会社概要

株式会社ヒマラヤ
〒500-8630 岐阜県岐阜市江添1−1−1
TEL:0120-393-314 FAX:058-277-0203
代表者:野水 優治
店舗運営責任者:後藤 朋範、成田 英樹(販売部)
店舗セキュリティ責任者:後藤 朋範、成田 英樹
店舗連絡先:himaraya@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換
【業者】佐川急便eコレクト
【備考】●支払総額
商品代金合計 + 送料 + 代引手数料

代金引換での支払いは現金のみ
一部地域(離島など)では利用頂けない場合があります

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送方法
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 【商品発送のタイミング】

午前9時までにご決済完了のご注文は、最短(目安2〜3営業日)で発送いたします。
 ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認、商品確保後、最短(目安2〜3営業日)で発送いたします。
 ・楽天Edy決済⇒商品確保(目安2〜3営業日)後にご入金確認を行ない、
  ご入金日に発送いたします。

スキー、テニス、ネームプレート等の加工が必要な商品や、実在庫状況により手配が必要な商品につきましては、
追加で1〜2営業日かかります。

土曜、日曜、祝祭日は休業日となります。
 ※金曜日午前9時以降〜日曜日の注文は翌月曜日(月曜日が祝日の場合は翌火曜日)
  の受付となります。


【配送日のご指定】

ご注文日より5日後以降の配送日をご指定できます。
ただし配送日を指定された場合でも、休業日(土曜、日曜、祝祭日)をまたぐ場合や加工
が必要な商品の場合、商品手配が必要な場合は指定をお受けできない事がございます。

北海道・北東北・沖縄・離島への配送につきましては指定をお受けできない場合や、指定
日に配達ができない事がございます。


【配送希望時間帯のご指定】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の営業エリアにより指定をお受けできない
場合や、指定時間帯に配達ができない事がございます。

※ 配送希望時間帯の指定可否は、配送業者の地域対応可否に準じます。
※ 中継料金が発生する地域の場合は別途中継料金が必要になります。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
掲載商品は消費税込の価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【返品について】
商品到着後7日以内にお買い上げ明細書を同梱して当社までご返送ください。
但し、下記に該当する場合は返品を致しかねますので予めご了承下さい。
 ■使用された商品
 ■注文時に加工を依頼した商品
 ■開封後に破損・破壊した商品
 ■箱、袋、商品タグ、付属品等が無い、若しくは損傷している商品  
【返品の送料・手数料について】
到着前の破損、初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にご負担いただきます。  
【返金について】
 ■クレジット決済でご購入の場合:返品商品到着確認後にクレジット取消、または返金処理
 ■代金引換でご購入の場合:返品商品到着確認後にご指定口座にお振込
【返品連絡先】
 ■電話番号:0120-393-314
 ■メールアドレス:e-support@himaraya.co.jp
 ■返送先住所:岐阜県岐阜市江添1-1-1
 ■株式会社ヒマラヤ お客様サービス部  

【交換について】
 お客様都合による交換につきましては「お客様都合でのご返品」及び「再度新規ご注文」で対応いたします。