会社概要
 
 
 
【社名】 ひかり味噌株式会社（英文社名：HIKARI MISO Co.,LTD）
【創業】 1936年（昭和11年）
【設立】 1951年(昭和26年)2月8日
【本社】〒393-0041長野県諏訪郡下諏訪町4848-1　
TEL:0266-27-8848　FAX:0266-27-7791
【代表者】 取締役社長　林善博
【資本金】 2億0,977万円
【売上高】 108億7,100万円(2010年9月決算）
【従業員数】 210名
【事業所】 東京オフィス、6営業所、2工場
【事業内容】 味噌、即席みそ汁及び加工食品の製造販売
（2010年2月現在）

ひかり味噌株式会社
〒112-0012 東京都文京区大塚5-3-13　小石川アーバン3階
TEL:03-5940-8853 FAX:03-3944-7791
店舗運営責任者:川瀬　智子(無店舗販売営業課)
店舗セキュリティ責任者:川瀬　智子
店舗連絡先:rakutenshop@hikarimiso.co.jp
品質管理
営業時間
●ご注文は２４時間受け付けております。
　※ご注文確認メールについて
　・平日17：00以降／ご確認メールが翌日以降となる場合がございますので、ご了承くださいませ。
　・休前日17：00以降、土曜、日曜、祝祭日／ご確認メールは休み明けとなりますので、ご了承くださいませ。

●店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
　【平日】９：００ 〜 １７：００
　※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。
　※Ｇ.Ｗ.、夏季、年末・年始等の臨時休業につきましては、店舗カレンダーでご確認をお願いいたします。
個人情報保護について
お客様からいただいた個人情報は、当社が責任をもって安全に保管しいたします。また、お客様とのやり取りの中で得た
個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き、第三者に譲渡または提供することは
一切ありません。
安心してお買い物をお楽しみください。
お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●カード決済システム上、またセキュリティ上の配慮から、当店ではクレジットカードご利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●決済手続き完了後、５営業日以内に発送いたします。
※ＡＭＥＸカードにつきましては、一括払いのみのお取扱いとなっております。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございますので、ご了承くださいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】八十二銀行（ハチジュウニギンコウ）下諏訪支店（シモスワシテン） 普通 595659 ひかり味噌株式会社（ヒカリミソ（カ）
【備考】
●楽天ポイントをご利用の場合、楽天市場から自動配信される確認メールの金額と実際にお振込みいただく金額が異なることがあります。お振込みの際には、当店からお送りする“ご注文確認メール”の記載金額をお振込みいただきますようお願い申し上げます。

●お時間指定をいただいている場合、ご指定日の3日前を目処にお振込みをお願いいたします。お振込みいただいた日時により、ご希望の時間帯にお届けできなくなる可能性もございます。その場合は、担当よりメールでご案内させていただきます。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意願います。
※通常、お振込みが確認後5営業日以内に商品を発送致します。なお、商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※万が一“ご注文確認メール”が届かない場合は、お手数ですが、お知らせください。
※ご注文から10日以内にお振込みがない場合、キャンセルさせていただく場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
【備考】当店からお送りするご注文内容確認メールの記載金額を、商品到着時に配達員にお支払いいただきますようお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便）
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、下記の通り発送致します。
クレジットカード・代引　⇒ご注文確認後、通常5営業日以内
銀行振込　⇒ご入金確認後、通常5営業日以内

※平成23年3月11日以降の配送状況は、トップページから「配送に関するお願い」を
ご覧下さい。
【配送日時の指定】
配送日時のご指定は、ご注文日を含めた6日後以降より承っております。
時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※日時指定をいただいた場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事も
ございます。何卒ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道本州・四国九州・沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　
普通 700円 600円 800円
クール 910円 810円 1010円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※平成23年3月18日以降、一部地域への配送ができない状況となっております。また、配送ができる地域につきましても、昨今の交通事情により遅れが発生しておりますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 ・離島や奥深い山間部など、一部クロネコヤマト便で配達できない地域がございます。それらの地域に配送をご希望される場合は、恐れ入りますが、事前にご相談ください。
・海外への配送は原則的にお受けしておりません。
・「代金引換」は一部地域でご利用いただけない場合がございます。
【送料の追加が発生する場合】
・総重量が10kgを超える場合、送料の追加をお願いする場合がございます。
消費税について
※当店につきましては、下記消費税率で計算した消費税額を含んだ価格で販売しております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
【重要】商品の返品について
●食品ですので、衛生上原則として、商品の相違及び不良以外のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

●商品の品質は衛生上厳しく管理しておりますが、万が一配送中の破損、商品に不備等がある場合につきましては、商品到着後3日以内に当店までご連絡をお願いいたします。送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
―その際の返品に関する送料は当店が負担いたしますので、『着払』でお送りください。
―基本的には良品との交換で対応させていただいておりますが、ご返金をご希望の場合は、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　返送先住所：〒112-0012 東京都文京区大塚5-3-13小石川アーバン3階
　TEＬ： 03-5940-8853
　FAX ： 03-3944-7791
　メール：rakutenshop@hikarimiso.co.jp
　担当者：川瀬　智子