会社概要

株式会社レッツ
〒364-0007 埼玉県北本市東間2−195−7
TEL:048-598-3306 FAX:048-598-3307
代表者:西潟 晃二
店舗運営責任者:西潟 晃二
店舗セキュリティ責任者:西潟 晃二
店舗連絡先:hermo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。



平日 9時〜18時

※土日祝祭日・ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始・その他臨時休業日は、お休みをいただいております。
詳しくは、営業日カレンダーにてご確認ください

未成年者のご購入について
楽天市場のショッピングモール上に出展させていただいており、未成年のお客様でも商品の購入が可能なシステムとなっております。

エルモッサでは未成年者が購入できない商品はございませんが、未成年者のお客様の場合、必ず 親権者 の同意を得た上でご利用下さいませ。

ご注文を受け付けた時点で親権者の同意を受けたものとみなさせて頂きます。


 【お買い上げ明細書・領収書の発行につきまして】
当店では環境保護に対する取り組みの一環及び個人情報保護のため、メーカー直送品の商品に限り、ペーパーレスに取り組んでおります。 そのため、お届けします商品梱包の中にお買い上げ明細書と領収書を同封させて頂くことができません。



当店からの「商品発送のご連絡」メールをもって、お買い上げ明細書に代えさせていただきます。 保証書ならびに保証期間のある商品につきましては、「ご注文確定メール」の送信日時をお買い上げ日とさせて頂きます。

なお、お買い上げ明細書が必要なお客様は、ご注文の際の【ご利用明細書の必要・不要は必ずご連絡お願い致します】に『ご利用明細書希望』とご入力いただけますようお願いいたします
領収書が必要なお客様は【ご要望記入欄】に『領収書希望 宛名 但し書き』をご入力いただけますようお願いいたします

メーカー直送品の場合、領収書及びご利用明細書の同梱をお受けすることができなくなっております。その場合、発送メール送信時に領収書をPDFに変換させて頂き、メールに添付させて頂きます


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※メーカーの製造遅れ等によりご注文日の翌月末までに商品の発送ができない場合、クレジットカード決済でのご注文をお受けすることができなくなっております

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1297999 ラクテン(エルモツサ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 【当店からご連絡前のご入金はお控えください】
お取り寄せ商品及びメーカー直送の商品は、メーカーの在庫切れによりお届けができない場合がございますので当店からのご連絡前のお振込みはお控えいただけますようお願い致します


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

お支払い総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●ご入金確認後、在庫があれば即日発送・在庫がない場合は、8営業日以内に発送いたします。
●ご決済は、5日以内のお願い致します
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

■料金(決済手数料)について
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1)一収納あたりの手数料
 
収納金額(消費税額分を含む) 手数料
 00,000円08,000円未満  216円
 08,000円〜30,000円未満 3.24%
 30,000円〜  972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●ご入金確認後、在庫があれば即日発送・在庫がない場合は、8営業日以内に発送いたします。
●ご決済は、5日以内のお願い致します
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

■料金(決済手数料)について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
1)一収納あたりの手数料
 
収納金額(消費税額分を含む) 手数料
 00,000円08,000円未満  216円
 08,000円〜30,000円未満 3.24%
 30,000円〜  972円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
メール便にて発送させて頂く場合、配送事故による紛失・破損の対応ができなくなりますのでご理解の程、お願い致します

通常の宅配便は、佐川急便又はヤマト運輸若しくはレターパックプラスにて発送させて頂きますので配送事故による紛失・破損の対応は、運送会社に責任の対応を求めますのでご安心ください

メーカー直送の商品ですが、メーカー指定の運送会社により発送させて頂きます

商品指定の配送方法
【備考】

商品名にメール便と記載の商品はメール便での発送になります

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品ページに表記の営業日以内に発送させていただきます。
クレジット決済、代引き ⇒ご注文確認後商品ページに表記の営業日以内に発送させていただきます。
※ただし、入荷日未定の商品に関しては別途ご連絡をさせていただきます。
※その場合は入荷日未定をお知らせし、商品の入荷が確認出来次第ご連絡のうえ発送させていただきます。

※発送後の受取辞退(受取拒否・長期不在・キャンセル)は往復実費送料・決済手数料・ご返金に係る振込手数料をご請求いたします。
また、返金の振込手数料もご負担頂きます。

※お届けご希望日時延滞を理由による受取拒否・キャンセルは一切お受けいたしかねます。
 延滞発生時に後日のお受取りが難しい方は、ご注文をお控え下さい。
 キャンセルの場合は、往復送料・決済手数料・返金手数料をご負担頂きます。

代金引換にてご注文の場合、商品のお取り寄せ又は発送前にご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。ご連絡が取れない場合、ご連絡が取れるまでご注文を保留させていただきます。何日もご連絡が取れない場合はご注文をお取り消しをさせていただく場合がございます。お手数をお掛けして申し訳ございませんがメールのご確認お願い致します

