とさせていただきます。
  • お届け日
    ご注文をお受けした日からできる限り速やかに発送いたしますが、
    ご注文後3日前後でのお届け予定となります。

    銀行振込（前払い）の場合はご入金確認後3日前後でのお届けとなります。

    ※航空利用貨物の保安管理により、沖縄・離島への航空便での配送が規制されています。
    お届けに中3日かかりますことをご了承ください。（2009年11月17日追記）
    発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡いたします。

  • 届け日時指定
    お届け日：ご注文日（銀行振込（前払い）の場合はご入金予定日）より４日以降で
    日時の指定を行うことが可能です。
    お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。

    午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時

  • 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので
    予めご了承ください。

  • 商品名記載について
    送付状には商品名を記載せず、お届けしています。

  • エコ紙パックについて
     最近ダンボールの処理に困るなどのご要望を多く頂戴しております。
    紙パックに入る大きさのお荷物の場合に限りダンボール配送ではなく、
    紙パックでの配送を致します。＞＞詳しくはこちら

  • ギフト包装（ラッピング）・熨斗について
    申し訳ございませんが、現在当店ではギフト包装・熨斗は対応しておりません。
    ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●1回のお買い物金額が4,500円未満(本体価格(税込)・お届け先1ヶ所につき)の場合、下記の送料をご負担いただきます。
※荷造り送料1個につき
全国一律　430円(税込)
1個口以上になると1個口単位で上記送料がかかります。
消費税について
当店は内税にて表記してございます。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件と販売方法に関する重要事項
  • お買い物条件
    お買い物は、千円以上でお願いいたします。

  • 当店都合の返品・交換
    お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、
    メールもしくは電話にて5日以内に弊社までご連絡願います。
    当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
    交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
    送料は当店が負担いたします。

  • お客様のご都合による返品、交換
    注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合、
    未開封の状態でキズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
    お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
    商品到着後5日以内にご連絡ください。
    送料無料品の返品の場合は、送料430円のご負担をお願いいたします。
    ※直接肌に触れるインナー等につきましては、サイズ交換をお受けできません。ご注意くださいますようにお願いいたします。

  • クーリングオフについて
    ネットショッピングは、クーリングオフ適用外になります。
    あらかじめご了承の程お願いいたします。

  • 返品の場合の代金返却について
    クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、カード手数料を算出して、請求金額を変更させて頂きます。
    それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

  • 交換の場合の差額の請求または支払いについて
    交換の場合に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させて頂きます。
    交換の場合は、往復の送料860円のお支払いをお願いいたします。
    交換の方法は、商品をお届けした際に佐川急便に返品商品を箱に入れてお渡しください。

  • 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
    ※　返品にかかる送料
    ※　銀行へのお振込み手数料 315円
    ※　クレジットカードのご使用時にはカード手数料315円
    ※　お届け時にお立替した代金引換手数料315円（代引き発送の場合）

  • 返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先
    まずお電話かメールでご連絡ください。
    TEL：06-6941-3707
    mail：webshop@pipshop.com

    送付先　〒563-0352 大阪府豊能郡能勢町大里１７３−１第二物流センター内
    TEL:072-734-0346
    ※返送の前に必ずメールwebshop@pipshop.comかお電話06-6941-3707でご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 銀行振込ご利用のお客様へ
    当店では前払い制となっております。当店からの注文ご確認メール後1週間以内にお支払ください。

  • 商品のお届け時期について
    当店では、原則ご入金確認後営業日翌日の発送を心がけております。
    それ以上になる場合は、予めメールでご連絡いたします。
領収書発行について

カード決済で会社宛て等でお入用の場合発行いたします。
お荷物とは別郵便での対応になります。
ご必要の時にはご注文時に以下のように備考欄に
ご記入をお願いいたします。
領収書発行希望　宛名：　　　　　但し書き：
無記入の場合は、宛名：ご注文者名　　但し書き：お品代　となります
領収書の再発行は致しておりません
あらかじめご了承ください。

代引き決済の場合は、運送会社が当店の代行として
領収書を発行いたします。
ご注文時に同様に備考欄に以下のようにご記入ください。
領収書発行希望　宛名：　　　　　但し書き：
無記入の場合は、宛名：ご注文者名　　但し書き：お品代　となります