会社概要
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株式会社オガワ
〒462-0819 愛知県名古屋市北区平安一丁目9番10号
TEL:0120-53-5551 FAX:0120-80-5551
代表者:小川 登美夫
店舗運営責任者:谷口昌見(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤雄介
店舗連絡先:hikidemono@shop.rakuten.co.jp

営業時間のご案内

販売 および 配送先について
販売、および商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。

We are sorry that our service is available only in Japan now.

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
(各社との提携カードも全てご利用いただけます)
VISA MASTER JCB AMEX以外のお支払い回数は1回払いのみとなります。
ご注文者様と同じ名義のカードをご利用ください。
お支払総額は以下の通りです。
  (商品税込代金合計)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 
尚、弊社ではSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、 ご安心下さいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1102837 ラクテン(ヒキテ゛モノシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです

※割引キャンペーン期間、またはポイントをご利用など、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際のご請求金額が異なる場合がございます。
後日、当店からお送りする【ご注文受付メール】で必ず金額をご確認の上、お手続き下さい。
上記口座にお振込み願います。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金を確認後、商品を発送致します。

 
 
 
お支払総額は以下の通りです。
  振込金額  (商品税込代金合計)+(送料)
  振込手数料  各行により異なりますので、お振込時にご確認願います。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
10日以上ご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただくことがございます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】
商品配送時に代金を配送員へお支払いください

1配送先につき、ご注文金額20,000円以上(税別)で代引手数料が無料になります

※直送ギフト・カタログギフトのメール便タイプではご利用いただけません。

※割引キャンペーン期間・ポイントご利用などにより、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際のご請求金額が異なる場合がございます。
後日、当店からお送りする【ご注文受付メール】で必ず金額をご確認の上、お支払い下さい。

 
お支払総額は以下の通りです。
  (商品税込代金合計)+(送料)+(代引手数料)
念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです

※割引キャンペーン期間、またはポイントをご利用など、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際のご請求金額が異なる場合がございます。
後日、当店からお送りする【ご注文受付メール】で必ず金額をご確認の上、お手続き下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額と払込票のURLをお知らせします。
そちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
お支払総額は以下の通りです。
  お支払い金額  (商品税込代金合計)+(送料)
  手数料  無料です。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご入金を確認後、商品を発送致します。
10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。

ローソン決済(前払)
【備考】
ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです

※割引キャンペーン期間、またはポイントをご利用など、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際のご請求金額が異なる場合がございます。
後日、当店からお送りする【ご注文受付メール】で必ず金額をご確認の上、お手続き下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額と支払受付番号をお知らせ致します。
支払受付番号をお持ちの上、お近くのローソンのLoppi端末に入力して下さい。
Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払下さい。
お支払総額は以下の通りです。
  お支払い金額  (商品税込代金合計)+(送料)
  手数料  無料です。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご入金を確認後、商品を発送致します。
10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。






楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】宅配業者:クロネコヤマト・佐川急便(※カタログギフト「ネコポス配送タイプ」は、クロネコヤマト「ネコポス」でのお届けになります。)
【備考】
販売、および商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。
We are sorry that our service is available only in Japan now.
 
 お届け時期 通常ご注文の場合、
ご注文受付(前払いの場合はご入金確認後)より1週間前後でお届けいたします。
※ 名入れ加工や受注生産品、メーカーからの直送品など、ご注文の商品によって
  10日〜2週間以上のお時間を頂戴するものがございます。
  お急ぎの場合はご注意下さいませ。
 お届け日指定 ご注文時に備考欄 にて、お気軽にお申し付け下さい。
ご指定の場合は、7営業日くらいの余裕をお持ちいただければ幸いです。
また、のし印刷・個別包装などによりお時間をいただく場合は、お店よりご連絡差し上げます。

 事前にご注文をいただく際の配送指定について
ご婚礼引き出物等、早めのご注文も承っておりますのでお気軽にご用命ください。
尚、ご注文から発送までの期間が半年以上となりますと、メーカーの廃番や仕様変更等により商品をご用意できなくなる場合がございます。
商品の配送日は、ご注文日より6か月以内でご指定くださいますようお願いいたします。