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メーカーから直送品など、配送業者の指定ができなくなります。配送業者によって時間指定サービスを行っていない場合又は時間指定がお受けできない地域もございます

メール便にて発送させて頂く場合、配送事故による紛失・破損の対応ができなくなりますのでご理解の程、お願い致します

通常の宅配便は、佐川急便又はヤマト運輸若しくはレターパックプラス(沖縄県への発送の場合は、定形外郵便+簡易書留)・その他メーカー直送品は、メーカー指定の運送会社にて発送させて頂きますので配送事故による紛失・破損の対応は、運送会社に責任の対応を求めますのでご安心ください

沖縄・離島の場合は、送料 無料の場合でも宅配便にて発送させて頂く場合、530円ご負担お願い致します

梱包を含めた商品の重量によっては、簡易書留にて発送させて頂いた方が送料が安い場合がございます

レターパックプラスでお届け可能な商品は、送料無料の商品は、送料無料にて発送させて頂きます

送料無料の商品で送料無料にて発送させて頂くことができない場合は、ご注文確認後、お安くお届けさせて頂く方法のご提案をさせて頂きます

沖縄・離島へのお届けご希望で、買い物カゴに表示の送料より実際の送料が高くなりご請求額が高くなる場合は、お客様がご承諾頂けない場合は、お取り消しもお受け致します

メール便送料無料の商品とその他の商品を一緒にご注文いただいた場合、楽天市場のショッピングカート上、送料無料の表示がされますが、メール便の厚さ制限によりメール便での発送が承れませんので別途お届け地域に準じた送料をご請求させていただきますのでご了承いただけますようお願い致します

メーカー直送品の場合、メーカーから発送に掛かる送料をお客様にご負担をお願いさせて頂きます

該当する場合は、以下のように表示させて頂いております

価格 ○○○円(税込/送料別) 
送料 ○○○円

上記の場合、送料無料での発送がお受けできませんのでご理解の程、お願い致します

商品価格の左下にある送料は、楽天市場にて個別送料として設定されております送料になります 個別送料が設定されております送料は数量ごとに送料が加算されてしまいます ご注文の際にご確認お願い致します  

商品によっては、個別送料1個分にて複数個の発送が可能な商品もございますので複数個ご注文の場合は、事前にお問い合わせいただければ確認をさせていただきます

個別送料設定の商品は、販売価格をできる限りお安くさせて頂いております ご希望に添えない場合もございますのでご理解の程、お願いいたします

個別送料設定の商品を複数個ご注文の際は、楽天市場内の市場価格を調査してできる限りお安い価格にてご案内をさせていただきますので事前にお問い合わせください

送料の区分を設定させていただいている商品ですが、通常、表示の送料にて発送させて頂きますが、商品数が多く、箱のサイズが大きくなりすぎる場合及び同梱ができなく複数の箱にて発送をさせていただく場合、表示の金額にて発送がお受けできない商品もございます その場合は、ご注文後、個別にご相談させて頂きます
【送料料金表】
  北海道東北・関東・北陸・中部・東海・関西中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
メール便 100円 100円 100円 100円 100円
送料区分【A】 710円 648円 699円 710円 1404円
送料区分【B】 826円 676円 676円 676円 1404円
送料区分【C】 838円 688円 688円 688円 1404円
送料区分【D】 863円 713円 713円 713円 1404円
送料区分【E】 887円 737円 737円 737円 1404円
送料区分【F】 892円 742円 742円 742円 1404円
送料区分【G】 904円 754円 754円 754円 1404円
送料区分【H】 923円 773円 773円 773円 1404円
送料区分【I】 1032円 882円 882円 882円 1404円
送料区分【J】 1044円 894円 894円 894円 1404円
送料区分【K】 1068円 918円 918円 918円 1404円
送料区分【L】 1100円 950円 950円 950円 1404円
送料区分【M】 1152円 1002円 1002円 1002円 1512円
送料区分【N】 1334円 1184円 1184円 1184円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
万一ご注文と異なる商品をお届けした場合及び破損・初期不良など交換に係る諸費用は、すべて弊社負担にて交換させていただきます。商品到着後1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、指定の方法にて商品をご返送ください。
※下記の場合は、返品・交換の対象外になります。
1:開封された商品
2:お客様の責任で破損の生じた商品
3:お客様ご都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承下さい。
4:原則、お客様ご都合による返品及び交換は、お受けできませんが当店の判断により返品及び交換に対応させていただく場合、お客様のご都合によるため、発送料(送料 無料の商品の場合も含む)・返送料・振り込み手数料、その他手数料はお客様の負担になります。

※1度でも開封された場合(商品の不良を除く・初期不良は新品と交換対応させていただきます)は、一切返品をお受けできませんのご了承下さい。
サイズ交換も原則お受けできませんのでご確認の上、ご注文お願いいたします
初期不良の場合は、交換対応になります
※商品画像の見え方の違いによるご返品(※PC環境・モニター設定によって、色合い・素材の見え方等多少異なる場合がございます)
※ご連絡なしに商品が返送された場合、対応ができない場合がございます。必ずお電話・メールにてご連絡の上、返品、交換手続きをお願い致します。
万一、ご連絡なしにご返送された場合は発送費など諸経費をご請求させて頂きます。

商品の初期不良(動作不良及び破損)の場合は、メーカーにて交換対応をさせて頂きます。 商品に万が一、傷等がある場合、メーカーに報告をさせて頂きますので写真をお取り頂きメールに添付して傷の画像の送信をお願いすることがございます。 製造上、やむを得ない小さな傷の場合、メーカーにて交換がお受けできない場合もございます ご理解の程、お願い致します

お客様のご都合による返品は、原則としてお受けできません
ご事情により対応させていただく場合もございますので返品可能か?お問い合わせください


メール便にて発送させて頂く商品は、ご注文完了後、キャンセル・返品は、いかなる事情があってもお受けすることはできません。

●不良品の交換の際の返送先
各メーカーに直接、交換の対応をお願いさせて頂きますので 当店からご連絡をさせて頂きます

返品送り先
(通常メーカーへ返送になりますので事前にご連絡お願い致します)

〒364-0007 埼玉県北本市東間2-195-7 
TEL : 048-598-3306
(株)レッツ  担当 西潟 晃二


【生産終了及び商品の入手困難な状況な場合について】

商品は最新の情報を更新するように努力しておりますが、メーカー都合により予告無く生産終了及び生産の大幅な遅れ並びにメーカーの事情により商品の供給がストップされた場合など商品の入手が困難な場合、誠に勝手ながらご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

【納期に関しまして】

商品は最新の情報を更新するように努力しておりますが、お取り扱いの商品数が多くメーカーの在庫状況を把握できない場合がございます そのためお届けに大幅なお時間が掛かる場合にはお客様に納期のご連絡をさせていただき、ご注文のご継続・お取り消しのご指示をお願いすることもございます。ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

【販売価格について】

商品は最新の情報を更新するように努力しておりますが、ごくまれに、為替変動及び原材料費の高騰によりメーカーより商品の価格の大幅な値上げをされることがございます その場合はお客様に表示価格での販売ができない旨、ご連絡させていただく場合がございます。その場合は、お客様にご事情をご説明をさせて頂きご注文のお取り消しをさせていただく場合はございますのでご了承頂けますよう宜しくお願い致します。そのような場合でもお客様の承諾をいただけない状況での商品の発送をさせて頂くことはございませんのでご安心ください

●キャンセルについて

キャンセルですが当店担当者が注文メールを確認するまでにお願い致します。商品手配(商品の出荷の手配及び商品のお取り寄せ手続き)後の場合、キャンセルがお受けできない場合がございます。 キャンセルの場合は、お電話のみでお受けしております TEL :048-598-3306 までお願い致します

ご注文の処理の都合上、ご注文の処理を優先して行わせて頂いております メールでのキャンセルのご連絡の場合、ご注文の処理(ご注文内容の確認・商品のお取り寄せ手続き・メーカー等への商品の出荷依頼・即日出荷の商品は商品の出荷作業)を優先させていただきますのでお客様からのキャンセルのメールの確認が遅れてしまい、商品の手配・出荷作業の進捗状況によりキャンセルをお受けできない場合がございます必ずお電話にてご連絡お願い致します。

キャンセル・返品不可と記載の商品及びメール便でのご注文の商品は、ご注文確定後のキャンセル・返品がお受けできませんのでご理解の程、お願い致します

●発送後お客様のご都合でお受け取り頂けなかった場合

【当店から発送の商品の場合】

発送後、未受け取りで返送された場合は、1か月間保管をさせて頂きます
再発送の場合は、返送時の送料及び再発送時の送料をご請求させて頂きます
未受け取りの返送後、1か月経過してもご連絡がない場合は、破棄処分をさせて頂きます
その場合は、ご返金もさせて頂くことはできなくなっております  


【メーカーから発送の商品の場合】

メーカーから発送の商品が当店への連絡及び確認なしに未受け取りのため、返送された場合 返送品の保管のお約束はできなくなっております

原則、商品は破棄処分をさせて頂きます お支払いを頂いております金額のご返金はできなくなっております

ご注文後、30分以上経過後のキャンセル・返品・変更ができなくなっております(不良品の交換を除く)
未受け取りの返送がされないようにご注文前にご確認お願い致します


【ご注文後、当店からご連絡をさせていただく場合】
ご注文後、メーカーの欠品及びお客様からのご要望が承れない場合など、メールにてご連絡をさせていただく場合がございます  メールにてご連絡後、一定期間ご連絡をいただけない場合は、ご注文のお取り消し又はご希望に添えない状況での商品の発送をさせていただく場合がございます 必ず、ご注文後、当店からのメールをご確認をしていただけますようお願い致します 当店に重大な責任がある場合を除き、お電話にてご連絡をさせて頂くことはございませんのでご理解の程、お願い致します