 商品がお届けできないとき
ギフトなどのご用途で直接配送させていただく際、 まれに配送先様の長期ご不在や転居等により、商品をお届けできないことがございます。

お届けできなかった場合は、
1. 約1週間以上、ご不在が続きますと、配送業者より当店に連絡が入ります。
2. 当店に連絡が入り次第、まずは注文者様(ご依頼主様)へメールにてご連絡差し上げますので、
お届け先の確認をお願いいたします。
その後、ご連絡いただきましたお届け先へ再送させていただきます。さらに1週間が経過いたしますと宅配業者での保管期限切れとなりますため、お返事は1週間以内にお願いいたします。
3. 保管期限が過ぎた商品は、一旦当店に返送されます。 当店より再度、注文者様へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
4. 注文者様に連絡が取れない場合、またご回答をいただくことができない場合は 誠に恐れ入りますが、『ご注文者様』へ商品を転送させていただきます。
どうかご理解、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

「注文受付メールが届かない!」 「問い合わせしたのに返事が来ない」 そんなときは・・・
当店ではご注文から2営業日以内に受付確認メールをお送りしています。
また、お問い合わせ等でいただきましたお客様のご連絡へのお返事も、2営業日以内に差し上げております。
ご注文・ご連絡から2〜3営業日を経過しても、当店からの受付確認メールや、お問い合わせへの返信が届かない場合は、メールソフトやパソコンの不具合といった原因も考えられます。
大変お手数をおかけいたしますが、メール以外の方法で一度ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

【送料料金表】
  北海道東北関東・甲信越北陸・東海関西中四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 山梨県 長野県  石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
カタログギフト 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
その他の商品 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
カタログギフト以外の商品の高額購入割引につきましては、下記をご確認ください。
北海道・沖縄を除く
全地域へのお届け
ご注文金額 税込 10,800円以上で送料無料です。

※上の『高額購入割引特典』欄は、楽天システムの都合により税別(合計10000円以上)で表記されています。
北海道へのお届けご注文金額 税込 10,800円以上32,400円未満 の場合も上記料金表の金額となります。
尚、この場合、ご注文時には追加送料が自動計算されませんので
後ほど店舗より修正後の送料をご連絡申し上げます。

ご注文金額 32,400円以上は送料無料です。
沖縄へのお届けご注文金額 税込 10,800円以上54,000円未満 の場合も上記料金表の金額となります。
尚、この場合、ご注文時には追加送料が自動計算されませんので
後ほど店舗より修正後の送料をご連絡申し上げます。

ご注文金額 54,000円以上は送料無料です。
離島への配送も追加料金なしでお届けします


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品受付 返品の節は、下記までご一報下さいますようお願い申し上げます。
返品は商品到着後7日以内にお願い致します。

受付電話番号 0120-53-5551
返品送付先 〒462-0819
愛知県名古屋市北区平安一丁目9番10号
株式会社 オガワ
着時破損・
不良品・誤納の
取扱について
商品到着時に破損・不良品・または誤納がありました場合には、即時ご一報下さいませ。
直ちに代替品をお送りいたします。
商品の返送につきましては、お手数ですが着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。
上記以外の場合 上記以外(イメージ違い等)のお客様のご都合による返品・交換は、
送料及び手数料(返金の場合)をご負担願います。
返品不可商品 下記の場合は、返品をお受けいたしかねますのでご了承下さい。
 ●一度ご使用になられた商品
 ●お客様の元で傷や破損が生じた場合
 ●特注品・お客様のご要望により名入れ等の加工を施したもの
 ●食品・ケーキ・プチギフトなど、賞味期限のある商品
 ●上記返品期限が過ぎた場合
カタログギフトの返品について
カタログギフトは、ご注文の時点でシステムでの自動登録が完了してしまうため、
お客様都合による返品の場合は、申し訳ございませんがシステム料を差し引いてのご返金となります。
 
■お申し込み期限前の
  キャンセル
登録手続き料などシステム料の一部(259円)を差し引いての返金となります。
■お申し込み期限後の
  キャンセル
システム料の全部(540円)を差し引いての返金となります。

尚、他の商品と同様、返品に伴う返送料・振込手数料等は、お客様負担となります。